За 2020 год рынок труда значительно изменился. Многие работники перешли на удаленку, и, даже те кому характер работы не позволил этого сделать, явно оценили преимущества заработка в интернете и возможность освоения интернет-профессий.
В статье расскажем кем именно можно устроиться работать имея навыки в сфере SMM и какие есть способы заработка для SMM-специалиста.
Профессии и навыки, которые можно освоить в сфере SMM
SMM давно находится на пике популярности. Это направление выбирают многие начинающие специалисты не имеющие опыта или те, кто желает кардинально сменить профессиональную область и начать зарабатывать в интернете. Но как и любая другая профессия, сфера SMM требует серьезного подхода и наличия хотя бы базовых знаний в области контент-маркетинга.
По данным HeadHunter и анализа 16 746 вакансий, размещенных в сфере «Маркетинг, реклама, PR» на hh.ru в России, был составлен топ-10 самых высокооплачиваемых вакансий SMM-менеджеров.
| № | позиция | уровень предлагаемой зарплаты | город |
| 1 | seo оптимизатор / smm менеджер | от 60 000 до 100 000 руб | Москва |
| 2 | smm manager | от 60 000 до 80 000 руб | Москва |
| 3 | маркетолог/smm менеджер | от 50 000 до 70 000 руб | Москва |
| 4 | smm-менеджер (директолог) | от 30 000 до 90 000 руб | Москва |
| 5 | smm-менеджер | от 50 000 руб | Москва |
| 6 | smm-менеджер | от 40 000 до 60 000 руб | Москва |
| 7 | smm-менеджер/seo-продвижение | от 40 000 до 50 000 руб | Москва |
| 8 | smm-менеджер | от 40 000 до 50 000 руб | Москва |
| 9 | специалист по работе с социальными сетями | от 40 000 до 45 000 руб | Москва |
| 10 | smm менеджер / aккаунт менеджер / digital marketing manager | от 40 000 руб | Москва |
Разберемся подробнее какие специальности можно освоить и какие навыки для этого потребуются.
SMM-специалист / специалист по продвижению в соцсетях
Самая общая специальность, которая может объединять в себе множество других направлений деятельности в сфере SMM, это та должность на которую на старте попадают все новички, не имеющие глубоких знаний в чем-то конкретном.
Другими словами, SMM-специалист — это многорукий Шива, который владеет базовыми навыками в SMM и ведет «под ключ» один или несколько небольших аккаунтов.
Основная цель работы специалиста — выстроить успешную коммуникацию между брендом и его потенциальными клиентами: повысить уровень доверия и мотивировать на совершение целевых действий (оставить заявку, заказать продукт или услугу, обеспечить взаимодействие с рекламой, перейти на сайт и т.д.).
В его обязанности может входить:
- создание, оформление и развитие профилей и групп в социальных сетях;
- анализ конкурентов, аудитории и рынка в целом;
- разработка стратегии продвижения в соцсетях, ежемесячное написание контент-планов;
- настройка рекламы (таргетинг / ретаргетинг рекламы), отслеживание ее эффективности, корректировка рекламных кампаний;
- планирование бюджетов и предоставление отчетов;
- коммуникация с подписчиками;
- генерация контента: написание текстов, создание и обработка фото, съемка видео, создание инфографики, иллюстраций;
- работа с лидерами мнений, покупка рекламы, взаимопиар, работа с репутацией;
- достижение поставленных KPI (например, получение определенного количества заявок, увеличение охватов и привлечение новых подписчиков);
- планирование и организация конкурсов, розыгрышей и других активностей.
Для выполнения ряда задач, которые ставит перед SMM-специалистом заказчик, необходимо владеть определенными навыками:
- понимать специфику продвижения в разных социальных сетях;
- знать возможности и ограничения каждой из площадок;
- уметь грамотно формулировать свои мысли устно и письменно, писать «цепляющие» тексты;
- владеть навыками работы с графическими редакторами, сервисами для обработки фото и видео, фотостоками;
- иметь опыт настройки рекламы и работы с рекламными кабинетами соцсетей;
- понимать как работать с сервисами аналитики и оценивать эффективность продвижения.
