Чтобы начать что-то продавать, не обязательно заказывать дорогой и сложный сайт или выходить на маркетплейс – быстрее и проще создать магазин во ВКонтакте. Это бесплатно, без комиссии и настраивается в несколько простых шагов. Как добавить, оформить и продвигать товары во ВКонтакте, разбираем в статье.
Содержание:
В третьем квартале 2023 года средняя месячная аудитория ВКонтакте в России достигла 85 млн пользователей. Магазин внутри площадки – хорошая возможность заявить о бренде, выигрышно представить его, протестировать спрос без больших вложений и отточить сервис.
![Так выглядят товары в группе – магазине мерча блогеров и музыкантов. Источник: Мам, купи!](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/1-tovariy-vgruppe-vk.jpg)
Карточка товара в магазине – полноправный маркетинговый инструмент: описание и фотографии информируют и вовлекают покупателей, кнопка с призывом к действию мотивирует купить сейчас или узнать подробности, а блок с рекомендованными товарами – позволяет увеличить чек.
![Источник: Рюкзаки, велосумки, мессенджеры Гоша Орехов](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/2-kartochka-tovara.jpg)
Можно сделать каталог товаров во Вконтакте и работать с аудиторией только здесь, а можно вести ее на другие ресурсы – на сайт компании или в приложение.
![Сделать товары в группе во ВКонтакте можно для того, чтобы вести на другой ресурс. По клику на кнопку «Купить» из карточки товара пользователь попадает на главный сайт. Источник: Vsemayki.ru](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/3-kartochka-tovara.jpg)
Также можно добавить на страницу Маркета ВКонтакте товар из личного профиля.
![Маркет ВКонтакте - товар из личного профиля](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/4-tovariy-v-market-vk-iz-lichnogo-profiliya.jpg)
Такие товары будут выглядеть как обычное объявление:
![Товар от пользователя на Маркете во ВКонтакте](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/5-kartochka-tovara.jpg)
Остановимся на особенностях работы с товарами в сообществе – как всё настроить, опубликовать и продавать.
Читайте также: Оформление на маркетплейсе: создаем дизайн и описания для карточек товаров.
Создаем магазин и выбираем режим
Первый шаг – создать сообщество с той же тематикой, к которой относится товар.
![Cоздаем сообщество по тематике товара](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/6-sozdat-soobschestvo.jpg)
Выбираем цель «Развивать бизнес».
![Выбираем цель](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/7-tsel-razvivat-biznes.jpg)
Добавляем название, тематику сообщества и его описание.
![Название и тематика сообщества](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/8-nazvanie-i-tematika-soobschestva.jpg)
Настроить товары во ВКонтакте и опубликовать их в сообществе могут только его администратор или редактор.
Переходим из правого меню: «Управление» → «Разделы» → «Товары».
![Базовые и расширенные настройки](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/9-bazoviye-i-raschirennie-nastroiki-1.jpg)
Выбираем настройки: базовые или расширенные.
Базовый режим
Подходит магазинам, нацеленным на небольшое количество покупателей – все заявки придется обрабатывать вручную. Также базовых настроек достаточно, если вы планируете не продавать во ВКонтакте, а прежде всего переводить аудиторию из соцсети на основной сайт.
В этом режиме можно создать карточку товара и витрину.
![Создаем карточку товара и витрину](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/10-nasroiki.jpg)
Указываем в настройках:
- Регионы и города, где продается товар и куда вы готовы его доставить.
- Валюту магазина – настройки позволяют устанавливать цену товара в российских рублях, гривнах, белорусских рублях, тенге, долларах или евро.
- Какими будут основная и дополнительная кнопка и текст на них. В зависимости от выбранных вариантов покупатели смогут написать, позвонить или перейти на сайт.
Стоит также добавить условия оплаты, доставки и возврата товара. Напомним, что приемом оплаты и доставкой в базовом режиме продавец занимается вручную.
![Добавляем условия оплаты и доставки](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/11-oplata-dostavka-vozvrat.jpg)
Чтобы товары сразу встречали покупателей на самом видном месте – в главном блоке сообщества под информацией о компании, задаем нужный порядок в настройках: «Разделы» → «Порядок разделов». Перетаскиваем «Товары» в самый верх.
![Задаем нужный порядок разделов](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/12-poriyadok-razdelov.jpg)
На главной странице сообщества показываются три последних товара.
![Источник: Бумажная мануфактура Крис Кокориной](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/13-glavnaiya-stranitsa-soobschestva-tri-poslednih-tovara.jpg)
Расширенный режим
Позволяет организовать полноценный магазин во ВКонтакте – с корзиной, автоматизацией работы с заказами, оплатой и доставкой прямо внутри соцсети, без перехода на другие ресурсы.
В расширенные настройки попадаем так же, как и в базовые: «Управление» → «Разделы» → «Товары». Кликаем «Показать настройки».
![Расширенные настройки товара](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/14-nastroiki-tovara.jpg)
Плюсом к регионам доставки и валюте, в которой покупатели будут оплачивать товар, указываем:
- Возможность оставлять комментарии к товарам – то есть отзывы и вопросы продавцу. Это добавляет доверия, но опцию стоит включать, только если у магазина есть ресурс на мониторинг комментариев и ответы на них.
