С одной стороны, услуги юриста часто нужны срочно, с другой – найти и выбрать специалиста непросто. Стоят консультации и сопровождение немало, а от качества зависят деньги, время, нервы, а иногда – и свобода ;-)
Поэтому соцсети для юридической фирмы или частного юриста – это возможность собрать вокруг себя лояльную аудиторию, продемонстрировать экспертность, сформировать доверие. Разбираемся, какой контент публиковать, чтобы в случае развода, наследственного спора или покупки квартиры подписчики сразу вспоминали о вас. А в конце поделимся контент-планом, за который SMM-специалисты берут в среднем 5000 руб.
Специфика контента в соцсетях юриста
Как и в случае с онлайн-школой, в аккаунтах юристов смысловая составляющая контента важнее визуала. Конечно, качественные фотографии помогают сформировать имидж серьезного успешного специалиста, но на принятие решения больше влияет то, что вы пишите и говорите в соцсетях. Поэтому для успешного продвижения стоит учитывать следующие нюансы.
Экспертность. Юрист – отличный пример узкого специалиста, который помогает клиентам и зарабатывает своими знаниями и навыками. И соцсети – отличная площадка, чтобы продемонстрировать свою экспертность. Но старайтесь делать это динамично и нескучно. Формулировками из законов можно отбить желание читать ваш аккаунт.
Специализация. Юристы, как и врачи, бывают разные: одни специализируются на корпоративных финансовых спорах, другие – на семейных делах, третьи – на имущественном законодательстве. Поэтому важно четко показать подписчикам, в каких вопросах вы разбираетесь, – косвенно контентом и прямо в шапке профиля и Актуальных Историях.
Отложенный спрос. Выше мы говорили, что услуги юриста часто нужны срочно – когда что-то случилось. В таких ситуациях пользователи активно ищут специалистов через поисковики и в соцсетях. Но есть и те, кому помощь может понадобиться в будущем. С этими людьми тоже можно и нужно работать – демонстрировать экспертность и формировать лояльность.
Доверие. Чтобы решиться отдать немалую сумму и положиться на человека в серьезных жизненных вопросах, нужно доверие. А чтобы люди доверяли вам как юристу, важен имидж хорошего специалиста с успешной практикой и чуткого человека, которому не плевать на проблемы своих клиентов. Конечно, если пропускать каждую ситуацию через себя, можно быстро выгореть. Но хотя бы минимальное участие, проявленное к пострадавшим, поможет сформировать правильный образ.
Хотите узнать, как привлекать клиентов в соцсетях в 2023 году? Приходите на бесплатный практический онлайн-интенсив «Шальной 2023: Как сейчас зарабатывать в SMM?». За 3 дня вы разберетесь в актуальных инструментах, научитесь составлять стратегию и продвигать свои услуги!
Типы контента для соцсетей юриста
Посты о специалистах и услугах
Тип: рекламный контент.
В аккаунтах юристов рекламные посты с продажами в лоб встречаются редко и, вероятно, не имеют смысла (хотя все нужно тестировать). Акции и скидки обесценивают юридические услуги. Да и сформировать потребность у человека, у которого в жизни сейчас нет соответствующей ситуации, нельзя. Можно убедить его обратиться к профи вместо того, чтобы решать вопрос самостоятельно, и выбрать именно вас. А для этого подойдут экспертный контент, кейсы, истории из практики и отзывы.
Тем не менее люди должны знать, что здесь можно не только почитать и посмотреть, но и получить услугу. Сказать об этом можно, опубликовав пост-знакомство. Расскажите, кто вы и на каких делах специализируетесь, какие у вас образование и опыт. Можно упомянуть для примера несколько конкретных ситуаций, в которых вы будете полезны.
Еще один формат, в котором удобно рассказывать о своем опыте и преимуществах, условно можно назвать «Почему я». В таком посте вы кратко, структурированными тезисами рассказываете, чем вы так хороши и почему человеку нужно обратиться именно к вам. Здесь стоит говорить об опыте в конкретных областях, статистике положительно решенных вопросов, благодарных клиентах, подходах к работе и т. д.
Не забывайте о шапке профиля и актуальных Историях. Именно их видят в первую очередь те, кто заходит в аккаунт. Поэтому кратко и четко напишите в описании, кто вы и чем можете быть полезны. Подробнее можно рассказать в Историях и сохранить их в Актуальное. Так у человека, который целенаправленно ищет юриста, будет возможность быстро познакомиться с вами поближе.
Помимо информации о себе, дипломов и документов, в Актуальном имеет смысл разместить прайс, если у вас есть какие-то базовые тарифы на типовые услуги.