Когда специалист накапливает достаточное количества опыта, а проектов и задач становится слишком много, чтобы справляться в одиночку, он начинает задумываться о возможностях профессионального роста. К числу таких возможностей можно отнести выбор специализации. Специалист может остановить свой выбор на работе с конкретной соцсетью или начать развиваться в более узкой профессии, например стать SMM-дизайнером или таргетологом.
Копирайтеры / контент-менеджеры
SMM-копирайтеры — это специалисты, которые занимаются написанием текстов для социальных сетей. Отличие от обычных копирайтеров и коммерческих авторов в том, что тексты для каждой из соцсетей имеют свои особенности и отличаются объемами и способами подачи.
Навыки, которые требуются специалистам, которые создают тексты для соцсетей:
- грамотность и умение писать «живые» тексты, которые решают проблемы читателей и получают отклик;
- умение составлять и/или работать с контент-планами, планировать частоту публикаций;
- знание особенностей и ограничений соцсетей;
- навыки верстки и публикации контента;
- умение находить и проверять информацию, работать с экспертами.
Администраторы / модераторы / комьюнити-менеджеры
Основной задачей комьюнити-менеджеров, администраторов и модераторов в социальных сетях является поддержание коммуникации с аудиторией. Они являются «голосом бренда» и с помощью своих навыков формируют образ компании в информационном поле.
Комьюнити-менеджеры умеют:
- отрабатывать негатив и работать с репутацией компании;
- корректировать активность в сообществах и под постами: провоцировать и поддерживать бурные обсуждения, направлять общение в нужное русло;
- формировать правильный образ компании, придерживаясь правил общения с клиентами;
- обрабатывать заявки и обращения;
- сопровождать потенциальных клиентов с момента первого знакомства с компанией до совершения целевого действия (например, покупки товара или оставления заявки).
Специалисты, отвечающие за общение с читателями и потенциальными клиентами должны обладать креативным мышлением, тактичностью, понимать психологию общения и чувствовать эмоции людей, иметь повышенную стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации с клиентами и знать как действовать в любых спорных моментах.
Для повышения эффективности работы комьюнити-менеджеров некоторые компании разрабатывают специальные скрипты или правила общения с клиентами, которые помогают выработать тактику действий в сложных ситуациях, не навредив имиджу компании.
Stories-мейкеры
Специалисты, работающие с видео-историями соцсетей называются сторисмейкерами, сторис-менеджерами, stories-мейкерами или оформителями сторис. Они могут выполнять все работы самостоятельно или консультировать блогера.
Они отвечают за весь комплекс работ со сторис:
- съемку или подготовку видео, присланного блогером;
- обработку и оформление историй;
- подбор шрифтов, фонов, гифок и размещение подписей;
- наложение музыки и фильтров;
- аналитику сторис, выявление тем, которые «заходят»;
- подбор оптимального времени для постинга;
- создание рекламных макетов;
- публикацию сторис или настройку сервисов автопостинга.
Также сторисмейкеры могут создавать игры, повышающие активность пользователей и мотивирующие отправить реакцию на сторис.
Главное качество, отличающее всех оформителей сторис — креативность. Их работа не бывает скучной и монотонной. Они постоянно находятся в процессе генерации идей, поиске новых трендов, пробуют новые форматы съемки и подачи контента.
SMM-дизайнеры, иллюстраторы
За подготовку изображений к публикации в соцсетях отвечают SMM-дизайнеры и иллюстраторы. Дизайнеры формируют с нуля или придерживаются уже готовой брендовой стилистики компании или персоны, отвечают за общую графическую концепцию соцсетей.
Специалисты, отвечающие за визуальную наполняющую профиля, занимаются:
- созданием картинок к постам;
- отрисовкой инфографик и иллюстраций;
- созданием анимаций;
- обработкой фото;
- оформлением профиля: созданием аватарок, шапок, обложек вечных сторис, отрисовкой меню, фирменных стикеров и гифок.
