Вовлекающий контент – это такой тип контента, который побуждает вашу аудиторию совершать действия: оставлять комментарии, реакции на сторис, лайки, нажимать на наклейки в сторис, сохранять посты, делать репосты постов и сторис, отмечать друзей в комментариях. Вовлечение в целом – это совокупность реакций на единицу контента.
Зачем это нужно?
Вовлекающий контент помогает лучше узнать аудиторию, создать коммьюнити, протестировать интересные темы на подписчиках, нащупать точки соприкосновения, повысить охваты и попасть в топ, чтобы новая аудитория увидела ваши публикации.
Помимо вышеперечисленного, аудитория дает фидбэк. Вы понимаете, что вас слушают, читают и взаимодействуют. О том, как разобраться с механикой вовлечения, понять ER (Engagement Rate) и научиться считать этот показатель, мы писали в статье «Как посчитать и повысить вовлеченность в Инстаграме*».
Важно помнить про свою аудиторию. Соцсети – это работа с вниманием человека. При этом аудитория может быть 3 видов:
- лояльной и покупающей;
- участвующей в активностях, но не покупающей;
- которая видит все ваши активности, комментарии от других, оценивает, анализирует, молчит и покупает.
Чем выше вовлеченность – тем выше охват, и пост или сторис потенциально может увидеть больше людей.
Вовлечь может не всякий контент. Даже тот, который специально создан для вовлечения и заранее помечен целью «лайки, комментарии или сохранения» в вашем уютном контент-плане, где все складно и ладно. Что-то может не сработать, а что-то наоборот вызовет реакцию.
Полезно измерять те или иные рубрики, анализировать, что зашло, а что нет.
Подробнее о том, как получать полную статистику и делать удобные отчеты для анализа, читайте в статье «Как работать с отчетами по продвижению в Инстаграме*».
Виды или механики вовлечения
К видам вовлечения следует относить вопросы и опросы, игры и загадки, генерацию контента от подписчиков (пользовательский контент), конкурсы и розыгрыши, трендовые или ситуативные темы, челленджи.
Вовлечь можно и в условно продающий пост о товаре или услуге. Но в том случаем, если в конце нет навязчивого призыва купить.
Идеи вовлекающего контента для сторис
Сейчас рассмотрим достойные примеры вовлекающего контента в Инстаграме*. Возможно, по ходу прочтения у вас появятся свои идеи или адаптации уже существующих.
Необычные ситуации и события. Нашли что-то интересное в интернете, и это допустимо показать аудитории, а еще и спросить, что они думают, – выкладываем!
Помимо наклеек в сторис с вариантами ответа или окошком вопроса, можно использовать этот вариант в группах в Телеграме, Твиттере, ВК и призывать к обсуждению. Ключевое здесь – интересная и нетривиальная повестка в самом найденном вами материале.
Противоречивые варианты. Вопросы, выбор или то и другое. Для владельца аккаунта – это возможность узнать что-то необычное про свою аудиторию, а для подписчиков – узнать себя и развлечься :–)
Интереснее всего, когда вопросы необычные, а утверждения противоречивы. Так подписчики дольше задержатся на сторис или даже перелистнут обратно, чтобы еще подумать над ответом.
Помогите выбрать. Выбирать можно хоть новую мочалку, хоть тему для поста или вообще кормушку для попугая. Что используют чаще всего и что продуктивней – это выбор в рамках тематики аккаунта или личности.
Важный нюанс – здесь не как в предыдущем случае, где подписчик выбирал свою точку зрения гордо. Здесь выбор, который повлияет на решение владельца аккаунта. Это хороший прием для личных аккаунтов. Можно даже подумать, что когда вы такое постите, то всецело доверяете своему подписчику, они этому только рады, а сами выбрать не можете :–)
Ассоциации. Способ собрать о себе мнения, потешить эго или узнать что-то новое о компании. А потом еще обсудить ответы с подписчиками или просто высказать, что вы думаете. Ассоциации можно крутить по-разному: о вас, вашей компании или услуге, продукте, комплектующих продукта.
Битва за выбор одного победителя по версии подписчиков. Такая рубрика может стать постоянной. Здесь интересней взять ситуативную тему: выход нового фильма, новогодние или любые другие праздники, модные показы, шоу или события.
Наклейка «поделись фото» на определенную тему. Сторис могут посмотреть случайные люди, заинтересоваться контентом с этой наклейкой и перейти в аккаунт.
Если вы инициатор стикера, механика в том, что вы задаете тему, на которую публикуете фото или видео, и пишите ее на стикере плюс можете дополнить пояснениями на самой сторис. А подписчики, нажав на стикер, делятся своим контентом на тему у себя в сторис. Таким образом распространяется контент.
