Как стать SMM-менеджером: что нужно уметь и с чего начать обучение

Есть много SMM-менеджеров, которые не могут найти работу. А еще больше компаний ищут специалиста, который разберется в бизнесе, проанализирует его, все настроит, систематизирует и запустит.

Почему они не могут друг друга найти? Часть будущих менеджеров не понимают, чем им предстоит заниматься и как работать. Давайте разберемся с профессией раз и навсегда.

Узнайте о том, как работает продвижение в соцсетях, и получите базовые навыки SMM-щика на практическом видеокурсе «Основы SMM». Подходите грамотно к продвижению своих и клиентских проектов, чтобы быть более эффективным и дорогим специалистом. Переходите по ссылке из статьи – доступ бесплатный.

Что делает SMM-менеджер

Работает с соцсетями клиентов: наполняет контентом, следит за комментариями, готовит планы, запускает рекламные кампании и конкурсы. В небольших организациях его могут попросить не только запускать розыгрыши, но и проводить.

Требования к специалисту меняются в зависимости от специфики, размеров и бюджета организации. Везде могут требовать от SMM-менеджера что-то свое. Для одних специалист просто настраивает рекламные кампании, а для других следит за контентом и проверяет работу отдела продаж. Но некоторые направления работы все же сходятся у большинства клиентов.

Работа SMM-менеджера часто крутится вокруг этих задач:

• разобраться в бизнесе и продвигаемом продукте;
• изучить специфику бизнеса, выявить УТП и понять, как можно его отстроить от конкурентов;
• проанализировать пользователей и выяснить, кто может стать целевой аудиторией проекта;
• изучить конкурентов, их специфику и предложения;
• разработать контент-план, по которому будет вестись работа, быть готовым к его коррекции после анализа результатов первой кампании;
• настроить таргетированную рекламу, если в штате нет таргетолога;
• продвигать бизнес и его соцсети любыми способами: рекламой у блогеров, в СМИ, активностями и т. д.;
• готовить для клиента отчет по проделанной работе.

Придется изучать разные сервисы и инструменты. Что-то поможет в разработке контент-плана, что-то – в поиске интересных картинок для креативов, что-то – в автоматизации отдельных процессов. Например, с помощью сервиса отложенного постинга SMMplanner можно заранее распланировать публикацию постов по контент-плану и заняться чем-то более интересным.

По ссылке – бесплатный тестовый доступ ко всем функциям сервиса отложенного постинга SMMplanner.

Нужно публиковать много постов – советуем использовать SMMplanner.

Какие качества нужны SMM-менеджеру

Чтобы стать хорошим специалистом, желательно обладать определенными качествами или быть готовым их развивать в себе:

• Коммуникативные способности. Не бояться взаимодействовать с клиентами и задавать вопросы. Знать, как работать с негативом или умножать позитивные комментарии.
• Логика и аналитические способности. Составлять контент-планы, анализировать отчеты, планировать события и мероприятия, понимать причинно-следственные связи.
• Трудолюбие. Любить профессию, быть готовым к переработкам. Можно добиться огромных успехов, если вложить силы в работу.
• Креативность. Создавать публикации, конкурсы, придумывать подводки к контенту и быть готовым к необычным задачам.

Больше об обязанностях и необходимых навыках мы говорили во 2 главе «Что должен знать и уметь SMM-менеджер» нашей книги SMM handbook. Советуем не просто прочитать главу, а сделать всю книгу настольной, чтобы разобраться в маркетинге и SMM до конца.

Сколько зарабатывает SMM-менеджер

Соцсети нужны почти каждой компании, которая хочет развиваться и собирать новую аудиторию. Число вакансий в SMM огромно и постоянно растет. Работу сможет найти даже специалист совсем без опыта.