- Что делать, если товар закончился – снять с продажи или оставить со статусом «Нет в наличии». Во втором случае покупатель сможет написать – задать вопросы о товаре или уточнить, когда он появится в магазине.
- Дополнительную кнопку – «Написать продавцу» или «Позвонить по телефону». Основную кнопку в расширенном режиме выбирать не нужно – по умолчанию это «Добавить товар».
Также в настройках можно подключить уведомления о новых заказах.
![Настраиваем уведомления о новых заказах](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/15-nasroika-uvedomleniy-o-noviyh-zakazah.jpg)
После сохранения настроек в меню сообщества отобразится раздел «Магазин».
![Раздел магазин](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/16-razdel-magazin.jpg)
Здесь вы сможете добавлять товары и объединять их в подборки, настраивать оплату и доставку, создавать промокоды и работать с заказами.
![В разделе магазин можно добавлять товары и объединять их в подборки, настраивать оплату и доставку, создавать промокоды и работать с заказами](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/17-nastroiki-magazina.jpg)
Заказы. В этом разделе продавцу доступны номер, дата, статус и сумма заказа, информация о покупателе и выбранном способе доставки, а также специальные метки и внутренние комментарии для других администраторов сообщества.
![В разделе Заказы](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/18-razdel-zakaziy.jpg)
Оплата. Во ВКонтакте продавец может принимать оплату переводом через сообщество, онлайн на расчетный счет через VK Pay. Также есть вариант «Без оплаты», когда клиент перед покупкой связывается с магазином и уточняет детали.
![В разделе Оплата](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/19-razdel-oplata.jpg)
Юрлицам дополнительно доступно подключение онлайн-кассы.
Промокоды. Хороший способ мотивировать покупателей быстрее решиться на покупку. Можно выбрать одноразовый или постоянный промокод, посчитать его в процентах или в валюте магазина, распространить на товар или доставку.
![В разделе Промокоды](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/20-razdel-promokod.jpg)
Доставка. Во ВКонтакте доступны заказы с доставкой через СДЭК и Boxberry, а также Почтой России. Можно подключить свою курьерскую службу.
![В разделе Доставка](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/21-razdel-dostavka.jpg)
Для покупателей можно также подключить бесплатную доставку и задать условия, при которых она действует.
![](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/22-razdel-dostavka-1.jpg)
Разобрались с основными разделами – переходим к публикации товаров.
Читайте также: Как сделать заказы и бронирование в социальных сетях.
Размещаем товар
В базовом режиме переходим в раздел с товарами и кликаем «Добавить товар».
![Кнопка Добавить товары](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/23-dobavit-tovar.jpg)
В расширенном режиме заходим в «Магазин» → «Товары» → «Добавить товар».
![](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/24-rasshirenniy-rezhim-dobavit-tovar.jpg)
Если товаров много, их можно не добавлять вручную, а импортировать из YML-файла.
![Импорт товара из YML-файла](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/25-import-tovara-iz-yml-faila.jpg)
Начинаем оформление карточки товара.
![Оформляем карточку товара](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/26-oformlenie-kartochki-tovara.jpg)
На что обратить внимание:
- Название товара желательно уложить в 23 символа – именно столько отображается в каталоге товаров. Так потенциальные покупатели увидят название полностью.
- В карточку товара можно загрузить до 5 фотографий и одно видео. Чтобы товар выглядел максимально привлекательно, добавляйте его изображения в разных ракурсах и с продуманным фоном. Проверьте, как они смотрятся на странице.
- Описание важно сделать таким, чтобы потенциальный покупатель сразу понимал, для кого этот товар и в чем его преимущества. Можно «зашить» в текст ключевые слова и фразы, добавить город.
- В карточке можно указать две цены – новую и старую, последняя будет показываться перечеркнутой. Так пользователи видят выгоду – стало дешевле, надо брать – и быстрее решаются на покупку.
![Товар с существенной скидкой. Источник: EASY CO | Уходовая косметика](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/27-dve-tseniy-v-kartochke.jpg)
Сделать продающие карточки за несколько минут помогут инструменты SMMplanner: AI Ассистент напишет текст, а в сервисе «Холст» для создания креативов вы легко соберете красивую обложку или инфографику без навыков дизайнера и сложных графических редакторов.
Быстро узнать все о работе в «Холсте» можно на бесплатном курсе «Дизайн для соцсетей с 0». За 10 кратких практических уроков вы полностью освоите инструмент и научитесь самостоятельно создавать визуал для своих проектов.
Добавляем сопутствующие товары
Сопутствующие товары – дополнительное касание покупателя с магазином: он зашел в карточку товара, увидел другие предложения, заинтересовался и добавил что-то еще в корзину. Это простой способ увеличить средний чек и продажи. Такие товары показываются под основным товаром.
![Сопутствующие товары сообщества](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/28-drugie-tovariy-soobschestva.jpg)
Указать сопутствующие товары можно при добавлении товара – до 10 позиций.
