И бизнес, и отдельные специалисты уже поняли, что надо идти в Инстаграм*, потому что в нем огромная аудитория, там можно продвинуть практически любые товары и услуги. Врываясь в соцсеть, они ожидают, что бренд или личная экспертиза сразу обретет востребованность, но часто разочаровываются. Блогеры и компании пытаются продвигаться бесплатно, с хорошим бюджетом, но не получают ожидаемых результатов. Почему так происходит?
Потому что успех в Инстаграме*, как и в бизнесе, – вещь не случайная. Рандомно продвигать аккаунт всеми доступными средствами сразу – все равно что толкать тележку одновременно во всех направлениях. Для достижения результатов нужен четкий план с целями, сроками, этапами, измеримыми показателями приложенных усилий. Проще говоря – стратегия продвижения в Инстаграме* аккаунта компании или личной странички.
В статье расскажем, зачем именно она нужна, какой может быть и как составить стратегию продвижения в Инстаграме*, как составлять на ее основе контент-план и можно ли обойтись без нее.
UPD: с марта 2022 года Инстаграм* заблокирован на территории РФ. Блогеры стали переходить в деловую соцсеть TenChat — в 2023 году число пользователей превысило 2 500 000 человек. Основная причина — широкие опции для развития личного бренда вкупе с привычным инструментарием зарубежных платформ. Здесь можно заявить о себе в любом формате: от сториз до лонгридов. Однако главная фишка соцсети — бесплатное продвижение пользовательских материалов. Специальный алгоритм «Зевс» внутри TenChat сам показывает качественный контент нужной целевой аудитории, помогая прямо со старта получать большие просмотры. Популярностью пользуются кейсы роста, статьи об IT-технологиях, разборы функционала нейросетей, маркетинговые гайды, посты об управлении проектами и т. д. Так что специалисты тут делятся опытом и находят крупные заказы, блогеры привлекают рекламодателей, а HR-агентства хантят тех, кто находится в поиске престижной работы!
Зачем стратегия Инстаграм*-аккаунту
Чтобы выбрать эффективные инструменты, оптимально использовать ресурсы и прийти к поставленным целям. Маркетинговая стратегия Инстаграм*-аккаунта – это бизнес-план, задача которого сделать продвижение рентабельным.
Какой она будет – зависит от типа аккаунта. В статье рассмотрим разные виды стратегий в Инстаграме*. Все их объединяет специфика соцсети. Так как Инстаграм* – визуальная площадка, здесь важна визуальная составляющая контента. С учетом тесного взаимодействия с пользователями и развлекательного формата нужно создавать качественные, полезные и интересные материалы, иначе потенциальные клиенты уйдут читать профиль более продвинутых и информативных конкурентов.
Благодаря четкой стратегии в Инстаграме* в 2021 году можно не только привлечь активную, заинтересованную в продукте аудиторию, но и сэкономить силы и бюджет на продвижении. С четкими целями и пошаговым планом вы быстрее придете к нужным результатам, чем долгой непредсказуемой дорогой необязательных проб и затратных ошибок.
Какими бывают стратегии в Инстаграме*: примеры и виды
Стратегия зависит от типа страницы и ее целей. В Инстаграме* успешно работают несколько сценариев развития. Рассмотрим стратегии развития в Инстаграме* на примерах.
Раскрутка аккаунта под рекламу
Цель страницы – собрать базу подписчиков, которым в дальнейшем можно будет показывать рекламу и прогревающий контент, помогающий принять решение о покупке. Приоритет – широкая аудитория, которая подойдет разным рекламодателям.
Когда такой профиль набирает достаточное количество подписчиков, начинается сотрудничество с рекламодателями напрямую или через биржи. Чем выше популярность аккаунта – тем больше заработок.
Набрать больше подписчиков и удержать их в профиле помогают общее настроение, объединяющее публикации, уникальная тональность.
Для набора подписчиков подходят стандартные методы продвижения:
- раскрутка с помощью хештегов;
- регулярные публикации в оптимальное время;
- использование ключевых слов в названии и описании аккаунта;
- привлечение аудитории из групп в других соцсетях;
- взаимные подписки и взаимопиар.
