Как работает Инстаграм – официальное описание алгоритмов соцсети

Адаптация статьи «Shedding More Light on How Instagram* Works» из официального блога Инстаграма*.

Этот материал – первая часть из серии публикаций, которые, по мнению Инстаграма*, должны пролить свет на работу технологии соцсети. По ссылке выше вы можете прочитать полный текст, здесь не будет информации о сервисе Reels, который все еще официально не запущен в России.

Главное:

В Инстаграме* нет единого алгоритма, он устроен для ленты и сторис иначе, чем для вкладки «Интересное».
Инстаграм* ранжирует посты в ленте исходя из интересов пользователя и делает это индивидуально для каждого человека.
Соцсеть учитывает множество параметров автора контента: как часто его лайкают, комментируют, сохраняют посты.
Соцсеть предполагает, что может понравиться человеку, и начинает ранжировать контент согласно этим предположениям.
Теневого бана нет, но человека могут ограничить за распространение ложной информации или заблокировать аккаунт за нарушение правил.

Более подробно про эти моменты читайте далее.

Что такое алгоритм Инстаграма*?

В Instagram* нет единого алгоритма, который следил бы за тем, что люди делают и что видят / не видят в ленте. Инстаграм* использует множество алгоритмов, классификаторов и процессов, каждый – со своей целью. Эти технологии помогают соцсети персонализировать опыт пользователей и сделать время пребывания более эффективным.

В 2010 году, в момент запуска, Инстаграм* представлял собой единый поток фотографий в хронологическом порядке. Но по мере того, как все больше людей присоединялось и делилось контентом, им самим становилось сложнее увидеть все, что появляется в соцсети. К 2016 году люди пропускали 70 % контента, в том числе почти половину сообщений от друзей. Поэтому в Инстаграме* разработали «умную ленту», в которой посты ранжируются в зависимости от того, что волнует и интересно пользователю.

Каждая часть соцсети – раздел с лентой и сторис, вкладка «Интересное» – использует собственный алгоритм, адаптированный к опыту конкретного пользователя.

Лия Канарская, SMM-специалист:

Как мы уже и писали в блоге, каждый пользователь самостоятельно формирует свою ленту. То есть учитывается и само взаимодействие, и активность, и даже время пребывания в Инстаграме*. Персонализация ленты означает, что попасть в рекомендации и топ Инстаграма* можно только через публикацию контента, который интересен вашим подписчикам — накрутки не помогут.

Как работает алгоритм ленты и Историй

Работу алгоритма ранжирования ленты и сторис можно разбить на этапы. На первом этапе Инстаграм* выбирает, что показывать пользователю в первую очередь – это будут все недавние записи, которыми поделились люди, на которых он подписан. Есть, правда, несколько исключений (например, реклама), но подавляющее большинство того, что он видит, – это контент с подписок.

Затем Инстаграм* собирает всю информацию о предпочтениях пользователя и по тому, что и кем было опубликовано. Соцсеть называет это «сигналами», и таких сигналов тысячи: когда был опубликован пост, использует ли человек телефон или сидит на сайте, как часто он смотрит видео и так далее.

Вот сигналы в ленте и Историях, которые поднимают посты выше в выдаче по порядку важности для пользователя:

Данные о посте. Это как показатель популярности публикации (сколько лайков ей поставили), так и технический: когда был сделан пост, как долго длится видео в сторис, какая геометка поставлена.
Информация об авторе контента. Инстаграм* смотрит, сколько было взаимодействий пользователя с постами и сторис автора за последние несколько недель. Эти данные позволяют соцсети понять, насколько аккаунт и его публикации могут быть интересны человеку.
Активность пользователя. Соцсеть изучает количество лайков, комментариев к другим постами, чтобы оценить активность человека и лучше понять его интересы.
История взаимодействий пользователя с автором контентам. Соцсеть смотрит, как часто и кому пользователь пишет комментарии и ставит лайки в постах и сторис.

Из сигналов Инстаграм* создает набор прогнозов – это вероятности взаимодействий пользователя с контентом. Таких прогнозов примерно дюжина. В ленте их пять: время просмотра, комментирование, лайк, сохранение и переход в профиль. Чем выше вероятность того, что человек совершит эти действия, тем выше и ранжирование контента. Со временем сигналы и прогнозы меняются – так соцсеть старается лучше понять интересы аудитории.

Есть несколько ограничений: Инстаграм* старается не показывать слишком много сообщений от одного и того же человека. Или что касается репостов постов в сторис. Раньше в соцсети считали, что аудитория заинтересована в просмотре только оригинального контента, и поэтому приоритет в ранжировании у репостов был низкий. Но Чемпионат мира по футболу и другие общественные события показали, что авторы хотят быть услышанными. Поэтому в Инстаграме* «не хотят мешать» распространению важного контента.

