Суть. Представьте: у вас стоит выбор между двумя продуктами. Первый выпущен пару лет назад: он сносно работает, но комфорту мешает множество мелких проблем. Второй выпущен пять лет назад, но каждые 2-3 месяца производитель обновляет продукт и добавляет в него то, о чем просили пользователи.
Очевидно, что логичнее выбрать второй продукт (конечно, если они одинаково стоят). Так и ваша целевая аудитория скорее будет выбирать то, который постоянно обновляют. Расскажите подписчикам о том, как работаете над товаром или продуктом: почему изменили внешний вид, что нового добавили, что убрали. Так вы покажете, что не забываете о комфорте пользователей, и привлечете внимание тех, кто еще думает и выбирает между несколькими вариантами.
Как сделать. После обновления расскажите в соцсетях о том, что в него входит. Например, для сервисов — как изменили интерфейс, что теперь можно делать внутри сервиса, зачем вообще это было нужно. Не стоит публиковать огромный FAQ по обновлению: достаточно рассказать об основных изменениях, которые будут интересны целевой аудитории.
Предостережение. Когда информируете подписчиков об обновлении, рассказывайте, почему приложение стало лучше, и почему им будет комфортнее пользоваться сервисом. Просто пара предложений о том, что «у нас вышло обновление, а софт стал еще лучше» не привлекут внимание. Пользователи не поймут, что вы действительно работали над продуктом и улучшали его.
Какому бизнесу подойдет. Посты про обновление подходят компаниям, которые выпускают какие-то IT-решения: онлайн-сервисы, программы на ПК, мобильные приложения и игры.
Примеры. Федеральная система государственного планирования выпустила пост, в котором рассказала об обновлении. Его можно улучшить, потому что он написан тяжелым для восприятия языком. Но в целом целевая аудитория продукта поймет, о чем идет речь, и заинтересуется доработкой.
Сервис для построения SMM-отчетов DataFan постоянно выпускает обновления и анонсирует их в соцсетях. На этот раз в публикации рассказали об основных изменениях и о том, как они повлияют на комфорт работы.
Мобильная игра в жанре выживания Last Day тоже постоянно выпускает обновления и анонсирует их в соцсетях. Это помогает проекту поддерживать интерес пользователей и получать новые регистрации: люди видят, что игра развивается, и скачивают приложения.
Идею для поста можно использовать в контент-планах для:
Еще три идеи в арсенал:
- Посмотрите, как публиковать отзывы клиентов, чтобы они вызвали доверие у целевой аудитории.
- Опубликуйте пост с подборкой товаров, чтобы предложить пользователям подходящие продукты.
- Проведите розыгрыш товаров и услуг для повышения вовлеченности и охватов.