В нашем блоге есть статья «Как использовать хештеги для продвижения в Инстаграме*: примеры, возможности, ошибки» – о том, как правильно использовать хештеги. Рекомендуем прочитать, чтобы научиться использовать этот метод набора аудитории.
Настроить регулярный постинг можно с помощью сервиса SMMplanner. Инструмент позволяет выкладывать посты и сторис в Инстаграм* и другие соцсети с компьютера, настраивать отложенный постинг, редактировать фото и видео с помощью встроенных редакторов, добавлять к постам UTM-метки, теги, первый комментарий, шаблонную подпись. В SMMplanner есть все необходимые инструменты для создания и планирования контента.
Продвижение личного бренда
Цель страницы – позиционировать себя как эксперта, набрать лояльную аудиторию потенциальных клиентов, повысить стоимость своих услуг или товаров. Приоритеты – четкое позиционирование, удержание внимания, периодический прогрев, чтобы стимулировать покупку.
С помощью странички мастер может убедить подписчиков в пользе и ценности своих услуг, презентовать их, снять возражения. Когда такой профиль набирает аудиторию и авторитет, прогревы можно делать реже, основные офферы оставить в Актуальном и больше сосредоточиться на своем развитии как специалиста и человека :–)
Большое значение имеют отстройка от конкурентов, соответствие реальной личности образу эксперта. Для набора подписчиков подходят:
- Кейсы, отзывы клиентов. Их можно собирать в отдельном альбоме в Актуальных сторис.
- Экспертный контент. Важны собственный опыт, уверенные знания в своей сфере, личная экспертиза.
- Вовлекающий контент. Развлекательные материалы, моменты из жизни, сторис про свободное время или про рабочее закулисье.
Читайте также: «Как продвигать личный бренд в Инстаграм*: руководство для начинающих». Внутри – чек-лист подготовки аккаунта личного бренда в Инстаграме* и 15 советов по его продвижению. О том, как работать с отзывами, – узнаете в статье «Как оформлять отзывы в сторис, чтобы им верили».
Раскрутка страницы блогера
Цель – набор аудитории для дальнейшего размещения рекламы. Сегодня блогер – уже полноценная профессия, а инфлюенсеры-миллионники приравниваются к медийным личностям и звездам. Приоритет – превратить хобби и лайфстайл в хороший источник заработка.
В Инстаграме* ценятся оригинальные публикации и стиль, приверженность одной тематике. Главное – найти свою нишу и подачу, делать контент, который будет интересен подписчикам, не менять резко амплуа и темы. На начальных этапах лучше воздержаться от размещения рекламы, чтобы не оттолкнуть пока еще небольшую аудиторию.
Подходят многие стандартные методы набора подписчиков:
- регулярные публикации;
- использование хештегов;
- взаимопиар – можно вручную или на бирже найти другого блогера, который порекомендует вас своей аудитории в обмен на такую же услугу;
- можно пригласить подписаться аудиторию других соцсетей, если вы уже популярны на каких-нибудь площадках.
Предлагаем почитать статью «Сколько стоит стать блогером?» в нашем блоге.
Продвижение коммерческого аккаунта
Цель – повышать узнаваемость бренда или компании, быть ближе к клиентам, продавать товары и услуги. Приоритеты – лояльность пользователей, поддержка интереса к своей продукции.
Бренды публикуют контент на темы из своей сферы, фокусируясь на определенных форматах и креативах. Продукция может продвигаться через социальный подтекст, обращение к эмоциям, вдохновляющие или мотивирующие посты. Например, спортивные бренды транслируют определенный стиль жизни и призывают к действиям. Но есть и коммерческие аккаунты, которые просто приятно смотреть из-за визуала.
На страницах брендов продвигаются собственные товары, практически нет чужой рекламы, контент так или иначе направлен на продажи. Там, где о продукте рассказывают красиво и интересно, высокая конверсия в лида и хорошие продажи.
Для привлечения подписчиков подходят:
- использование хештегов, особенно личного хештега бренда;
- размещение ссылки на аккаунт в других соцсетях и на сайте;
- публикация актуального, уникального и качественного контента;
- розыгрыши продукции, сертификатов и скидок;
- участие в гивах, совместных акциях и рекламных кампаниях.