![Раздел Видео товара](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/29-video-tovara.jpg)
Если нужно поменять порядок расположения товаров, в базовом режиме открываем карточку → «Редактировать». В расширенном – переходим в «Магазин» → «Товары» → «Редактирование» → «Сопутствующие товары» и перетаскиваем товары в желаемом порядке.
Если товаров много – делаем подборки
Подборка – это забота о потенциальном покупателе: она помогает сориентироваться в ассортименте магазине и упрощает навигацию.
![Подборки товаров](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/30-podborki-tovarov.jpg)
Подборки можно делать только в расширенном режиме – они находятся в отдельной вкладке в разделе «Товары».
![Подборки товаров в расширенном режиме](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/31-podborki-vo-vkladke-tovariy.jpg)
Чтобы создать подборку:
1. Кликаем по одноименной кнопке, указываем название подборки, добавляем обложку.
![Создание подборки шаг 1 из 2](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/32-sozdanie-podborki.jpg)
Выбираем «Основную подборку сообщества», если нужно, чтобы она отображалась на главной странице сообщества. Первыми целесообразнее ставить флагманские товары – то, что делает магазину основную выручку.
Скрытая подборка не отображается на витрине – эту опцию обычно выбирают для автопродвижения (подробнее об этом инструменте – в блоке «Настраиваем продвижение»).
![Создание подборки](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/33-sozdanie-podborki.jpg)
2. Добавляем товары в подборку. Один и тот же товар можно включить одновременно в несколько подборок.
Если нужно изменить подборки, переходим в «Магазин» → «Товары» → «Подборки» → «Редактировать подборку».
Настраиваем продвижение
Магазин во ВКонтакте можно продвигать несколькими способами – как платно, так и бесплатно.
Публикация поста со ссылкой на товар в своем сообществе
Это самый простой и бесплатный способ продвижения товаров во ВКонтакте. Подойдет, когда в сообществе есть аудитория. Имеет смысл использовать для анонса новинок, промо сезонных предложений и идей для подарков накануне праздников.
1. Кликаем «Поделиться» на карточке товара и выбираем сообщество.
![Поделиться карточкой товара](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/34-podelitsya-kartochkoi-tovara.jpg)
2. Прикрепляем товар к посту при создании записи.
3. Отмечаем товар на фотографиях в посте.
Продвижение товара в ленте пользователей
1. Кликаем «Продвигать» в меню карточки товара.
![Продвигать товар](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/35-prodvigat-kartochku-tovara.jpg)
Или из каталога товаров.
![Продвигать товар из каталога](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/36-prodvigat-kartochku-tovara-iz-kataloga.jpg)
2. Создаем текст, где подчеркиваем преимущества продукта и его пользу для покупателей. Настраиваем аудиторию или выбираем ту, которую подобрала система.
3. Задаем дневной лимит бюджета и запускаем объявление.
Автопродвижение
Максимально автоматизированный способ продвижения: система подбирает аудиторию, создает карусель товаров и показывает ее выбранным пользователям, напоминает о товарах тем, кто их смотрел.
От продавца требуется только:
- задать лимит бюджета;
- написать два варианта текста объявления: для теплой и холодной аудитории.
Для запуска автопродвижения необходимо выполнить два условия: не меньше 10 подписчиков в сообществе и больше трех товаров в каталоге.
Подключается автопродвижение одной кнопкой «Продвигать» над карточками блока «Товары» в сообществе.
![Автопродвижение](https://smmplanner.com/blog/content/images/2023/12/37-avtoprodvizhenie-tovara-iz-soobschestva.jpg)
Если запускаем автопродвижение с мобильного устройства, заходим в раздел «Продвижение сообщества» → «Запустить рекламу» → «Продать товары и услуги».
Автопродвижение – один из видов таргетированной рекламы. Точный таргетинг, адаптивные объявления и другие возможности для эффективного продвижения доступны в новом кабинете VK Рекламы. Запускать такую рекламу удобнее с eLama – единый кабинет для 15+ систем, отсрочка до 30 дней и круглосуточная поддержка Отдела Заботы помогут оценить все преимущества инструмента. Подключить с выгодой →
Что еще поможет продвинуть магазин
Реклама у блогеров и в сообществах. Например, через маркет-платформу ВКонтакте – все взаимодействия с администраторами сообществ и блогерами автоматизированы. Достаточно выбрать, у кого вы хотите рекламироваться, и создать рекламный креатив.
Рассылки и чат-боты. Они расскажут о новинках и скидках, познакомят новых подписчиков с ассортиментом, а с постоянными клиентами поддержат контакт. Бот автоматизирует рутинные задачи, вовремя ответит на вопрос, посоветует, что выбрать, и примет заказ.
Работа с покупателями. Это бесплатный, но крайне эффективный способ повысить лояльность и увеличить жизненный цикл клиента. Подключите комментарии к товарам, поддерживайте диалог, выпускайте в сообществе регулярный полезный контент, подогревайте интерес акциями и конкурсами. Будьте внимательны к своим покупателям – и это внимание окупится вдвойне.
А запустить рекламу во ВКонтакте быстро и эффективно помогут специалисты eLama. Первый запуск – бесплатно. Получить выгоду →