Информативные тексты нужны везде — в журналистике, в маркетинге, и, конечно, в SMM. Писать информативные тексты, как и любому другому делу, можно научиться. Главное — знать несколько базовых механик и помнить об особенностях формата информативных текстов для соцсетей. Это не про правила русского языка (будем считать, что со знаниями в этой области проблем нет), а про подачу и стиль информативного текста.
Немного об особенностях информативных текстов для соцсетей
В социальных сетях у контента очень высокая конкуренция. Ежеминутно в ленте появляется что-то новое, публикуются все новые и новые сторис — чтобы выиграть конкуренцию и мотивировать пользователя прочитать текст нужно зацепить его с самого начала.
Особенность контента для соцсетей еще и в том, что здесь не пользователь ищет информацию, как в поисковых системах, где человек вбивает запрос «малярные валики по лучшей цене» и получает выдачу. В соцсетях информация ищет пользователя, а он решает, сто́ит читать этот конкретный пост, или нет. И от того, какой будет реакция первых пользователей, увидевших текст, зависят охваты публикации. Будут комментарии, лайки, репосты — охваты увеличатся, не будет — упадут.
И третья особенность, о которой желательно помнить, когда вы пишете информативные тексты для соцсетей — это площадки для неофициального общения, которые ценят живое слово. Бюрократизмы и штампы убивают контент в соцсетях вернее, чем башмак таракана.
+Что такое «информативный стиль текста» в соцсетях
В первую очередь это — конкретика. Например, на сайте компании можно разместить текст о том, что «мы динамично развивающаяся компания высокопрофессиональных профессионалов в своей профессии», и о том, как отнесутся к этому тексту читатели, вы просто не узнаете. Но если информативная насыщенность текста в соцсетях будет на таком же уровне, вы ясно увидите — вас не читают, текст не вызывает реакций, а если вызывает, то далеко не позитивные. Такой текст не внушает доверия: люди давно перестали верить подобным фразам, особенно в соцсетях, где они ждут живого общения. Подумайте: часто ли вы в живой беседе употребляете такие выражения? Ставим 100 против 1 — никогда!
Вероятность расположить подписчиков растет, если рассказывать о вашем месте в рейтинге компаний, о ваших наградах, делиться историями сотрудников, интересными моментами из вашей работы. Информативный текст в соцсетях должен быть не слишком длинным, интересным и честным. В нем не должно быть словесного мусора.
Информативный текст в соцсетях — написан для конкретного человека. Чтобы заточить ваш контент и точно поразить цель важно знать целевую аудиторию. Изучайте не только возраст и пол людей, которые вас читают. Старайтесь составить портрет вашего потенциального клиента и понять его интересы — в том числе долговременные. Сделать это поможет парсер Pepper.Ninja, который больше всего информации даст вам по соцсети ВКонтакте. Как с ним работать: можно ввести адрес собственной группы и провести анализ аудитории. Вы увидите пол, возраст, географию подписчиков, их интересы, профессии и даже список вузов, в которых они учились. Зная все это можно писать информативные тексты в той тематике, которая точно заинтересует значимых для вас людей.
Информативные тексты, которым верят — такие, в которых пользователь узнает себя. В этом случае у человека возникает чувство «вот здесь меня точно понимают», он охотно лайкает, комментирует и репостит ваш контент — и соцсети активно работают на ваше продвижение.
Как писать информативные тексты для соцсетей: 7 конкретных советов
Совет 1. Скажите канцеляриту «Нет!»
Первым о канцелярите заговорил писатель Корней Чуковский в книге «Живой как жизнь». Он и ввел этот термин, который характеризует стиль речи в среде юристов и чиновников. Бюрократы говорят много, сложно и непонятно, чтобы создать вид занятого и образованного человека. Сегодня такой стиль встречается, пожалуй, даже чаще, чем во времена Чуковского. В соцсетях — в том числе.
Убирайте, выкорчевывайте и сжигайте на кострах бесконечные «мы являемся...», «нами принято решение...», «в виду сложившихся обстоятельств...», «заявленные цели, которых мы намерены достичь...» и прочую чушь.
А когда вам хочется написать «мы являемся лидерами в своей нише» пишите «мы — лидеры рынка инкрустированной обуви для животных», или любого другого рынка.
