С одной стороны, услуги юриста часто нужны срочно, с другой – найти и выбрать специалиста непросто. Стоят консультации и сопровождение немало, а от качества зависят деньги, время, нервы, а иногда – и свобода ;-)
Поэтому соцсети для юридической фирмы или частного юриста – это возможность собрать вокруг себя лояльную аудиторию, продемонстрировать экспертность, сформировать доверие. Разбираемся, какой контент публиковать, чтобы в случае развода, наследственного спора или покупки квартиры подписчики сразу вспоминали о вас. А в конце поделимся контент-планом, за который SMM-специалисты берут в среднем 5000 руб.
Специфика контента в соцсетях юриста
Как и в случае с онлайн-школой, в аккаунтах юристов смысловая составляющая контента важнее визуала. Конечно, качественные фотографии помогают сформировать имидж серьезного успешного специалиста, но на принятие решения больше влияет то, что вы пишите и говорите в соцсетях. Поэтому для успешного продвижения стоит учитывать следующие нюансы.
Экспертность. Юрист – отличный пример узкого специалиста, который помогает клиентам и зарабатывает своими знаниями и навыками. И соцсети – отличная площадка, чтобы продемонстрировать свою экспертность. Но старайтесь делать это динамично и нескучно. Формулировками из законов можно отбить желание читать ваш аккаунт.
Специализация. Юристы, как и врачи, бывают разные: одни специализируются на корпоративных финансовых спорах, другие – на семейных делах, третьи – на имущественном законодательстве. Поэтому важно четко показать подписчикам, в каких вопросах вы разбираетесь, – косвенно контентом и прямо в шапке профиля и Актуальных Историях.
Отложенный спрос. Выше мы говорили, что услуги юриста часто нужны срочно – когда что-то случилось. В таких ситуациях пользователи активно ищут специалистов через поисковики и в соцсетях. Но есть и те, кому помощь может понадобиться в будущем. С этими людьми тоже можно и нужно работать – демонстрировать экспертность и формировать лояльность.
Доверие. Чтобы решиться отдать немалую сумму и положиться на человека в серьезных жизненных вопросах, нужно доверие. А чтобы люди доверяли вам как юристу, важен имидж хорошего специалиста с успешной практикой и чуткого человека, которому не плевать на проблемы своих клиентов. Конечно, если пропускать каждую ситуацию через себя, можно быстро выгореть. Но хотя бы минимальное участие, проявленное к пострадавшим, поможет сформировать правильный образ.
Хотите узнать, как привлекать клиентов в соцсетях в 2023 году? Приходите на бесплатный практический онлайн-интенсив «Шальной 2023: Как сейчас зарабатывать в SMM?». За 3 дня вы разберетесь в актуальных инструментах, научитесь составлять стратегию и продвигать свои услуги!
Типы контента для соцсетей юриста
Посты о специалистах и услугах
Тип: рекламный контент.
В аккаунтах юристов рекламные посты с продажами в лоб встречаются редко и, вероятно, не имеют смысла (хотя все нужно тестировать). Акции и скидки обесценивают юридические услуги. Да и сформировать потребность у человека, у которого в жизни сейчас нет соответствующей ситуации, нельзя. Можно убедить его обратиться к профи вместо того, чтобы решать вопрос самостоятельно, и выбрать именно вас. А для этого подойдут экспертный контент, кейсы, истории из практики и отзывы.
Тем не менее люди должны знать, что здесь можно не только почитать и посмотреть, но и получить услугу. Сказать об этом можно, опубликовав пост-знакомство. Расскажите, кто вы и на каких делах специализируетесь, какие у вас образование и опыт. Можно упомянуть для примера несколько конкретных ситуаций, в которых вы будете полезны.
Еще один формат, в котором удобно рассказывать о своем опыте и преимуществах, условно можно назвать «Почему я». В таком посте вы кратко, структурированными тезисами рассказываете, чем вы так хороши и почему человеку нужно обратиться именно к вам. Здесь стоит говорить об опыте в конкретных областях, статистике положительно решенных вопросов, благодарных клиентах, подходах к работе и т. д.