Если инициатор не вы, но вы нашли такой стикер, и тема вам подходит/интересна, можете поделиться у себя в сторис медиаконтентом и попасть в тематику стикера – вас тоже увидят другие люди.
Жизненный опросник под ситуацию. Просто и без заморочек предлагается вопрос с ответами да/нет.
Срез настроений и состояний ваших подписчиков. Личным блогам подходит в рамках вопросов, которыми интересуется сама личность в аккаунте. Коммерческим или тематическим – в рамках своей или близкой к ней сферы.
Наклейка-реакция. Один из самых простых методов потешить самолюбие и понять, кому нравится контент. Но не частите с ней, иначе аудитория будет все меньше ее замечать, и наклейка попадет в слепое пятно.
Что для вас…? Инстаграм*, Фейсбук*, котики, написание текстов, ваша работа и прочее, что душе угодно.
Задать вопрос аккаунту или подписчикам, чтобы они писали ответы. Используем наклейку с вопросами в сторис и после сбора ответов или вопросов публикуем результаты. Зачастую люди пишут свои варианты в окошко и потом ждут, когда опубликуют как их ответ, так и остальные – чтобы посмотреть, а что там еще думают.
Игры в угадайку. Вариант интерактива, который не теряет актуальности. Рекомендуем адаптировать игру к своей теме. На примере с украшениями – это угадывания различных брендов. Еще может быть спрятан или закрыт стикером / закрашен предмет на фото, например, один из ваших товаров. С предложением подписчику угадать. Мотивировать на отгадку всех вариантов можно скидкой или публичной похвалой победителя в сторис.
Больше идей для постов и сторис – в нашем Генераторе или у телеграм-бота «Геннадия».
Идеи вовлекающего контента для постов
В постах хоть и меньше возможностей для интерактива, но забывать про вовлечение тоже не стоит.
Вопросы. Нестандартный или даже загадочный вопрос аудитории в духе: «А как бы поступили вы?» или «Выскажи свое мнение». Однозначный ответ трудно найти, а если нашел, то легко потерять и снова забыть. Этот вариант подойдет группе в Телеграме, для сторис с окошком вопроса, постов и публикаций в Твиттере, ВК.
Если ищете вдохновения, просмотрите аккаунт с такими вопросами – Байкал430.
Милота. Иногда даже что-то просто милое и приятное вызывает реакцию и вовлечение. Даже если вы ничего не спрашивали :–) Вашему котику будут умиляться. Или собачке кого-то из коллег.
Какой ты? Можно предложить узнать себя во всевозможных мемах, интерпретациях и картинках. Вариантов может быть много, поэтому рекомендуем делать карусель из картинок. Подписчики, друзья подписчиков и случайные люди будут репостить к себе в сторис или делиться с близкими. Но это в том случае, если креатив интересный, смешной, необычный, жизненный. Тогда он наберет виральность и разлетится по свету.
Вариантов может быть масса. Как в продукции, так и в услугах.
Возьмите несколько своих товаров или услуг и устройте себе брейншторм: как можно очеловечить тот или иной вариант или посмотреть на него с другой стороны?
Рекомендации, списки, подборки. Экспертная рекомендации с самыми лучшими фильмами про успешных женщин, вдохновляющие сериалы, подборки книг, подкастов, блогеров с ютуба или свой самый любимый рецепт пирога.
Сами рекомендации можно сделать на карточках с иллюстрациями и описанием, а в тексте поста задать вопросы:
- Чем бы дополнили список?
- Смотрели, читали, готовили что-то из списка?
Такие посты часто сохраняют. Можно дополнительно указать, что будет новый список в сторис, например, из самых залайканных комментариев.
Подробнее о таком контенте – в статье «Идея для сторис. Рекомендация».
Замена переменных. Здесь можно включить креатив на полную и протестировать варианты на аудитории. Что это может быть? Замена первой буквы в названии страны, замена слова в названии фильма или описание своего имени разными словами и выражениями, чтобы остальные подписчики угадывали. В тексте обязательно указать, что ответы нужно писать в комментариях.
Вовлечение с последующей рекламой. Делаем карусель из полезных, жизненных, смешных карточек и финалим описанием продукта или услуги по теме. Фишка в том, что подписчик листает дальше в надежде найти что-то созвучное ему или просто посмотреть все. Так как он согласен с высказываниями, он доходит до финальной карточки, где уже что-то предлагается. Смысл в том, что контент до основного призыва делается в тон конкретному продукту. Отличный пример – подводка к онлайн-курсу по психологии.