Заработная плата, по данным hh.ru, зависит от спектра обязанностей и ответственности SMM-специалиста:

• Начинающий SMM-специалист. Зарабатывает не очень много, но и круг его обязанностей пока не слишком большой. Средний заработок – от 5 000 рублей за проект до 40 000 рублей в полной загрузке.
• Опытный SMM-специалист. Количество обязанностей растет вместе с заработком. Придется заниматься многим самому: от рекламных кампаний до стратегии продвижения. Средний заработок начинается от 70 000–90 000 рублей.
• Профессионал своего дела. Много обязанностей, приходится делегировать и отслеживать их выполнение, количество проектов растет, появляются помощники, можно стать руководителем отдела. Зарплата может достигать 150 000–200 000 рублей.

Гуру специальности создают собственные агентства, набирают штат и оказывают комплексные услуги крупным компаниям. Потолка у профессии нет, стоит только вложить достаточно сил и времени.

Бонус для тех, кто ищет работу в диджитале: телеграм-канал «Леночка, войдите!» – здесь отборные вакансии в SMM и маркетинге на любой вкус; «Работа с текстами – вакансии» – работа для копирайтеров, авторов, редакторов и шеф-редакторов.

Особенности работы в SMM

Работа SMM-менеджера похожа на другие онлайн-профессии. Но прежде чем начинать учиться и работать, стоит разобраться в плюсах и минусах специальности.

Преимущества работы в SMM

Среди достоинств профессии:

• Дополнительный заработок. Можно работать в свободное от основной занятости время.
• Легкая переквалификация. Сделать SMM основной работой и полностью уйти в него реально – в качестве наемного рабочего или главы собственного агентства.
• Быстрое обучение. Не потребуется учиться несколько лет, для начала достаточно закончить курсы.
• Простой вход. Для начинающего SMM-менеджера большинство программ бесплатны, не нужно особенных денежных вливаний.
• Регулярный доход. Необязательно постоянно искать заказчиков – если качественно выполнять свою работу, клиенты остаются на месяцы и годы.
• Развитие и рост. Всегда есть место для развития и увеличения заработка.
• Многообразие задач. Работа всегда будет необычной и познавательной.

В нашем блоге мы разобрали навыки, без которых не обойтись SMM-менеджеру. Также в статье подробно разбираются задачи, с которыми придется регулярно сталкиваться.

Недостатки работы в SMM

Без негативных сторон не обойтись ни в одной специальности. Вот то, о чем стоит знать:

• Удаленная работа. Не совсем про путешествия и свободный график. Иногда это сложные длинные рабочие дни, в которые сложно отойти от экрана надолго.
• Поиск заказчиков. Даже если вы планируете работать все время с одними и теми же клиентами, их сначала нужно найти.
• Коммуникации с клиентами. Не все заказчики будут одинаково любезны и дадут всю нужную информацию о продукте. Нужно обсуждать задачи, иногда – вытаскивать данные по крупице.
• Разнообразные задачи. Не всем нравится каждый день выполнять разные задачи, искать ответы на незаданные вопросы и пробовать новые схемы продвижения. Нужно быть гибким, чтобы справиться с задачами.
• Постоянное обучение. Да, в основе можно разобраться довольно быстро. Но, чтобы оставаться успешным SMM-менеджером, придется регулярно обновлять знания, изучать фишки, приходить на стримы и смотреть, как работают другие.

Некоторые достоинства профессии для кого-то могут оказаться недостатками, так как не все любят коммуникации, но телепатически получить задачу пока невозможно. Если ничего из этого не отталкивает и не кажется невыполнимым, можно начать подбирать курсы SMM, с чего начать обучение самостоятельно.

Если планируете погружаться в блогинг, диджитал и SMM, советуем подписаться на авторский канал о диджитал-маркетинге «Борис Блогер».

Виды онлайн-курсов

Разберем, какие онлайн-курсы встречаются в сети чаще всего:

• простой видеоформат;
• видеоформат с обратной связью;
• VIP-обучение напрямую с куратором.

Коротко разберемся, кому какой формат больше подойдет.

Простой видеоформат

Студенту дают ссылки на ролики, которые нужно смотреть поэтапно, чтобы постичь азы профессии. На примерах показывают, что делать и зачем. На основании этих уроков будущий SMM-специалист понимает, с чего начать обучение самостоятельно.

Плюсы:

• небольшой бюджет;
• экономия времени;
• нет привязки к определенному часу;
• можно смотреть ролики в комфортном режиме.