Не забывайте о шапке профиля и актуальных Историях. Именно их видят в первую очередь те, кто заходит в аккаунт. Поэтому кратко и четко напишите в описании, кто вы и чем можете быть полезны. Подробнее можно рассказать в Историях и сохранить их в Актуальное. Так у человека, который целенаправленно ищет юриста, будет возможность быстро познакомиться с вами поближе.
Помимо информации о себе, дипломов и документов, в Актуальном имеет смысл разместить прайс, если у вас есть какие-то базовые тарифы на типовые услуги.
Полезные посты и советы экспертов
Тип: обучающий, экспертный, рекламный контент.
Если кондитеры в принципе могут постить просто фото тортиков, и это будет хоть как-то продавать, то юристу без экспертного полезного контента не обойтись. Он помогает решить сразу несколько задач:
- показать экспертность;
- сформировать доверие;
- привлечь подписчиков, которые хотели бы повысить свою юридическую грамотность;
- нативно показать, какие услуги вы оказываете.
Вариантов полезного контента для профиля юриста великое множество. Например, можно кратко ответить на вопрос, который волнует вашу целевую аудиторию, или дать совет в конкретной жизненной ситуации.
Еще один подходящий для полезного контента формат – развеивание мифов. С помощью таких постов можно развеять любые заблуждения людей в юридической сфере, а заодно – продемонстрировать свои опыт и знания. Этот формат подойдет также для отработки возражений, которые мешают людям обращаться за помощью к юристам.
Если у вас есть возможность, время и желание, чередуйте обучающие посты в текстовом и видеоформате. Это разнообразит ленту, повысит вовлеченность и порадует тех, кто предпочитает просмотр роликов чтению текстов.
В юридической нише много чего можно рассказать в формате чек-листа или инструкции. Четкая структура и краткость позволяют донести самую суть без лишних деталей и подробностей.
Публиковать чек-листы, памятки и инструкции можно в Историях – в виде структурированного информативного визуала или ссылки для скачивания документа.
Случаи из практики, новости и прецеденты
Тип: информационный, имиджевый, экспертный, рекламный контент.
В юриспруденции, как и в digital, нужно постоянно держать руку на пульсе – следить за обновлениями законодательства, письмами и разъяснениями органов, прецедентами и громкими делами. Публикуя такой контент, вы показываете потенциальным клиентам, что в теме, а значит – не ошибетесь по незнанию.
Для такого контента имеет смысл выбирать громкие события, которые вызывают эмоциональный отклик у людей, чтобы повысить вовлеченность и охват.
Делая посты по случаям из практики, старайтесь не переходить на язык официальных документов. Лучше расскажите историю живым человеческим языком – такое легче воспринимается и от этого не клонит в сон.
Кейсы и отзывы
Тип: экспертный, рекламный и имиджевый контент.
Для юриста кейсы – как портфолио для дизайнера. Это главное подтверждение вашей компетентности, экспертности и опыта. Они показывают, как вы работаете и на что действительно способны. Поэтому такому контенту в аккаунте однозначно быть. Главное – подобрать правильный формат, который и мастерство юриста продемонстрирует, и подписчиков не утомит лишними процессуальными деталями.
Помимо постов в ленте, краткую выжимку кейсов можно опубликовать в Историях, чтобы потом сохранить их в Актуальных – на виду у потенциальных клиентов.
В сторис с последующим сохранением в Актуальное традиционно публикуют отзывы. Как и кейсы, они влияют на принятие решения, а значит должны быть в быстром доступе.
Ответы на вопросы подписчиков
Тип: обучающий, экспертный, имиджевый.
Формат ответов на вопросы хорош тем, что вам не нужно придумывать и выискивать темы для публикаций – их подкидывает аудитория. А еще такими постами вместе с экспертностью и доверием вы работаете над лояльностью. Когда занятой специалист находит время, чтобы дать бесплатно хотя бы базовую информацию, это подкупает.
Собрать вопросы подписчиков можно через специальный стикер в Инстаграме* или предложение задавать их под постами. Если же вопросов не хватает или вы хотите осветить какие-то темы дополнительно, старайтесь выбирать те, которые будут интересны целевой аудитории.
Чтобы разнообразить ленту Историй, вы можете отвечать на вопросы там. Вариантов несколько – оформляйте текст в графическом редакторе, делайте скриншоты из мессенджеров, записывайте видео в формате «говорящая голова».