Более того – понравившуюся карточку часть подписчиков репостнет в сторис или отправит другу. Поэтому важно придумать и оформить качественно и интересно.
Шутки-прибаутки и мемы. Контент, который заряжен на репост почти так же, как и гороскопы дня. Мы любим мемы. Особенно когда они максимально описывают текущее положение дел. Мемы можно находить в разных соцсетях или создавать самостоятельно в своей теме. Для начала попробуйте записывать остроты или смешные высказывания и ситуации себе в заметки. Потом из этого можно собрать мем. Возможно, даже вирусный и легендарный ;–)
Решения подписчиков или голосование. Позвольте своей аудитории влиять на ситуацию и оставлять реакции, которые приведут к результату. Обязательно покажите этот результат. Технику часто используют в сторис, представляя несколько вариантов и прикрепляя стикеры или запрашивая «огонечки на сторис». Но возможна адаптация для постов, поэтому этот пример попал именно сюда.
Совместное творчество. Это следующий шаг, как можно развить тему создания мемов. Берем картинку, придумываем к ней подписи и предлагаем поупражняться в креативе подписчикам с выкладкой варианта в их сторис. А лучшие креативы репостить к себе. В итоге профит: вас отмечают плюс вы признаете творчество подписчиков репостами.
Обещания, пожелания и советы… во времени. «Я обещаю себе в новом году…», «Я бы пожелал себе 10-летнему…» Мы же понимаем, что обещания – это еще не совсем планы и далеко не действия, но так приятно мечтать! А может и правда сбудется.
Здесь еще к пожеланиям добавляется конкурсная механика на креативный ответ. Но я не пишу про конкурсную механику, про которую в первую очередь везде говорят. С конкурсами нужно быть аккуратней. Особенно когда они состоят из 3 простых действий: лайк, подписка и отметка в комментариях. Можно наловить неактивную аудиторию, которая «ловит» призы, и порушить себе все охваты в дальнейшем.
Можно придумать готовые варианты, чтобы стимулировать репосты, плюс предложить дополнить список в комментариях.
Вишлист. Какой праздник без листа желаний! В вишлист одним из пунктов можно добавить свой товар или услугу. Или сделать список из жизненных вещей на злобу дня.
Фразу продолжает Т9. Вариантов может быть масса – как и ситуативные к праздникам, так и внезапные. Интерес в том, что в этой механике есть доля рандома. Поэтому рука уже тянется к клавиатуре телефона, чтобы проверить, а что он там мне напредлагает?
Гороскопы и гадания по книге. Что-то тайное или, проще говоря, непонятное, а местами даже забавное. Шуточные, реальные, подвязанные под вашу тему гороскопчики. Верить или нет – дело каждого, но это определенно вызывает реакции и репосты. Кто-то напишет о знаках зодиака, что совсем не похоже, а кто-то узнает себя.
Инструкции. Как собрать оливье, вырастить цветок, уберечь животных, наладить сон и прочее. Такие посты сохраняют или делятся с теми, кому это может быть полезно. Плюс инструкция в тематике аккаунта показывает вашу экспертность.
Чтобы не публиковать посты и сторис каждый день самостоятельно, можно запланировать сразу много публикаций с помощью сервиса отложенного постинга SMMplanner. Вам останется только реагировать на реакции ваших подписчиков.
Какой пример захотелось повторить или интерпретировать?
На что еще обратить внимание при публикации вовлекающего контента
Несколько правил напоследок:
- Креатив или текст для вовлечения лучше делать в рамках вашей повестки. Чтобы он был созвучен личному профилю или тону коммерческого аккаунта.
- Вопрос в конце поста или/или сужает ответ. Если ваши подписчики пока не особо вовлечены и не отвечают на развернутые вопросы – начните с малого, сами предложите 2 варианта.
- Ставьте цель на креатив и задачу, что вам нужно от вовлечения: охваты, лояльность, покупка – и анализируйте с помощью метрик. Если этого не делать и слепо верить в святые комментарии и лайки, можно утонуть в них и погрузить вместе с собой туда подписчиков, которые заиграются и будут ждать только интерактивы, а о товаре или об услуге забудут.
- Делайте вовлекающий контент весело и свежо. Это помогает вам оставаться близко к аудитории, а вашей аудитории – чувствовать себя нужной, не забытой и видеть в вас прогрессивный бренд.
- Оцените активность аудитории на старте, чтобы не прогадать с механикой.
- Не особо активной аудитории подойдут легкие механики в одно действие. Если аудитория активная, механику можно усложнять.
Вовлекающих интерактивов вам и эффективного продвижения!
*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.