Стратегия рекламы в Инстаграме* коммерческих аккаунтов тесно связана с общей маркетинговой стратегией бренда. Стиль ведения страницы и формат общения с аудиторией должны быть четкими и одинаковыми для разных соцсетей и других рекламных каналов.
Читайте также: Как проверить Инстаграм* на накрутку: инструкция.
Раскрутка инсталендинга
Цель страницы – перенаправить трафик на сайт. В этом случае аккаунт не ведется регулярно, а нужен только для размещения основной информации и ссылок. Приоритет – привлечь аудиторию на основной сайт.
В таком аккаунте не выкладывают контент, есть только несколько постов, обложки которых складываются в одну красивую картинку. Принципы создания таких визуалов мы описывали в статье «Как делать бесшовные карусели в Инстаграме*: инструкция».
Аккаунт для перенаправления трафика можно использовать для привлечения клиентов на сайт по партнерской ссылке. Для продвижения такого профиля подходят:
- массовые рассылки;
- взаимные лайки и подписки.
Чтобы составить стратегию для Инстаграма*, нужно в первую очередь определиться с типом аккаунта. После этого можно переходить к остальным шагам.
Что входит в стратегию продвижения в Инстаграме*
Чтобы разработать эффективную стратегию и правильно подобрать маркетинговые инструменты, нужно выполнить несколько последовательных действий.
Анализ целевой аудитории и конкурентов
Поймите, кто ваши клиенты. Определите соотношение полов, возраст, географию, интересы, статус и другие параметры. Для анализа подойдет как собственная аудитория, так и подписчики конкурентов.
Узнайте, что интересует людей, а что мешает им совершить покупку. Изучите сценарии принятия решений, на каком этапе человек приходит в аккаунт, а на каком – идет оплачивать товар. Понимание общих и специфических возражений и прогнозирование поведения помогут разработать контент-стратегию и воронку продаж.
С помощью анализа конкурентов можно понять, какой контент и как часто выкладывать, какие рекламные креативы и офферы работают, а какие нет – и за счет этого создать и усилить свою стратегию. Выберите 5–10 наиболее успешных конкурентов в своей нише и проанализируйте их сильные и слабые стороны:
- стандартные предложения, товары, на которых делают акцент, уникальные услуги;
- форматы объявлений, креативов, дизайн рекламных объявлений;
- офферы и дополнительные выгоды для привлечения клиентов;
- путь трафика, куда ведут подписчиков: на сайт, в директ, в другие соцсети и мессенджеры;
- количество подписчиков, охваты, вовлеченность и другие показатели – информация поможет понять, на какие цифры ориентироваться;
- формат работы с аудиторией, tone of voice.
Данные соберите в таблицу и сделайте выводы – на что стоит ориентироваться, что позаимствовать, а каких ошибок не совершать.
Постановка целей
Один из первых этапов разработки стратегии в Инстаграме* – задать цель. Зачем нужен профиль в соцсетях, зачем вы привлекаете подписчиков и чего от них хотите? Цель должна включать в себя измеряемые показатели результата, например, четкое количество подписчиков, и конкретные сроки.
Примеры целей:
- Увеличение продаж. Цель должна иметь конкретную формулировку, например: за первое полугодие 2022 года увеличить количество сделок на 20 %. В зависимости от ниши для этого можно использовать простую воронку продаж или сложный, но необходимый прогрев: репутационные посты, публикации, снимающие возражения и другие типы контента.
- Повышение LTV. Это показатель прибыли за время работы с клиентом. Аккаунт в Инстаграме* вовлекает пользователей в непрерывное взаимодействие с брендом, через него можно привлекать новых потенциальных клиентов и мотивировать старых делать повторные продажи. Для этого подойдут качественные вовлекающие и продающие посты.
- Увеличение охватов. Вовлеченность стимулируют конкурсы, интерактивы и другие активности. Подробнее можете прочитать в нашей статье «Охват аудитории в соцсетях: гайд».
