Рассказываем, чем ведение соцсетей библиотеки отличается от коммерческих аккаунтов, какие типы постов бывают. Делимся шаблоном матрицы контента, даем рекомендации по постингу, а эксперты – делятся опытом и рассказывают про фишки.
А здесь вы найдете хештеги, которые помогут в продвижении: Популярные хештеги в Инстаграме* про детей и детский сад.
Специфика ведения соцсетей библиотеки
В отличии от работы с коммерческими аккаунтами, соцсети библиотеки не продают продукт, а рекламируют бесплатно-возвратные книги и мероприятия. В крупных библиотеках обычно есть должности «SMM-менеджер», в небольших соцсети ведут библиотекари по совмещению. Также в соцсетях библиотек часто освещаются мероприятия – аккаунт для муниципального заведения служит средством массовой информации (СМИ).
Алена Мулярова, преподаватель, библиотекарь, SMM-щик:
«Заказчик — не некий человек, у которого бизнес. Деятельность библиотеки контролируется Министерством культуры и другими библиотеками, стоящими выше в иерархии. И нужно учитывать их мнения и взгляды — они могут понимать не все вещи, которые пытается привнести SMM-специалист.. Проще говоря, ведя аккаунт библиотеки, нужно держать баланс, чтобы быть высококультурным, но при этом живым и интересным для широкой аудитории».
Типы контента для библиотеки в соцсетях
Контент для соцсетей библиотеки может быть развлекательный, образовательный, информирующий и рекламный. Да, библиотека – это муниципальное учреждение, которое существует на бюджетные деньги. Оно ничего не продает, но это не значит, что продающего контента в соцсетях не должно быть.
Если задача страницы библиотеки в соцмедиа – это наращивать аудиторию и привлекать людей в офлайн-точку, то без рекламного контента сделать это будет сложно. Разберем на примерах, какой контент и типы используют библиотеки в соцсетях.
Конкурсы и игры
Тип: вовлекающий и рекламный контент.
Конкурсы – механика, чтобы привлекать новую аудиторию или повышать активность в комментариях. Призы не обязательно покупать – можно устраивать коллаборации с другими заведениями или организациями.
К конкурсным механикам хорошо добавляются игры. Например, тематические викторины.
Для роста подписчиков и привлечения аудитории можно использовать формат постов, где в комментариях отмечают друзей, а в условиях требуется подписаться на страницу сообщества. Например, так делает Иностранка, которая часто разыгрывает книги совместно с издательством МиФ.
Кроме конкурсов можно делать интерактив, чтобы повысить вовлеченность. Например, предложить литературную загадку или решить ребус. Подробнее о таком формате читайте в статье «Идея для поста. Загадки и ребусы».
Еще один вариант интерактива – гадания по страницам книги.
Также можно создавать специальный контент для аудитории. Например, предлагать читателям книги согласно знаку зодиака или по профессии, возрасту, интересам.
Таже для игр и виктори подходят сторис в Instagram*, в которой есть подходящие инструменты.
Анонсы и презентации
Тип: информирующий контент.
Офлайн-мероприятия в библиотеке (выставки, лекции, семинары, постановки) можно анонсировать в соцсетях, чтобы привлечь внимание подписчиков на событие или напомнить им о мероприятии за неделю или несколько дней.
После того, как мероприятие пройдет, фотографии с ивента могут стать основой для пост-анонса, который тоже послужит подписчикам напоминанием, что в библиотеке проходят всякие активности.
Для анонсов лучше использовать сторис: там можно достаточно часто упоминать предстоящие событие, а вот в формате поста лучше взять что-то существенное – например, подробно рассказать о выставке или приглашенном спикере.
Ирина Кириллова, SMM-менеджер библиотеки Гоголя:
«Мы часто делаем геймификацию в сторис, ре-анонсируем посты библиотеки, рекламируем книжный фонд и напоминаем о мероприятиях. Это позволяет быть постоянно на виду у подписчиков и читателей».
Можно использовать соцсети как афишу и канал информирования читателей. Так делает Дмитровская Библиотека, которая в основном постит анонсы и пост-анонсы мероприятий и новости.
Мероприятия можно постить в сторис формате репортажа: что сейчас происходит, сколько гостей, какой спикер выступает. Поэтом этот контент можно сохранить в Highlights и использовать повторно.
Поступление новой партии книг в фонд библиотеки – всегда событие. Про это нужно рассказывать в соцсетях – этот контент помогает информировать читателей и ведет трафик в библиотеку. Книги можно фотографировать как вместе, так и по отдельности. Можно публиковать в сторис или в ленту.
Также новинки можно сразу снимать в сторис.
Книжный обзор
Тип: образовательный контент.
Хороший способ показать экспертность или культурную важность деятельности библиотеки. Обзор новой или популярной книги – способ познакомить читателей с фондом библиотеки или завязать обсуждение под постом, для увеличения вовлеченности подписчиков. Автором обзора может быть как библиотекарь, так и SMM-щик или даже читатель.
Обзор книги можно сделать в формате короткого видео. Только не забывайте, что в Instagram* лучше смотрится вертикальный контент, адаптированный для просмотра с телефона.
Также для формата видео подходит чтение отрывков из книги (или небольших стихов).
В рамках образовательного контента можно рассказывать биографии писателей из фонда библиотеки.
Если у библиотеки есть редкие или букинистические издания книг, то про них можно рассказать подписчикам.
Также для охвата какой-то широкой темы подойдут интервью с сотрудниками библиотеки или приглашенными гостями. Их можно подавать как в видео-формате, так и в форме обычного текстового поста.
Тематические подборки и креатив
Тип: развлекательный контент.
