Хороший маркетолог должен быть аналитиком, а SMM-щик – всегда немного маркетолог.
Аналитик изучает, сколько денег и времени вложили в различные рекламные маркетинговые каналы, и определяет, насколько это было эффективно. Бизнес вложил 10 тысяч в закупку рекламных размещений у Инстаграм*-блогеров, аналитик определил, сколько это принесло пользы.
Если реклама не принесла прибыли, значит, она была имиджевой.
В этой статье о том, зачем и какими инструментами мерить Инстаграм*-аккаунты.
Зачем и что анализировать в Инстаграме*
Через Инстаграм* можно продавать. Другой вопрос – как сделать продажи системными и закономерными. Чтобы продажи происходили благодаря работе SMM-щика, а не вопреки этому.
В Инстаграме* можно и нужно анализировать:
- рекламные кампании — отключаем неэффективную рекламу, оставляем только ту, которая приносит результаты;
- публикации в аккаунте — понимаем, почему именно эти публикации успешны, и стараемся сделать больше таких публикаций;
- публикации в Историях — понимаем, какие Истории интересны, и стараемся делать больше таких;
- публикации в чужих аккаунтах — понимаем ошибки конкурентов и сами стараемся не допустить их, находим хорошие и перенимаем к себе.
Читайте также: «Как оценить эффективность рекламной кампании: показатели, методы, нюансы».
Анализируем Инстаграм* через рекламный кабинет Фейсбука*
Таргетированную рекламу в Инстаграме* можно создавать через мобильное приложение и через рекламный кабинет Фейсбука*. В рекламном кабинете Фейсбука* больше технических фишек и метрик для анализа, поэтому рекламу лучше создавать через Фейсбук*. Даже если вы хотите поднимать публикации, лучше это делать из Фейсбука*.
Читайте также: «Анализ рекламных кампаний: метрики, инструменты, нюансы».
Анализируем Инстаграм* через Инстаграм* Инсайтс
Инстаграм* Инсайтс – аналитика, которая доступна аккаунтам со статусом «Автор» или «Бизнес-аккаунт». Чтобы перевести обычную страницу в профессиональную, необходимо привязать свой профиль к фб-аккаунту, зайти в приложение Инстаграма* и в настройках выбрать пункт «Аккаунт» → «Переключение на профессиональный аккаунт» → выбрать нужный тип страницы. Инстаграм* Инсайтс определяет лучшие публикации, количество, пол, возраст подписчиков и лучшее время публикаций.
Инстаграм* Инсайтс показывает:
- показы публикаций и аккаунта — как часто публикации пересматривают, можно сделать выводы о полезности публикаций;
- охват — количество уникальных просмотров, фундаментальная единица для анализа;
- просмотры профиля — как часто переходят внутрь профиля;
- переходы, звонки — как часто нажимают на кнопки связи;
- лайки, комментарии, сохранения и общую вовлеченность — метрики успешности публикаций у аудитории.
Алгоритм анализа достаточно простой: находим лучшие публикации → выясняем, почему они лучшие → повторяем лучшие публикации.
Анализируем Инстаграм* через DataFan
DataFan – крутой и удобный сервис, который создает динамические отчеты по соцсетям. Данные автоматически обновляются раз в сутки или каждый час, зависит от выбранного тарифа. DataFan может работать как в связке с Google Data Studio, так и с базой собственных шаблонов внутри сервиса.
Здесь можно выбрать подходящий шаблон, подключить проектный аккаунт и посмотреть данные по охватам, лайкам, комментариям. Просмотр доступен формате онлайн-дашборда, также можно сохранять статистику в JPG, PNG, PDF или excel-файл для дальнейшего анализа.
Люблю DataFan за то, что он умеет:
Собирать демографические данные аудитории.
- Показывать рост аудитории, охваты и показы.
- Определять популярные посты по количеству реакций – лайкам, комментариям, просмотрам, сохранениям в закладки и другим показателям. Плюс сортирует контент по типу поста – фото, карусель, видео, IGTV.
- Показывать статистику историй и взаимодействий с ними.
- Собирать статистику по контенту.
- Рассчитывать индекс вовлеченности по отношению к охватам и просмотрам.
- Показывать, как аудитория взаимодействует с аккаунтом. Например, кликает по ссылке, номеру телефона или кнопке «Написать».
- Интегрироваться в Гугл Таблицы и много чего еще.
Из других плюсов: неограниченное количество отчетов и возможность работать не только с Инстаграм*ом, но и Фейсбук*ом, ВКонтакте, Одноклассниками и рекламным кабинетом myTarget. При подключении рекламного кабинета ФБ или ВК можно добавить доступ к счетчику Яндекс.Метрики и связать конверсии в одном отчете.
Также команда сервиса может создать индивидуальный шаблон, который будет отвечать всем требованиям бизнеса. Стоимость такого шаблона от 100 €. Чтобы начать обсуждение, надо писать в службу поддержки сервиса.
Бесплатный тариф «Пробный» отслеживает изменения в статистике раз в сутки, данные доступны за последнюю неделю. Работает с наборами данных из 5 сообществ и 4 рекламных кабинетов. Если нужна отчетность за больший период, например год, пакет будет стоить от 5 € в месяц за подключенное сообщество, в зависимости от тарифа.
Читайте также: «Готовые шаблоны SMM-отчетов: где взять и как пользоваться».
Анализируем Инстаграм* через Попстерс
Popsters анализирует контент в различных соцсетях, за разный период времени, и не только в своих аккаунтах. Можно анализировать любой аккаунт или группу. Попстерс умеет:
- искать лучший контент, за определенный промежуток;
- сравнивать контент в разных аккаунтах;
- определять самый вирусный контент;
- определять лучшее время и день для публикаций;
- анализировать контент по различным критериям;
- сортировать контент в анализируемых аккаунтах и группах по лайкам, комментариям, дате публикации и охвату.
Собираем лучшие аккаунты и группы в списки, анализируем и ищем лучшие идеи для контента.
Запомнить
Также вы можете создать свои отчеты и дашборды, используя прямую выгрузку данных по API из Инстаграма*, и построить отчеты в Google Data Studio.
Кроме того, наш сервис SMMplanner сам предлагает множество удобных инструментов для Instagram*, например, автоматические UTM-метки. По ним вы потом сможете отследить эффективность кампании.
- Не анализировать Инстаграм* — глупо.
- Используйте хотя бы один из инструментов аналитики.
- Анализируйте контент регулярно.
- Анализируйте по тем параметрам, которые влияют на ваши бизнес-задачи.
Что еще полезного почитать на тему:
- Как анализировать аккаунт в Инстаграме*: на что смотреть, какие сервисы использовать?
- Контент-анализ в Инстаграме*: пошаговая инструкция с пояснениями
- 5 лучших сервисов аналитики Инстаграма*: плюсы, минусы, возможности и цены
Статья обновлена. Первая публикация: 4 июля 2017 года
