Хороший маркетолог должен быть аналитиком, а СММщик всегда немного маркетолог.
Аналитик изучает, сколько денег и времени вложили в различные рекламные маркетинговые каналы, определяет насколько это было эффективно. Бизнес вложил десять тысяч на закупку рекламных размещений у Инстаграм блогеров, аналитик определили сколько это принесло пользы.
Если реклама не принесла прибыли, значит, она была имиджевой.
В этой статье зачем и какими инструментами мерить Инстаграм аккаунты.
Зачем и что анализировать в Инстаграме
Через Инстаграм можно продавать. Другой вопрос как сделать продажи системными и закономерными. Чтобы продажи происходили благодаря работе СММщика, а не вопреки этому.
В Инстаграме можно и нужно анализировать:
- рекламные кампании — отключаем неэффективную рекламу, оставляем только ту, которая приносит результаты,
- публикации в аккаунте — понимаем, почему именно эти публикации успешны, и стараемся сделать больше таких публикаций,
- публикации в историях — понимаем, какие истории интересны, и стараемся делать больше таких,
- публикации в чужих аккаунтах — понимаем ошибки конкурентов, и сами стараемся не допустить такого и находим хорошие идеи у конкурентов, и перенимаем к себе.
Анализируем Инстаграм через рекламный кабинет Фейсбука
Таргетированную рекламу в Инстаграме можно создавать через мобильное приложение и через рекламный кабинет Фейсбука. В рекламном кабинете Фейсбука больше технических фишек и метрик для анализа, поэтому рекламу лучше создавать через Фейсбук. Даже если вы хотите поднимать публикации, лучше это делать из Фейсбука.
Анализируем Инстаграм через Инстаграм Инсайтс
Инстаграм Инсайтс – аналитика, которая доступна аккаунтам со статусом «Автор» или «Бизнес-аккаунт». Чтобы перевести обычную страницу в профессиональную необходимо привязать свой профиль к Фейсбук-аккаунту. Далее – зайти в приложение Инстаграм и в настройках выбрать пункт «Аккаунт». Найти пункт «Переключение на профессиональный аккаунт» и выбрать нужный тип страницы. Инстаграм Инсайтс определяет лучшие публикации, количество, пол, возраст подписчиков и лучшее время публикаций.
Инстаграм Инсайтс показывает:
- показы публикаций и аккаунта — как часто публикации пересматривают, можно сделать выводы о полезности публикаций;
- охват — количество уникальных просмотров, фундаментальная единица для анализа;
- просмотры профиля — как часто переходят внутрь профиля;
- переходы, звонки — как часто нажимают на кнопки связи;
- лайки, комментарии, сохранения и сумма всех этих метрик вовлеченность — метрика успешности публикаций у аудитории.
Алгоритм анализа достаточно простой: Находим лучшие публикации → Выясняем, почему они лучшие → Повторяем.
Повторяем лучшие публикации.
Анализируем Инстаграм через DataFan
DataFan – крутой и удобный сервис, который создает динамические отчеты соцсетей. Данные автоматически обновляются раз в сутки или каждый час, зависит от выбранного тарифа. DataFan может работать как в связке с Google Data Studio, так и с базой собственных шаблонов внутри сервиса.
Здесь можно выбрать подходящий шаблон, подключить проектный инстаграм-аккаунт и посмотреть данные по охватам, лайкам, комментариям.
Просмотр доступен формате онлайн-дашборда, либо можно сохранять в JPG, PNG, PDF или excel-файл для дальнейшего анализа.
Люблю Datafan за то, что он умеет:
- Собирать демографические данные аудитории.
- Показывать рост аудитории, охваты и показы.
- Определять популярные посты по количеству реакций – лайкам, комментариям, просмотрам, сохранениям в закладки и другим показателям. Плюс сортирует контент по типу поста – фото, карусель, видео, IGTV.
- Показывать статистику историй и взаимодействий с ними.
- Собирать статистику по контенту.
- Рассчитывать индекс вовлеченности по отношению к охватам и просмотрам.
- Показывать, как аудитория взаимодействует с аккаунтом. Например, кликает по ссылке, номеру телефона или кнопке «Написать».
- Интегрироваться в Гугл Таблицы.
- И много чего еще.
Из других плюсов: неограниченное количество отчетов и возможность работать не только с Инстаграм, но и Фейсбуком, ВКонтакте, Одноклассниками и рекламным кабинетом MyTarget. При подключении рекламного кабинета Фейсбук или ВК, можно добавить доступ к счетчику Яндекс.Метрики и связать конверсии в одном отчете.
Также команда сервиса может создать индивидуальный шаблон, который будет отвечать всем требованиям бизнеса. Стоимость такого шаблона от 100 €, чтобы начать обсуждение, надо писать в службу поддержки сервиса.
Бесплатный тариф «Пробный» отслеживает изменения в статистике раз в сутки, данные для сбора статистики доступны за последнюю неделю, работает с наборами данных из пяти сообществ или рекламных кабинетов. Если нужна отчетность за больший период, например год – пакет обойдется от 5 € в месяц за подключенное сообщество, в зависимости от тарифа.
Анализируем Инстаграм через Лайвдюн
Лайвдюн — крутой сервис для аналитики Инстаграм. Минимальный тариф начинается от 300 рублей. Его достоинства:
- каталог инстаграм-аккаунтов;
- умение искать аккаунты по описанию;
- подробный анализ аккаунта по 40+ параметрам.
В профессиональной версии можно анализировать:
- лучшее время для публикаций;
- динамику набора и оттока подписчиков и подписок;
- динамику вовлеченности в контент;
- лучшие публикации по лайкам или комментариям в том числе и за определенный промежуток;
- для поиска лучших аккаунтов в городе или в нише;
- определяет количество ботов, магазинов и живых аккаунтов среди подписчиков;
- определяет самые популярные аккаунты;
- умеет определять географию, пол и возраст подписчиков, но это не точно.
Лайвдюн умеет следить за комментариями в аккаунте и присылать уведомления о новых комментариях в Телеграм.
API Инстаграм не передаёт данные о поле, возрасте и геолокации аккаунта. Как именно определяют такую статистику сторонние сервисы неизвестно. Поэтому точность такой статистики неизвестна.
Анализируем Инстаграм через Попстерс
Popsters анализирует контент в различных соцсетях, за разный период времени, и не только в своих аккаунтах. Можно анализировать любой аккаунт или группу. Попстерс умеет:
- искать лучший контент, за определенный промежуток;
- сравнивать контент в разных аккаунтах;
- определять самый вирусный контент;
- определять лучшее время и день для публикаций;
- анализировать контент в зависимости по различным критериям;
- сортировать контент в анализируемых аккаунтах и группах по лайкам, комментариям, дате публикации и охвату.
Собираем лучшие аккаунты и группы в списки и анализируем аккаунты на поиск идей для контента и для поиска лучшего контента.
Запомнить
Также вы можете создать свои отчеты и дашборды используя прямую выгрузку данных по API из Инстаграм и построить отчеты в Google Data Studio.
Кроме того, наш сервис сам предлагает множество удобных инструментов для Instagram, например, автоматические UTM-метки. По ним вы потом сможете отследить эффективность кампании.
Не анализировать Инстаграм — глупо.
Используйте хотя бы один из инструментов аналитики.
Анализируйте контент регулярно.
Анализируйте по тем параметрам, которые влияют на ваши бизнес задачи.
Статья обновлена. Первая публикация: 4 июля 2017 года