Для того, чтобы устроиться работать SMM-дизайнером, необходимо:
- иметь навыки работы с растровыми и векторными графическими редакторами;
- понимать основы композиции, колористики;
- уметь работать со шрифтами и типографикой;
- знать современные тенденции дизайна;
- понимать принципы психологии и восприятия информации;
- уметь генерировать уникальный контент и создавать креативы;
- знать как оптимизировать графические изображения;
- владеть базовыми навыками анимации.
Таргетологи / специалисты по настройке таргетированной рекламы
Таргетологом называют специалиста, который занимается размещением и настройкой рекламы в соцсетях и системе MyTarget. Для работы специалистом по настройке рекламы недостаточно просто знать рекламные кабинеты и уметь запускать рекламу.
Специалист должен уметь:
- правильно определять целевую аудиторию и выявлять ее потребности;
- генерировать рекламные креативы, или по-другому баннеры: писать «цепляющий» текст, подготавливать изображения, которые привлекут внимание и заставят нажать на нужное объявление;
- знать ограничения и возможности соцсетей и сервисов;
- уметь анализировать результаты рекламных кампаний и работать с сервисами и инструментами аналитики.
Также как и SMM-специалист, таргетолог — это специалист, который должен иметь знания в смежных областях: маркетинге, веб-аналитике, владеть графическими и видеоредакторами, уметь писать цепляющие тексты.
Менеджеры по работе с блогерами / Influence-маркетологи
Инфлюенс-маркетологи или специалисты по работе с блогерами — это люди, которые занимаются продвижением товаров и услуг, от имени лидеров мнений, которые пользуются доверием аудитории.
Такой специалист должен уметь:
- анализировать блогеров, их аудиторию, подбирать самых релевантных;
- составлять прогнозы по предполагаемому эффекту от продвижения у блогера;
- планировать бюджеты;
- разрабатывать стратегию продвижения, понимать ее цели;
- вести переговоры с блогерами или их менеджерами;
- уметь оперативно решать форс-мажорные ситуации, находить компромиссные решения.
Работа только на первый взгляд кажется несложной — договорился с блогером, получил рекламу и продажи клиента выросли в разы. На деле все обстоит не так сказочно. Невозможно все пустить на самотек и прийти за рекламой к случайному блогеру, эффекта от этого не будет.
Специалист по работе с блогерами проводит большую работу по выбору подходящего блогера и тщательно изучает насколько его аудитория заинтересована в предлагаемом товаре или продукте. Например, неэффективно приходить к бьюти-блогеру с рекламой строительных инструментов.
Правильно выбрать блогера для рекламы помогут советы из статьи «Как заказать рекламу у блогера и не слить бюджет»
Менеджер по рекламе у блогера / личный помощник блогера
Менеджеры блогеров или личные помощники — это люди, снимающие с крупных блогеров нагрузку и берущие на себя всю их рутинную работу, которой они не могут или не успевают заниматься.
Менеджеры могут помогать:
- с закупкой рекламы;
- написанием и оформлением постов, ассистировать в съемках, подбирать локации, реквизит и т.д.;
- помогать в проведении гивов и розыгрышей, организовывать их, подбирать спонсоров;
- отвечать за блогера в директ, комментариях, общаться с рекламодателями;
- планировать бюджеты и работать с документами;
- работать с командой специалистов блогера и/или управлять ей;
- работать с биржами блогеров, сервисами аналитики и сервисами проверки блогеров.
Сотрудничая с блогером нужно всегда быть на связи, уметь оперативно решать любые вопросы и желательно владеть навыками в области продаж, SMM, PR и диджитал маркетинге.
Четко разделить SMM профессии и разобраться кто же за что должен отвечать, и какими навыками обладать для трудоустройства, довольно проблематично. Чаще всего, встречаются универсальные солдаты, которых работодатели называют SMM-специалистами, а их обязанности очень размыты. Более уникальные профессии можно найти в крупных компаниях, но определение названия вакансии, уровень заработной платы и требуемый функционал остаются за руководителем.
Возможные форматы работы и способы заработка в SMM
Если вы еще не определились с видом деятельности, который вам ближе всего, но точно уверены, что вас привлекает сфера SMM, рассмотрим возможные форматы работы.