В отличии от обзора, который сосредоточен на одной книге, в тематических подборках задача – составить список книг под определенную тему. Подборка – хороший способ призвать подписчиков сохранять пост у себя в закладках.
Подборки книг могут быть тематическими – например, самые популярные издания у читателей зала.
Или приуроченные к инфоповоду – например, к празднику.
Один из популярных форматов – челлендж #bookface, когда подставляют обложку к реальным объектам.
Юмор и скетчи – контент для библиотеки неожиданный, но очень живой.
Идеи для постов от SMMplanner
Отличный повод для поста – государственный или мировой праздник. В Календаре SMMplanner мы собираем идеи для контента на основе важных событий. В аккаунте библиотеки вы можете поздравить подписчиков с такими актуальными праздниками:
- Всемирный день писателя
- Всемирный день поэзии
- День российской полиграфии
- Всемирный день книг и авторского права
- День филолога
- Общероссийский день библиотек
- День знаний
- Международный день грамотности
- Международный день школьных библиотек
С идеями для постов всегда поможет наш телеграм-бот «Геннадий». Для аккаунта библиотеки подойдут:
- Алфавитный марафон
- Угадай, что прячется на картинке
- Придумай подпись к картинке
- Цитата из книги
- Крупный план. Не бойтесь быть открытым и показать, насколько качественный у вас продукт
- Стихи и рифмы. Хотел придумать пост, а получится тост!
- Сделай выбор. Синяя или красная, Нео?
- Минимализм и пространство. Просто добавь воды? Делаем минималистичный пост и получаем наслаждение
- Подборка книг. Одна книга хорошо, а подборка еще лучше
- С днем рождения! Хэппи Бездей ту ю! Отмечаем день рождение компании, поздравлением коллег или подписчиков
Создавать креативы для постов поможет раздел «Холст» в SMMplanner. Это онлайн-фоторедактор, в котором можно делать картинки для соцсетей, используя готовые шаблоны и встроенные инструменты для работы с фоном, слоями, элементами и текстом. Созданные креативы можно сразу добавлять к публикациям – и полноценно работать с контентом внутри одного сервиса автопостинга. Попробуйте – фоторедактор доступен бесплатно!
Пример матрицы контента
Cкачать контент-план для библиотеки можно Google-таблицах. В нем план на две недели с понедельника по пятницу. Первая неделя – план для развлекательно-креативного продвижения, где делается ставка на широкий и разнообразный контент в ленте и сторис. Вторая неделя – образовательно-информационная, которая посвящена культуре и знаниям в ленте. Сторис используется для поддержки активности аудитории.
Также в работе пригодятся другие статьи из нашего блога, рекомендуем ознакомиться:
- Как составить портрет целевой аудитории
- Как сделать стратегию продвижения в соцсетях и поставить KPI
- Планирование постов в Инстаграм*
- Как составить контент-план для Историй в Инстаграм*
- Как оформить профиль в Instagram*: полное руководство
- Контент-план для Instagram*: виды, правила составления и готовый шаблон
Дополнительные рекомендации
Небольшой пул общих рекомендаций в финале, чтобы сделать контент в соцсетях библиотеки еще лучше.
Работайте над фоном. Придумывайте уникальные фоны и манеры съемки книг. Особенно, когда ведете Instagram*-аккаунт. Даже если нет качественной камеры, всегда спасает правильно выставленный свет – достаточно снимать книги днем, например, около окна и не против солнца.
Делайте совместные акции и конкурсы. Для библиотеки это возможность расширить аудиторию и привлечь читателей в залы. А еще – способ показать лояльность к читателям, если от библиотеки, скажем действует скидка 20% в ближайшей кофейне.
Призывайте к действию. Любой контент, который выходит в соцсетях, должен появляться с определенной целью: лайки, подписчики, комментарии. В финале поста лучше задавать вопросы или прямо говорить, что требуется от подписчика.
Идею для контента можно найти за пределами библиотеки. Не обязательно фокусироваться на книгах и литературе. Библиотека – культурно-досуговое место, поэтому можно писать исторические заметке о городе или известных людях области.
Приурочивайте публикации постов с книгами из фонда к инфоповодам. Интересы подписчиков часто сосредоточены не только на книгах. Если выходит фильм по книге – можно рассказать про первоисточник. На эту тему мы взяли комментарий у ведущего методиста Отдела по связям с общественностью и редакции сайта Библиотеки иностранной литературы Катерины Денисовой:
«Мы стараемся оперативно реагировать на актуальную повестку (премьеры сериалов, флешмобы, мемы), ведь у многих есть представление, что библиотека — это про что-то старое и ветхое, несовременное. Такие посты дают понять аудитории, что это совсем не так: библиотекари не в башне из слоновой кости, они вместе с вами, ждут выхода нового фильма на Netflix.
При этом мы убеждены, что не стоит отодвигать богатый библиотечный фонд и литературное наследие на второй план. В конце концов, про новые медиапродукты можно прочитать везде, а про редкие иллюстрации и издания — только в аккаунте библиотеки, в распоряжении которой они находятся. Например, у нас есть популярная среди читателей рубрика #редкости_иностранки, в рамках которой сотрудники Группы редкой книги Библиотеки делятся интересными находками из фонда.
Что касается фото, то для Инстаграма* должно быть визуально привлекательным, поэтому мы в Иностранке стараемся выбирать для публикации книги с красивыми обложками в хорошем состоянии. Конечно, это не самый главный критерий — если книга редкая, интересная и уникальная по содержанию, мы находим способ эффектно ее преподнести вне зависимости от ее внешнего вида».
*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.