Юмор, интерактив, ситуативный контент
Тип: вовлекающий, развлекательный контент.
В аккаунтах юристов редко встречаются розыгрыши и конкурсы – все-таки ниша серьезная. Но необходимость вовлекать и развлекать пользователей соцсетей никто не отменял. Сделать это можно, например, рассказав забавный случай из практики. Пусть он будет лишь косвенно связан с юриспруденцией – для развлекательного контента это не страшно.
Разбавить серьезную ленту из советов и кейсов можно ситуативным контентом. Это может быть популярный мем на актуальную тему или простое поздравление коллег с праздником.
В Историях для вовлечения подойдет интерактив. Можно периодически задавать подписчикам вопросы, публикуя через некоторое время правильные ответы, или создать целую рубрику с разбором юридических случаев.
Идеи для постов от SMMplanner
Отличный повод для поста – государственный или мировой праздник. В Календаре SMMplanner мы собираем идеи для контента на основе важных событий. В аккаунте юриста вы можете поздравить подписчиков с такими актуальными праздниками:
- День работника прокуратуры РФ
- День транспортной полиции
- День работников следственных органов МВД
- День нотариуса
- День российской адвокатуры
- Международный день защиты детей
- Международный день архивов
- День речной полиции
- Всемирный день информации
- День прав человека
- День конституции РФ
С идеями для постов всегда поможет наш Генератор. В нем более 100 карточек с инструкциями – найдется, чем заполнить пробелы в контент-плане. Для аккаунта юриста подойдут идеи:
- Мнение по свежему инфоповоду. Как высказываться на острые новостные события
- Ситуативка. Действуем по ситуации, капрал!
- Выпуск подкаста ВКонтакте. Алло? Алло!
- Ожидания и реальность. Жестокое столкновение с реальностью
- Плюсы и минусы Рассматриваем тему со всех сторон
Создавать креативы для постов поможет раздел «Холст» в SMMplanner. Это онлайн-фоторедактор, в котором можно делать картинки для соцсетей, используя готовые шаблоны и встроенные инструменты для работы с фоном, слоями, элементами и текстом. Созданные креативы можно сразу добавлять к публикациям – и полноценно работать с контентом внутри одного сервиса автопостинга. Попробуйте – фоторедактор доступен бесплатно!
Пример матрицы контента для соцсетей юриста
Составляя матрицу контента, мы учли особенности, о которых говорили в начале статьи, и постарались задействовать все рассмотренные типы и форматы. За основу взяли аккаунт юриста по семейному праву, но по аналогии контент-план будет несложно адаптировать под любую другую отрасль. Чтобы воспользоваться файлом, откройте его и скопируйте к себе на диск.
Дополнительные рекомендации
Не игнорируйте подписчиков. Когда люди задают вопрос юристу, чаще всего это не праздное любопытство. У них есть проблема, и она их беспокоит. Потратив время на минимально подробный ответ, вы можете заработать плюсик в карму. А еще – получить клиента. Ведь если ваш ответ поможет разобраться, то за дальнейшей консультацией, подготовкой документов или представительством в суде человек может прийти к вам. Хотя, конечно, финансовые возможности тоже играют роль.
Осторожнее с продажами в лоб. У востребованного юриста чаще всего расписана очередь. Навязчивое «купи-купи» может навести на мысль, что клиентов не хватает. А это повод усомнится в компетентности.
Не скупитесь на полезный контент и советы. Наряду с кейсами полезный контент и советы – главные инструменты юриста в соцсетях. Если уж взялись за этот канал продвижения, не жалейте на него своего времени и знаний. Если не успеваете сами, найдите в помощь редактора, который по вашим наработкам или записям будет готовить посты. Держите под рукой Бота Геннадия в Телеграме, он всегда сможет подкинуть вам случайную тему для контента, если будет кризис идей. А чтобы не тратить каждый день время на постинг, можно запланировать публикации и Истории заранее в SMMplanner.
Показывайте лицо. Это актуально как для частного специалиста, так и для юридической фирмы. В соцсетях интереснее следить за конкретным живым человеком, чем за безликим фирменным логотипом. Если вы работаете один, публикуйте свои фотографии и делитесь успехами. А компания может знакомить подписчиков со своими юристами – например, показывать в кейсах, кто именно вел дело.
*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.