Специалист, работающий в штате компании
Первый и самый доступный вариант для любого специалиста — устроиться работать в штат одной из компаний. Это поможет быстро наработать опыт в боевых условиях, даст навыки работы в команде и поможет понять в какую сторону хочется развиваться дальше.
Устроиться на работу в офис — рациональное решение, если у вас не имеется:
- опыта самостоятельного поиска клиентов;
- опыта работы как такового;
- умения организовать рабочее место и планировать свое рабочее время;
- возможности выстроить работу дома в тишине и рабочей обстановке.
Стоит добавить и о том, что штатный работник, как правило, получает довольно скромное вознаграждение за свою работу, не имеет возможности выбирать над какими проектами работать, трудится над задачами полный рабочий день и по функционалу обычно «на все руки мастер».
Удаленка (от компании или агентства)
Устраиваясь на работу в одну из компаний можно:
- Сразу выбрать удаленный формат работы. Например, если вы живете далеко от офиса компании и совсем не сможете бывать на рабочем месте.
- Обсудить с работодателем возможность иногда приезжать в офис. Например, раз в неделю, чтобы получить новые задачи или попасть на встречу с клиентом.
- Рассмотреть вариант работы в офисе (например, несколько месяцев пока накопите опыт) с последующим переходом на удаленный формат работы.
В качестве преимущества удаленного заработка на SMM можно отметить возможность иметь удаленку сразу в нескольких местах и/или совмещать ее с собственными проектами. Тем самым вы сами определяете размер заработка и можете регулировать свою нагрузку.
Ведение клиентских проектов
Самый популярный в сфере SMM вид заработка, заключается в том, что вы набираете несколько клиентских проектов, самостоятельно и что называется «под ключ» их ведете.
Спектр задач при ведении клиентских проектов может быть очень разным: где-то требуется просто писать и выкладывать посты, а где-то — взять соцсети компании или бренда под полную опеку и работать за маркетолога, таргетолога, копирайтера, дизайнера, видеооператора и всех остальных специалистов, на которых решили сэкономить, когда наняли вас.
Партнерский маркетинг
Заработать деньги можно на использовании сервисов, имеющих партнерские программы, и размещении партнерских ссылок в своих и клиентских соцсетях.
В большинстве своем, сервисы предоставят за размещение таких ссылок бонусы и скидки в пользовании их сервиса, но есть и те, которые начисляют за переходы по ссылкам деньги и разрешают их выводить на свои банковские карты и счета.
SMMplanner один из таких сервисов, его партнерская программа позволяет:
- получать 10% за каждого привлеченного по ссылке пользователя;
- использовать полученные бонусы в самом сервисе и у его партнеров: SMM.school и Pepper.Ninja;
- выводить заработок.
Создание своих курсов
Когда опыта, довольных клиентов и успешных кейсов по продвижению в соцсетях уже более чем достаточно, возникает мысль о создании собственных инфопродуктов, а именно курсах подготовки SMM-специалистов.
Целей создания курсов может быть две:
- Первичная цель создания курса — получать деньги за то, что делишься своими навыками и наработками.
- Клиентов и проектов стало слишком много, а рук не хватает. Найти специалиста с нужными навыками становится проблематично и приходит мысль обучать самостоятельно и брать лучших к себе в команду.
К созданию собственного курса стоит подходить со всей ответственностью, ведь от качества продукта, который вы создадите, будет напрямую зависеть ваша репутация. При проработке материалов не стоит использовать общедоступную информацию и тем более чужой контент. Перепродажа чужого курса или любого другого авторского материала очень быстро всплывет и в лучшем случае принесет плохие отзывы, а в худшем - уголовную ответственность и большие штрафы.
Продажа платных консультаций по SMM
Имея собственный бренд и определенную известность можно не только делать монотонную работу руками, но и давать обратную связь за деньги.
Например, вы можете на платной основе:
- проводить аудит профилей клиента;
- давать советы по ведению и развитию профиля;
- проводить анализ конкурентов и выявлять конкурентные преимущества.