Полезные посты и советы экспертов
Тип: обучающий, экспертный, рекламный контент.
Если кондитеры в принципе могут постить просто фото тортиков, и это будет хоть как-то продавать, то юристу без экспертного полезного контента не обойтись. Он помогает решить сразу несколько задач:
- показать экспертность;
- сформировать доверие;
- привлечь подписчиков, которые хотели бы повысить свою юридическую грамотность;
- нативно показать, какие услуги вы оказываете.
Вариантов полезного контента для профиля юриста великое множество. Например, можно кратко ответить на вопрос, который волнует вашу целевую аудиторию, или дать совет в конкретной жизненной ситуации.
Еще один подходящий для полезного контента формат – развеивание мифов. С помощью таких постов можно развеять любые заблуждения людей в юридической сфере, а заодно – продемонстрировать свои опыт и знания. Этот формат подойдет также для отработки возражений, которые мешают людям обращаться за помощью к юристам.
Если у вас есть возможность, время и желание, чередуйте обучающие посты в текстовом и видеоформате. Это разнообразит ленту, повысит вовлеченность и порадует тех, кто предпочитает просмотр роликов чтению текстов.
В юридической нише много чего можно рассказать в формате чек-листа или инструкции. Четкая структура и краткость позволяют донести самую суть без лишних деталей и подробностей.
Публиковать чек-листы, памятки и инструкции можно в Историях – в виде структурированного информативного визуала или ссылки для скачивания документа.
Случаи из практики, новости и прецеденты
Тип: информационный, имиджевый, экспертный, рекламный контент.
В юриспруденции, как и в digital, нужно постоянно держать руку на пульсе – следить за обновлениями законодательства, письмами и разъяснениями органов, прецедентами и громкими делами. Публикуя такой контент, вы показываете потенциальным клиентам, что в теме, а значит – не ошибетесь по незнанию.
Для такого контента имеет смысл выбирать громкие события, которые вызывают эмоциональный отклик у людей, чтобы повысить вовлеченность и охват.
Делая посты по случаям из практики, старайтесь не переходить на язык официальных документов. Лучше расскажите историю живым человеческим языком – такое легче воспринимается и от этого не клонит в сон.
Кейсы и отзывы
Тип: экспертный, рекламный и имиджевый контент.
Для юриста кейсы – как портфолио для дизайнера. Это главное подтверждение вашей компетентности, экспертности и опыта. Они показывают, как вы работаете и на что действительно способны. Поэтому такому контенту в аккаунте однозначно быть. Главное – подобрать правильный формат, который и мастерство юриста продемонстрирует, и подписчиков не утомит лишними процессуальными деталями.
Помимо постов в ленте, краткую выжимку кейсов можно опубликовать в Историях, чтобы потом сохранить их в Актуальных – на виду у потенциальных клиентов.
В сторис с последующим сохранением в Актуальное традиционно публикуют отзывы. Как и кейсы, они влияют на принятие решения, а значит должны быть в быстром доступе.
Ответы на вопросы подписчиков
Тип: обучающий, экспертный, имиджевый.
Формат ответов на вопросы хорош тем, что вам не нужно придумывать и выискивать темы для публикаций – их подкидывает аудитория. А еще такими постами вместе с экспертностью и доверием вы работаете над лояльностью. Когда занятой специалист находит время, чтобы дать бесплатно хотя бы базовую информацию, это подкупает.
Собрать вопросы подписчиков можно через специальный стикер в Инстаграме* или предложение задавать их под постами. Если же вопросов не хватает или вы хотите осветить какие-то темы дополнительно, старайтесь выбирать те, которые будут интересны целевой аудитории.
Чтобы разнообразить ленту Историй, вы можете отвечать на вопросы там. Вариантов несколько – оформляйте текст в графическом редакторе, делайте скриншоты из мессенджеров, записывайте видео в формате «говорящая голова».
А здесь вы найдете хештеги, которые помогут в продвижении: «Хештеги для набора подписчиков: как подбирать и использовать», телеграм-бот @ihash_bot.
Юмор, интерактив, ситуативный контент
Тип: вовлекающий, развлекательный контент.
В аккаунтах юристов редко встречаются розыгрыши и конкурсы – все-таки ниша серьезная. Но необходимость вовлекать и развлекать пользователей соцсетей никто не отменял. Сделать это можно, например, рассказав забавный случай из практики. Пусть он будет лишь косвенно связан с юриспруденцией – для развлекательного контента это не страшно.
Разбавить серьезную ленту из советов и кейсов можно ситуативным контентом. Это может быть популярный мем на актуальную тему или простое поздравление коллег с праздником.