Лия Канарская, SMM-специалист:

Удивительно, но факт: «сухие» репосты во ВКонтакте, например, не одобряются соцсетью (в своих советах по получению сообществом Прометея). В Инстаграме* нами предполагалась подобная «нелюбовь» алгоритмов, но, как мы видим, соцсеть адаптируется и меняет свое отношение к такому формату.

Как работает алгоритм Интересного

Вкладка «Интересное» была разработана, чтобы помочь пользователям находить что-то новое. Сетка состоит из рекомендованных фотографий и видео, которые Инстаграм* сам находит для людей, что сильно отличается от ленты и сторис. Ранее представители соцсети уже рассказывали о работе алгоритма, но сейчас информации стало больше.

Первый шаг, который делает алгоритм, – определяет набор постов для ранжирования. Чтобы найти фотографии и видео, которые могут заинтересовать человека, он смотрит на сигналы: какие публикации он лайкнул, что сохранил или прокомментировал в прошлом.

Пример: вам недавно понравились фотографии от пельменного шеф-повара из Сан-Франциско Катая Би (@dumplingclubsf). Алгоритм смотрит, кому еще нравятся фотографии повара и какие аккаунты интересуют этих людей. Может быть, люди, которым нравится Катай, также любят димсамы от @dragonbeaux? В этом случае, когда вы в следующий раз откроете Интересное, Инстаграм* может показать вам фото или видео с димсамами от @dragonbeaux, или вы вообще увидите посты с гёдзам. При этом соцсеть не понимает, о чем идет речь, она просто ищет похожее по теме.

Как только алгоритм собирает группы фото и видео, которые могут заинтересовать пользователя, то начинает делать то же самое, что и с оценкой ленты и сторис – он создает вероятность взаимодействия. Вот на что смотрит алгоритм для ранжирования контента в Интересном:

Информация о посте. Как быстро лайкают пост или видео, как много комментируют и сохраняют. Эти сигналы имеют здесь большее значение, чем в ленте и сторис.
История взаимодействия пользователя с автором контента. Соцсеть смотрит на контент, который делают «друзья друзей», и старается показать его в первую очередь.
Активность пользователя. Учитывается история взаимодействий: что лайкал, смотрел, как часто возвращался и так далее.
Информация об авторе контента. Здесь Инстаграм* оценивает популярность автора: сколько раз люди взаимодействовали с контентом этого человека за последние несколько недель.

Кстати: Инстаграм* старается не показывать в Интересном сомнительный контент. Например, сцены курения табака или вейпинга. Да, таким контентом можно делиться в ленте и сторис, но шанс, что он попадает в Интересное, низок.

Про теневой бан

Мифов и легенд про теневой бан много, и Инстаграм* старается их развеять. В соцсети понимают, что люди делают выводы исходя из личного опыта. Например, кто-то считает, что стал получать меньше лайков и охватов из-за теневого бана. Но в Инстаграме* уверяют, что дело не в бане, а в том, что соцсеть не может гарантировать постоянные просмотры и лайки. Это связано даже не с работой алгоритма, а с тем, что по информации соцсети большинство подписчиков автора редко просматривают больше половины его контента в ленте и сторис. О том, как поднять эту метрику, читайте в статье «Как бесплатно увеличить охват в Инстаграме*».

Теперь про «исчезновение контента». У соцсети есть Руководство сообщества, правила из которого применимы ко всему Инстаграму* в целом. Если автор публикует что-то, что противоречит Руководству, и соцсеть это обнаруживает, то пост или сторис удаляют. Если это будет происходить неоднократно, то вам могут запретить делиться контентом в Инстаграме* и, в конечном счете, заблокировать учетную запись.

Инстаграм* еще и борется с дезинформаций и фейками. Если аккаунт публикует что-то, что сторонние специалисты по проверке фактов назовут дезинформацией, то такой контент будет помечен специальным ярлыком и будет показываться ниже в ленте и в Историях. Если аккаунт несколько раз опубликует дезинформацию, то в Инстаграме* могут специально затруднить поиск контента автора и его профиля.

О том, что можно и нельзя продвигать в соцсети, читайте в статье «Какие услуги можно продвигать в Инстаграме*».

Как повлиять на то, что будет показывать Инстаграм*

Повлиять на работу сигналов и алгоритма сложно, потому что Инстаграм* оценивает тысячи факторов. Но есть некоторые вещи, которые пользователи могут изменить напрямую:

Выбрать «Близких друзей» в сторис. Этот контент ранжируется точно так же, как и обычные Истории, но его будут видеть только те, кого человек добавил в список.
Отключить показ контента от неинтересных друзей. Пользователь может запретить демонстрацию постов и сторис человека и при этом не убирать его из друзей.
Ставить «Не интересует». Если в Интересном человеку не понравился пост или он хочет видеть меньше подобного, то можно поставить соответствующую отметку. Для этого нужно кликнуть по публикации, нажать на три точки в углу и выбрать «Не интересует».

Читайте также в нашем блоге:

Инстаграм* рассказал, как реально работает алгоритм в ленте, сторис и Интересном

Алексей Едакин