- Улучшение репутации. Чтобы пользователи вам доверяли, используйте имиджевый контент, транслируйте определенные ценности, близкие вашим подписчикам.
Создание воронки продаж и контент-стратегии
Схема работы с трафиком зависит от конкретной задачи и ее специфики. В базовой воронке продаж 3 этапа:
- привлечение и вовлечение подписчиков;
- прогрев аудитории;
- продажа.
На этапе привлечения пользователи относятся к сегменту холодного трафика – они еще не знают о бренде и не готовы к покупке.Чтобы подвести их к следующему этапу воронки, используют розыгрыши, бонусы за подписку, конкурсы.
На этапе прогрева пользователи – это теплый трафик. Значит, подписчики уже контактировали с брендом, видели рекламу, подписаны на конкурентов. Чтобы провести их дальше по воронке, нужно снять возражения и мотивировать к покупке. Сделать это можно с помощью ответов на вопросы и репутационного контента.
Горячая аудитория – пользователи, готовые к покупке. Это не конец работы с клиентами. На этом этапе им можно предложить дополнительные товары, сделать персональные предложения, предоставить специальные условия. Например, можно использовать рассылки с напоминанием о товаре.
Далее на основе воронки продаж и целей составляем контент-стратегию – определяем, какой контент решит поставленные задачи:
- Вовлекающие публикации. Особенно хорошо с вовлечением в Инстаграме* справляются интерактивные Истории. В постах мотивируйте пользователей подписываться, ставить лайки и комментировать.
- Прогревающий контент. Отвечайте на вопросы пользователей и давайте им пользу. Пишите интересные информационные посты и постите репутационные сторис, например, с отзывами клиентов.
- Продающие публикации. Привлекайте внимание к товарам и услугам, рассказывайте о ценах, условиях, например, о свободных датах для записи к мастеру, представляйте товар в жизни, показывайте, как продукция или услуга решает проблемы клиентов. Анонсы и подборки товаров можно закреплять в сторис.
Примеры контент-планов для разных ниш можно посмотреть в нашем блоге в разделе «Готовые контент-планы». Там есть материалы для разных аккаунтов, ищите наиболее близкие к тематике бизнеса. В каждой статье про стратегию продвижения в Инстаграме* есть ссылка на шаблон контент-плана, который можно скачать и адаптировать под себя.
Используйте разные форматы контента, чтобы разнообразить контент-стратегию: посты, сторис, фото, видео, эфиры, марафоны, интерактивы, ситуативный контент. Много рандомных идей для постов есть у нашего телеграм-бота «Геннадия». А еще он умеет подбирать хештеги по фото.
Подробнее о контент-стратегии узнаете на бесплатном курсе от SMM.school «7 ступеней контент-маркетинга». Там рассказывают про все типы контента, особенности создания и использование в продвижении.
Анализ эффективности продвижения
Как бы хороша ни была стратегия, без анализа нельзя объективно ее оценить и улучшить. Показатели, которые важно отслеживать, зависят от целей продвижения и этапов воронки.
Понять, насколько эффективно работает вовлечение подписчиков, можно по стоимости подписки, клика, конверсии. Качество контента оценивают по количеству лайков, репостов, охватам. На этапе продаж показательны лиды, заявки, цена конверсии и сделки.
Но не все так просто. Рекомендуем прочитать статью «Как работать с отчетами по продвижению в Инстаграме*» в нашем блоге. В ней рассказываем, по каким показателям и с помощью каких инструментов лучше всего анализировать эффективность продвижения.
Например, через сервис DataFan в SMMplanner можно оценивать, сколько реакций получают публикации, и анализировать аудиторию, чтобы менять стратегию в нужном направлении.
Чтобы получать статистику, нужно зарегистрироваться в SMMplanner и связать аккаунт в соцсети с сервисом. После этого – перейти в раздел «Аналитика», выбрать страницу в Инстаграме* и создать для нее отчет.
Мы разобрались со стратегией продвижения в Инстаграме* по пунктам. Следуйте советам по раскрутке в соцсетях в нашем блоге и всегда будете в курсе самых актуальных и эффективных фишек, которые помогут сделать аккаунт активным и полезным.
*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.