Создание своего агентства
В какой-то момент приходит понимание, что даже обучив себе помощников и разделив с ними часть своих проектов, все контролировать самому и при этом выполнять свою работу «руками» невозможно. Вы либо работаете по своим проектам, либо организовываете и курируете работу других.
Именно тут приходит идея создания своего дела. С этого момента ваша работа будет заключаться в следующем:
- Поиск и привлечение новых клиентов. На старте никто не сможет презентовать компанию лучше чем ее создатель.
- Поиск и работа исполнителями. Найти подходящих специалистов, наладить с ними коммуникации, договориться о формате работы, обучить и ввести в проекты.
- Контроль выполнения задач и курирование проектов. Первое время контроль будет нужен постоянный, ведь клиенты пришли на ваше имя и личный бренд. Но чем лучше будут отлажены процессы внутри нового агентства, тем меньше нужно будет ваше вмешательство.
Ведение и заработок на собственных блогах
Еще один способ заработка — завести и продвигать собственный блог. Он может стать как единственным способом получения заработка, так и стать дополнением к основной работе или клиентским проектам.
Получить прибыль с ведения собственного блога можно с помощью:
- самостоятельной продажи рекламы напрямую рекламодателям;
- работы с платформами через которые рекламодатели ищут подходящих блогеров и площадки для размещения рекламы;
- поиска рекламодателей через конкурентов - смотрим кого рекламировали, предлагаем рекламодателю услуги, получаем аналогичное предложение.
Главное условие, которое позволит получать заработок с рекламы - наличие хотя бы 5-10 тысяч живых и не накрученных подписчиков, интересующихся выбранной тематикой. Блоги с меньшей аудиторией для рекламодателей не представляют интереса. До этого количества аудиторию придется привлекать органическими способами и покупать рекламу у более крупных лидеров мнений в вашей тематике.
Имея свой блог можно пробовать разные способы продвижения и экспериментировать с форматами и подачей контента на свое усмотрение. Только вы решаете каким его увидят читатели и какую информацию вы будете транслировать с его помощью.
Ведение закрытых профилей с платной подпиской
Во многих профессиональных областях информация меняется постоянно и может устареть за считанные месяцы и даже дни. Поэтому для них невозможно выпустить однажды обучающий курс или инфопродукт, забыть про него и продавать записи. В качестве примера можно привести сферу красоты: здесь постоянно появляются новые тренды, техники и технологии.
Для аудитории, которой требуется постоянное обучение, повышение квалификации, свежая и актуальная информация, можно создать закрытое сообщество в одной из соцсетей. Для получение монетизации с профиля, он не должен быть общедоступным и открытым.
Доступ к профилю с ценной информацией может быть открыт после одного из двух видов оплаты:
- разовой оплате за вход;
- ежемесячной платной подписке.
Для того, чтобы вести и развивать такой проект, нужно иметь собственный бренд и аудиторию, которая доверяет вам как специалисту, понимает ценность информации и готова за нее платить.
«Легкие деньги», не требующие особых знаний
Получить небольшой заработок будучи школьников или студентом, не имея навыков в SMM, можно за выполнение монотонных простых действий, таких как:
- оставление комментариев;
- лайки;
- подписки на профили в соцсетях;
- репосты записей;
- посещение профилей.
Для этого вида заработка на дому через интернет у вас должны быть живые профили в одной или нескольких соцсетях и регистрация на одном из сайтов, дающих задания.
После регистрации в сервисе, вы начнете получать задания и бонусы за их успешное выполнение. После того, как ваша работа будет проверена сервисом, появится возможность вывода денежных средств с помощью одной из платежных систем.
Помощь в продвижении товаров в соцсетях
Продвижением и продажей товаров и услуг через сайты и мобильные приложения уже никого не удивишь, многие бизнесы успешно закрепились и функционируют на просторах сети.
С развитием соцсетей и их функционала у них тоже начинают появляться возможности для настройки и развития интернет-магазинов. Благодаря этому появляется возможность создать свой магазин во вконтакте, Фейсбуке* и Инстаграме* не имея навыков и знаний в веб-разработке.