Минусы:

• нет обратной связи;
• некому задавать вопросы, если не получается;
• не всегда есть сертификат об окончании;
• нет трудоустройства.

Если вы хорошо мотивированы и вам только нужно показать, как работать, а обратная связь не нужна – такие курсы вполне подойдут.

Читайте также: 7 бесплатных онлайн-курсов по SMM.

Видеоформат с обратной связью

От первого варианта отличается более высокой стоимостью и наличием обратной связи. Это могут быть такие же ролики, но уже с домашними проверяемыми заданиями, стримы или вебинары.

Плюсы:

• обратная связь от преподавателей;
• домашние задания с проверкой.

Минусы:

• дороже первого варианта;
• ограниченный срок обучения;
• привязка ко времени.

Отличный вариант для тех, кому нужна мотивация и постоянные напоминания о необходимости прохождения уроков, кому важно задавать много вопросов и получать ответы, кому нужно, чтобы его направили.

VIP-обучение с куратором

Не просто уроки и задания. Каждому студенту выделяется куратор. Есть уроки для просмотра и домашние задания, звонки и объяснения от куратора, полноценная обратная связь с разбором ошибок и их исправлением. Куратор не пропустит слабо выполненные задания и поможет в них разобраться.

Плюсы:

• самый эффективный метод обучения;
• обратная связь от преподавателей;
• домашние задания с проверкой;
• обучение согласовывается по времени и датам;
• сертификат о прохождении обучения.

Минусы:

• значительно дороже первых двух вариантов;
• важно внимательно выбирать куратора, который будет учить.

Вариант для тех, кто хочет, чтобы его провели за руку по всем этапам обучения, кому необходимо постоянное внимание и общение в регулярном режиме.

С чего начать обучение SMM

Подробнее о том, как выбирать хорошие курсы по SMM, мы говорили в нашем блоге в статье «Как выбрать курсы по SMM».

Расскажем о 3 курсах, с которых можно начать свой путь к успеху.

«Профессия: SMM-менеджер» от SMM.school

Несложный онлайн-курс для начинающих SMM-специалистов от SMM.school, разработанный совместно с SMMplanner. Всего 134 урока, которые можно изучать в удобное время, и 4 дополнительных блока, чтобы выпустить разностороннего специалиста.

Длительность: 5 месяцев.

Объем обучения: 134 урока + 4 блока допобразования.

Чему учат:

• вести аккаунт;
• создавать контент;
• составлять контент-план;
• работать с визуалом;
• создавать чат-ботов;
• продумывать стратегию продвижения;
• организовывать тайм-менеджмент.

Фишка: дополнительные блоки по дизайну, таргету и чат-ботам, чат в Телеграме.

Офлайн/онлайн: видеоуроки.

Диплом/сертификат: сертификат.

Кому подходит:

• новичкам в маркетинге, которые хотят изучать новую профессию;
• начинающим SMM-специалистам, которые хотят структурировать свои знания;
• блогерам, которым нужно привлечь новую аудиторию;
• владельцам бизнеса, которые хотят привлекать больше клиентов и контролировать качество работы исполнителей;
• маркетологам и пиарщикам, которые хотят получить знания о продвижении в соцсетях;
• офисным сотрудникам, которые ведут аккаунты своих компаний в соцсетях.

Домашние задания: да, с проверкой.

Стоимость: от 29 200 до 39 200 рублей в зависимости от тарифа.

Рассрочка: да.

«Профессия SMM-менеджер» от IMBA

Курс «Профессия SMM-менеджер» помогает систематизировать знания или получить их с нуля. Учат применять инструменты интернет-маркетинга, делать крутые посты, делать соцсети клиентов источником прибыли. Помогают разобраться в продвижении бренда и создании вовлекающего контента.

Длительность: 12 месяцев.

Объем обучения: 400 уроков или 208 академических часов – 6 блоков.