В Историях для вовлечения подойдет интерактив. Можно периодически задавать подписчикам вопросы, публикуя через некоторое время правильные ответы, или создать целую рубрику с разбором юридических случаев.
Идеи для постов от SMMplanner
Отличный повод для поста – государственный или мировой праздник. В Календаре SMMplanner мы собираем идеи для контента на основе важных событий. В аккаунте юриста вы можете поздравить подписчиков с такими актуальными праздниками:
- День работника прокуратуры РФ
- День транспортной полиции
- День работников следственных органов МВД
- День нотариуса
- День российской адвокатуры
- Международный день защиты детей
- Международный день архивов
- День речной полиции
- Всемирный день информации
- День прав человека
- День конституции РФ
С идеями для постов всегда поможет наш Генератор. В нем более 100 карточек с инструкциями – найдется, чем заполнить пробелы в контент-плане. Для аккаунта юриста подойдут идеи:
- Мнение по свежему инфоповоду. Как высказываться на острые новостные события
- Ситуативка. Действуем по ситуации, капрал!
- Выпуск подкаста ВКонтакте. Алло? Алло!
- Ожидания и реальность. Жестокое столкновение с реальностью
- Плюсы и минусы Рассматриваем тему со всех сторон
Создавать креативы для постов поможет раздел «Холст» в SMMplanner. Это онлайн-фоторедактор, в котором можно делать картинки для соцсетей, используя готовые шаблоны и встроенные инструменты для работы с фоном, слоями, элементами и текстом. Созданные креативы можно сразу добавлять к публикациям – и полноценно работать с контентом внутри одного сервиса автопостинга. Попробуйте – фоторедактор доступен бесплатно!
Пример матрицы контента для соцсетей юриста
Составляя матрицу контента, мы учли особенности, о которых говорили в начале статьи, и постарались задействовать все рассмотренные типы и форматы. За основу взяли аккаунт юриста по семейному праву, но по аналогии контент-план будет несложно адаптировать под любую другую отрасль. Чтобы воспользоваться файлом, откройте его и скопируйте к себе на диск.
Где еще брать идеи для постов в соцсети юриста
Научитесь генерировать контент для своего аккаунта с помощью нейросети. Это избавит от ступора при поиске идей и поможет тратить меньше времени на написание постов.
Если вы пользуетесь SMMplanner (2 недели бесплатного полного доступа при регистрации по ссылке), для вас доступен персональный AI aссистент на базе текстовой нейросети ChatGPT.
Он дает возможность генерировать тексты, составлять контент-планы и решать другие задачи с помощью нейросетей без подключения официального аккаунта Open AI. Все функции – под рукой в разделе «AI ассистент» в SMMplanner.
Мы составили инструкцию, как создавать контент для соцсетей юриста с помощью инструмента на базе ChatGPT: Гайд по работе с AI aссистентом. Используйте ее, если никогда не работали с нейросетями и не знаете, с чего начать. А если хотите узнать больше, посмотрите бесплатный мастер-класс «Как применять ChatGPT в SMM, маркетинге и таргете». На нем рассказываем, как выполнять задачи быстрее и эффективнее с помощью AI.
Дополнительные рекомендации
Не игнорируйте подписчиков. Когда люди задают вопрос юристу, чаще всего это не праздное любопытство. У них есть проблема, и она их беспокоит. Потратив время на минимально подробный ответ, вы можете заработать плюсик в карму. А еще – получить клиента. Ведь если ваш ответ поможет разобраться, то за дальнейшей консультацией, подготовкой документов или представительством в суде человек может прийти к вам. Хотя, конечно, финансовые возможности тоже играют роль.
Осторожнее с продажами в лоб. У востребованного юриста чаще всего расписана очередь. Навязчивое «купи-купи» может навести на мысль, что клиентов не хватает. А это повод усомнится в компетентности.
Не скупитесь на полезный контент и советы. Наряду с кейсами полезный контент и советы – главные инструменты юриста в соцсетях. Если уж взялись за этот канал продвижения, не жалейте на него своего времени и знаний. Если не успеваете сами, найдите в помощь редактора, который по вашим наработкам или записям будет готовить посты. Держите под рукой Бота Геннадия в Телеграме, он всегда сможет подкинуть вам случайную тему для контента, если будет кризис идей. А чтобы не тратить каждый день время на постинг, можно запланировать публикации и Истории заранее в SMMplanner.
Показывайте лицо. Это актуально как для частного специалиста, так и для юридической фирмы. В соцсетях интереснее следить за конкретным живым человеком, чем за безликим фирменным логотипом. Если вы работаете один, публикуйте свои фотографии и делитесь успехами. А компания может знакомить подписчиков со своими юристами – например, показывать в кейсах, кто именно вел дело.
*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.
