Суть. Есть посты, которые одновременно играют на улучшение имиджа компании, вызывают доверие и пробуждают интерес, а как следствие — повышают вовлеченность. Один из таких — публикация с исторической справкой.
Подобным контентом вы разбавляете ленту и показываете, что действительно разбираетесь в нише «от истоков». Пользователи на подсознательном уровне начинают больше вам доверять, потому что понимают: вы детально изучили историю ниши, значит, это вам интересно и вы точно болеете за качество продукта.
А еще подписчики могут задавать в комментариях вопросы, касающиеся озвученных фактов. Отвечая на них, вы не только повышаете активность и уровень вовлеченности в соцсети, но и зарабатываете репутацию компании, которая идет на диалог.
Как сделать. Подумайте, о чем можете рассказать в формате исторического экскурса. Когда появился продукт, который вы продаете, или когда он принял сегодняшнюю форму. Как его использовали 20-30 лет назад или что стало его прообразом.
Можно рассказать и о компании: чем она занималась 50 лет назад и какой вклад внесла в развитие страны. Конечно, если у нее действительно многолетняя история. Главное — чтобы контент был связан или с вашим продуктом, или с вашей нишей.
Самое простое решение — рассказать о чем-то одном: например, одну версию появления товара. Тогда у вас останется контент на следующие посты: в них можно описать еще несколько версий. Но можно выложить несколько фактов в одной публикации — тогда вероятность того, что пользователи будут задавать вопросы, чуть выше. Возможно, им не хватит информации, и они решат узнать о фактах подробнее.
Посты можно оформить картинкой с текстом, используя «Холст» – онлайн редактор SMMplanner. Внутри есть шаблоны для создания самых разных картинок.
Предостережение. Не отходите далеко от темы или хотя бы объясняйте, как названные вами факты связаны с продуктом и компанией. Иначе есть риск сделать пост, который просто не заметят. А если и заметят, пройдут мимо, потому что не поймут, к чему им вообще эта информация.
Какому бизнесу подойдет. Подобный формат могут использовать все — рестораны, крупные производственные компании и частные мастера, оказывающие услуги на дому или в студии. Лучше всего контент «зайдет» там, где у продукта есть своя история. Тем, кто продает относительно новые товары типа pop it, будет банально нечего рассказать.
Примеры. Начнем с антипримера. Компания, занимающаяся проектированием и строительством каркасных домов, зачем-то рассказала в профиле о заброшенной деревеньке в Китае. И о том, какой она была раньше. Это тоже своего рода исторический экскурс, но здесь он выступает в формате развлекательного контента и красивого визуала, потому что никак не связан с нишей и продуктом.
Хороший пример — историческая справка о способах удаления волос на теле в профиле мастера, занимающегося шугарингом. Так он показывает, что знает все об истоках процедуры, а значит — основательно изучал нишу.
Еще один пример — рассказ о том, как появилось кофе, в аккаунте кофейни. Если сотрудники кофейни знают историю кофе, значит, точно разбираются в сортах и смогут порекомендовать самый вкусный напиток. Так на подсознательном уровне рассуждает среднестатистический потребитель.
Идею для поста можно использовать в контент-планах для:
- мастера маникюра;
- турагентства;
- соцсетей бровиста;
- соцсетей косметолога;
- соцсетей кофейни;
- соцсетей библиотеки;
- аккаунта кондитера.
Еще три идеи в арсенал:
- Посмотрите, как можно использовать факты о себе.
- Подайте выгоды от покупки продукта в формате маленькой истории.
- Оставайтесь в тренде и постите новости в сложных технических темах.