Чему учат:

• изучать и сегментировать аудиторию;
• проводить конкурентный анализ;
• создавать и оформлять контент для соцсетей;
• создавать креативы;
• формировать контент-план;
• создавать и готовить каналы в Яндекс.Дзене, Телеграме и ТикТоке;
• работать с автором, аудиторией;
• анализировать результаты работы и корректировать план;
• проводить A/B тестирование.

Фишка: в конце каждый студент выполняет проверяемый дипломный проект, который предстоит защищать перед комиссией, кураторы отвечают на вопросы, помогают с резюме.

Офлайн/онлайн: видеолекции и вебинары.

Диплом/сертификат: диплом.

Кому подходит:

• новичкам, которые хотят освоить новую профессию;
• практикующим SMM-специалистам, которые хотят систематизировать знания;
• владельцам бизнеса, которые хотят использовать соцсети для увеличения прибыли.

Домашние задания: да.

Стоимость: 126 000 рублей, можно платить ежемесячно по 3 490 рублей.

Рассрочка: да.

«Профессия SMM-специалист» от Skillbox

На курсе «Профессия SMM-специалист» учат продвигать бизнес в соцсетях. Показывают, как писать тексты в зависимости от задачи, как запускать таргетированную рекламу, разрабатывать SMM-стратегии и контент-план.

Длительность: 16 месяцев.

Объем обучения: 380 онлайн-уроков, 75 модулей.

Чему учат:

• строить SMM-стратегии;
• работать с разными инструментами продвижения;
• создавать контент для соцсетей;
• запускать таргетированную рекламу;
• анализировать продвижение.

Фишка: бесплатный доступ к 3 бонусным курсам: «Photoshop с нуля до PRO», «Креатив в маркетинге» и «Управление digital-командой».

Офлайн/онлайн: онлайн-уроки.

Диплом/сертификат: да.

Кому подходит:

• новичкам, которые только пришли в профессию;
• начинающим SMM-специалистам, которые хотят пополнить и систематизировать знания;
• владельцам бизнеса, которые хотят разобраться, как продвигать свои продукты самостоятельно.

Домашние задания: да, с проверкой.

Стоимость: 283 000 рублей.

Рассрочка: кредитная программа, первый платеж через 6 месяцев.

Чтобы выбрать курс было проще, мы подготовили небольшую сравнительную таблицу.

Больше курсов по SMM и информации о них – в статье «7 лучших курсов, которые реально научат SMM».

Как получить первый опыт

Получилось все изучить и понять, стали ясны азы профессии – пора работать. Но как найти клиентов, если нет ни одного кейса и показывать нечего? Рассказываем.

Бесплатная работа

Можно начать продвигать свой паблик, группу друзей или предложить свою кандидатуру в группе, где ищут исполнителей. Много начинающих специалистов разных профессий работают бесплатно при условии, что результат они смогут показывать будущим клиентам.

Стажировка в компании

Крупные компании довольно часто приглашают начинающих специалистов на неоплачиваемую стажировку. Это тоже прекрасный способ проверить, на что вы способны, и подтянуть свои знания на реальных задачах.

Учебные задания

Домашние задания даются не только для того, чтобы проверить, чему научился студент. Иногда их можно оформить в кейс и добавить в портфолио. Можно придумать новый бренд, провести кампанию, собрать результаты и создать кейс, который не стыдно показать будущим заказчикам.

Трудоустройство от обучающей компании

Некоторые компании, которые обучают на SMM-специалистов, помогают выпускникам искать первые проекты в рамках дорогих тарифов. Другие отправляют выпускникам свежие вакансии. Это хорошее подспорье в первые месяцы работы.

Чтобы начать работать, нужно пройти любой из курсов, в котором вы уверены. Также потребуется компьютер, телефон и стабильный интернет. Нужно уметь пользоваться соцсетями, почтой, мессенджерами, графическими и текстовыми редакторами хотя бы на минимальном уровне. Все навыки будут постепенно прокачиваться во время практики.

Читайте также нашу статью «Бесплатное руководство для SMM-щика: как найти первую работу».

Ведь мало пройти курсы и разобраться, зачем нужен SMM-менеджер. Нужно сразу начинать работать, практиковаться и изучать все фишки в реальном проекте. Дерзайте, у вас все получится!