Создавать, настраивать и развивать можно чужие (клиентские) интернет-магазины в соцсетях или продвигать свой собственный.
Пытаясь продавать товары и услуги в соцсетях не стоит забывать о балансе между вовлечением аудитории и попытками прямых продаж. Люди не будут приобретать товары в полупустом профиле, который публикует по сотне постов с новыми товарами в день. Лучше демонстрировать ассортимент дозированно, работая при этом над увеличением клиентской базы, наработкой хороших отзывов и повышением доверия к бренду.
Создание масок для соцсетей
С 2019 года Инстаграм* предоставил всем своим пользователям возможность самостоятельно создавать AR-маски для сториз. Маски с использованием дополненной реальности помогают пользователям разнообразить и сделать более уникальными свои видео. Пользователи соцсети используют как простые маски с наложенными фильтрами, так и примеряют на себе всем известные заячьи ушки, огромные глаза как в японских мультфильмах и пухлые милые щечки.
Помимо баловства и развлечения данная технология может принести пользу бизнесу и помочь в продвижении. Для получения маски человек должен быть подписан на разработчика маски.
Маски могут быть использованы компаниями:
- Для розыгрышей и конкурсов. Например, выполнив какое-то задание в сторис, используя маску, клиент получает скидку, промокод или имеет шанс поучаствовать в розыгрыше призов.
- Для прямой продажи товаров. Товары компании могут быть размещены в AR-маске, а клиент иметь возможность их примерить на себя или посмотреть как они впишутся в его интерьер.
- В качестве нативной рекламы компании или бренда. Увидев вашу брендированную маску у блогера, пользователям она нравится и они хотят использовать такую же. Пользователи переходят на ваш профиль, подписываются и забирают себе желанную маску.
Не все компании имеют возможности, желание и ресурсы разрабатывать маски самостоятельно, поэтому спрос на дизайнеров и 3D-разработчиков, создающих такие инструменты для продвижения, растет.
Создавая маски на заказ можно получать за свою работу в среднем от 15 000 до 50 000 рублей с каждого клиента за одну единственную маску.
Создание и продажа шаблонов постов
Не все компании, блогеры и специалисты, ведущие свой профиль в соцсетях, готовы оплачивать уникальное создание каждого поста или оформлять их самостоятельно. Некоторые хотят единожды определить несколько форматов публикаций, заказать текстовое и графическое оформление каждого из форматов и далее использовать эти шаблоны.
Создать шаблоны для соцсетей клиентов можно с помощью графических и 3D-редакторов и специальных сервисов.
Создание игр для соцсетей на заказ
Вовлекать пользователей и увеличивать охваты профиля можно используя игры в постах и сториз. Об этом знают и активно используют этот инструмент блогеры и компании.
С помощью игр можно:
- разнообразить сториз форматами общения с подписчиками, где они управляют действиями блогера;
- развлечь аудиторию с помощью ребусов, викторин, поисков предметов и т.д.;
- провести марафон в сториз;
- увеличить прямые продажи, оставив в конце игры ссылку на продукт или услугу.
Для создания более простых игр будет достаточно онлайн-редакторов, таких как Canva, или приложений для телефона TextSwag (для андроид) и Word Swag (для айфон). С более сложными не обойтись без навыков дизайна, создания анимации и монтажа видео.
Заключение
Заработок в соцсетях давно перестал казаться призрачной перспективой, а сама профессия больше не воспринимается как занятие для школьников и студентов. Однако такая работа, как и любая другая, требует серьезного подхода и постоянного совершенствования навыков.
На старте получать огромный доход вряд ли получится, но, с ростом компетенций и освоением новых инструментов и сервисов, есть хорошие шансы начать работать с крупными клиентами, приобрести стабильный и постоянно растущий удаленный заработок.
Познакомить с новой профессией и помочь получить первые проекты может обучение в школе продвижения в социальных сетях SMM.school. По доступной цене вы получите обучение основам маркетинга и работы с соцсетями, а полученные навыки сможете применить на практике уже во время обучения.