В конце 2017 года Инстаграм запустил новую функцию — Stories Highlights (Альбомы Историй). С тех пор компании стали уделять Историям ещё больше внимания, а в некоторых рекламных агентствах даже появились отделы, отвечающие за их контент.

В этом материале я собрал классные Highlights-реализации, которые сможет повторить любой Инстаграм-бизнес.

Зачем нужны Stories Highlights

Ну, во-первых, стоит попробовать, если вы все еще этого не сделали. За последние несколько месяцев Инстаграм выкатил новые стикеры для Историй; некоторые из них напрямую могут помочь вам в достижении бизнес-целей. Самый желанный стикер на данный момент — с возможностью отвечать на вопросы.

Истории держатся в ленте всего сутки, а значит, там может быть только та информация, которая актуальна в ближайшие 24 часа. А если вы хотите сделать Историю с контактными данными, эта информация должна быть доступна к просмотру гораздо дольше — такую Историю обычно помещают в HIghlights (или Альбом). И, наоборот, если вам нужно вывесить объявление, что телефон временно недоступен, отдельного добавления в Highlights не требуется.

Советую почитать статьи Ильи Слюсарева и Макса Славянского, где они рассказывают о том, как пользоваться Highlights и показывают несколько примеров.

1. О себе/проекте

001

В этой истории блогер рассказала, о чём её блог и разделила контент по хэштегам для удобной навигации.

2. Маршрут до места

002

В профиле кофейни показывают, как добраться до заведения. Такое будет особенно полезно тем, чьи посетители обычно долго ищут вход (например, он находится где-то во дворе).

3. Ассортимент

003

В Инстаграме Aliexpress разделили популярные товары по категориям. Один слайд в Истории — один товар. У аккаунта открыт и доступ к ссылкам, а значит можно приобрести товар сразу из Истории. Это можно считать случаем, когда Истории сами по себе приносят реальные деньги.

4. Меню

004

Странно, что в 2018 году Highlights с меню есть ещё не во всех Инстаграм-профилях заведений. Это действительно удобно: не нужно искать фотографии в альбоме или скачивать файлы с сайта. Здесь меню разместилось на одном слайде, иногда показывают отдельные блюда на отдельных Историях.

5. Обзор продукта

005

Производитель дронов DJI в своих Highlights рассказывает о продуктах, их отличиях и демонстрирует их способности.

6. Акции

006

Размещать информацию о временных акциях и скидках могут все, кто хочет продавать товары или услуги.

7. Поиск сотрудников

007

Если вы из тех, кто считает, что наиболее эффективные сотрудники — амбассадоры бренда, то вам подойдет идея поиска работников через Инстаграм.

8. Интервью с командой (за кадром)

008

Покажите, что те, кто работает над проектом — такие же живые люди. Так поступил Uber, и это верно, потому что публичность сейчас играет крайне важную роль в США. А у нас пока просто важную.

9. Афиша мероприятий

009

Если ваша деятельность пересекается с проведением мероприятий, сделайте афишу в Highlights.

10. Советы

010

В Историях можно публиковать советы, тесно связанные с тематикой вашего аккаунта. Например, если вы ведете аккаунт прачечной — в Историях можно наглядно показывать, как ухаживать за вещами, чтобы они не выцветали.

11. Анонс

011

Если вы (про вас) написали статью или сняли ролик, сделайте анонс в Историях.

12. До/после

012

Покажите, что будет, если воспользоваться вашими услугами. Идеально для тех, кто оказывает услуги.

13. Цифры дня

013

Цифры повсюду. Можно писать о том, какая цифра была значимой в этот день — потом интересно будет полистать сразу десяток таких слайдов. Кстати, этот формат подходит, чтобы постить ежедневно.

На нашем скрине история из приложения банка «Тинькофф», но реализовать что-нибудь подобное можно и в Инстаграме. Кстати, если у вас тот самый банк, почаще смотрите их истории, там делают действительно классные вещи, которыми можно вдохновляться.

14. Ответы на вопросы (FAQ)

014

Сделайте подборку ответов на вопросы, которые чаще всего поступают в ваш Директ. Есть вероятность, что прежде чем написать сообщения, пользователи сначала посмотрят ваш профиль и найдут все сами.

15. Опросы

015

С помощью стикера можно создавать опросы и получать обратную связь. Важно, чтобы помимо вопросов о качестве оказания услуг были и развлекательные, иначе смотреть это будет совсем скучно.

16. Интерьер

016

Если у вас офлайн-бизнес, покажите, что находится внутри, там, куда приходят клиенты. Это особенно важно для ресторанов, так можно привлечь — а можно и отпугнуть! — потенциальных посетителей.

17. Отзывы

017

Люди продолжают верить отзывам, поэтому можно размещать в Историях наиболее информативные из них (и хорошо, если не проплаченные!). В этом случае повышается вероятность, что вашими услугами воспользуются, потому что видно, что есть фидбэк и к вам обращаются реальные клиенты.

18. Ссылки на соцсети

018

Ведете один проект на нескольких площадках? Сделайте ссылки в Highlights, чтобы переманить часть аудитории на другую платформу (чаще подписываются сразу на нескольких площадках).

19. Плейлисты

019

Если к вам приходят люди и спрашивают, что за музыка играет, тогда стоит размещать подборки в Highlights.

Как делать не нужно

020

Все Highlights называются «Актуальное». Серьёзно?

021

Другой пример: если первого июля посмотреть Highlights этого аккаунта, то можно узнать, что 8 июня будет открытый ужин. Ничего, что это уже неактуально?

Что еще нужно знать

Сделать обложки для Highlights в едином стиле — круто. Лучше всего, если обложки будут первым слайдом, но если нет, то это не страшно. Нагуглить про создание обложек можете сами, а я дам пару полезных ссылок:

  • Flaticon — здесь можно скачать набор иконок в едином стиле, чтобы наложить их на изображение;
  • Adobe Spark (бесплатно и онлайн), Canva, Crello — простые инструменты, в которых можно создавать графику для соцсетей. В том числе и обложки для Историй.

Это все?

Да, это всё. Не забывайте вдохновляться идеями других аккаунтов. И, кстати, зачастую крупные бренды делают скучнее, чем микроинфлюенсеры.

Скорее регистрируйтесь в SMMplanner и пробуйте описанное в статье!