Совет 2. Отлавливайте и укорачивайте цепочки существительных
Заменяйте в тексте «процесс развития движения за укрепление сотрудничества» на «мы развиваемся, чтобы укрепить сотрудничество», а «участие в борьбе за повышение производительности труда» — «рабочие повышают производительность труда»
Так ваши тексты для соцсетей станут и понятнее, и проще для восприятия — и полезнее для продвижения вашего бизнеса с его производительностью труда и прочими KPI.
Совет 3. Дайте место глаголам!
Наше все Александр Пушкин писал: «Глаголом жги сердца людей». Сейчас «сердца людей» все пытаются зажечь простыми и отглагольными существительными. В результате получаем статичный, скучный и тяжелый текст. Пусть в ваших текстах присутствует действие — так намного проще зацепить внимание аудитории. А действие — это глагол. В том числе для информативного рекламного текста очень важен глагол в конце публикации. Это — условные «ноги», которые ведут читателя к тому действию, которого вы от него ждете. «Переходите на сайт и читайте полную версию статьи», «зарегистрируйтесь и участвуйте в бесплатном марафоне», «лайкните пост, поставьте плюсик в комментариях — и получите электронную книгу». Все это варианты мотивировать читателя сделать что-то после того, как он прочел ваш информативный рекламный текст.
Совет 5. Избегайте штампов
Штампы — это устойчивые выражения, которые встречаются настолько часто, что практически утратили смысл. Но по-прежнему кочуют из текста в текст «индивидуальный подход к каждому клиенту», «дружный коллектив профессионалов», «широкий спектр услуг» и прочее «высококачественное обслуживание». Пишите все то же самое, не без штампов. Расскажите, в чем проявляется ваш индивидуальный подход, перечислите все услуги вашей компании и напишите о том, что все ваши сотрудники каждый год проходят курсы повышения квалификации и переаттестацию. Так вы получите информативный текст, который не отталкивает и не вызывает желания убрать из ленты ваши посты.
А для тренировки вы можете взять любой пост, например, тот, который видите на картинке, и попробовать переписать его так, чтобы текст стал информативным, живым, и не давил, как бетонная плита.
Совет 6. Делитесь личным опытом — человеку интересен человек
Сложно и скучно читать об абстрактном опыте абстрактных героев. Информативный текст, если это не сухая сводка новостей, что точно не нужно в соцсети, в той или иной степени отражает личность пишущего. Сегодня это называется «сторителлинг». Когда можно написать просто пост о том, как паршиво работает служба доставки, и рассказать историю как вы сделали заказ в магазине и ждали его 5 дней — выбирайте историю. Читатель охотнее и легче взаимодействует с текстом с человеческим лицом — такому материалу больше доверия.
Совет 7. Составьте для себя алгоритм работы над информативным текстом
Алгоритм поможет вам не пропустить важных этапов в работе над текстом. Например, он может выглядеть так:
- Тема поста. О чем будет мой информативный текст?
- Аудитория. Кто будет читать мой пост?
- Задача поста. Какой результат я хочу получить от публикации поста?
- План поста. Заголовок, основная мысль, действие, включающее глагол.
- Подготовка текста.
- Редактирование с вычищением длинных вступлений, штампов, бюрократизмов; упрощением сложных конструкций.
- Вычитка текста на ошибки.
- Подбор картинки.
- Планирование публикации поста с сервисом отложенного постинга SMMplanner.
Еще 5 статей в помощь SMM-щику
Обзор сервисов для работы с текстом.
Схемы написания продающих текстов.
Анализ конкурентов в соцсетях: гайд.
Как прогревать аудиторию в соцсетях.
13 идей как вовлечь аудиторию в соцсетях и раскачать ее на комментарии.
Подытожим
Информативные тексты для соцсетей — это тексты, которые не грузят, не льют воду, а дают человеку интересную информацию.
Чтобы написать информативный текст для соцсетей важно составить для себя конкретный алгоритм работы и придерживаться его.
Из поста крайне важно выкорчевывать бюрократизмы, длинноты, штампы. Абстрактные мысли лучше заменять конкретными историями.
Чтобы информативный текст был еще и действительно хорошим текстом — будьте сами себе главредом, отключайтесь от текста, как своего детища, и смотрите на него со стороны.
В одном посте продвигайте одну мысль.
Помните, что живой и динамичный текст интереснее застывшего, а глаголы рулят. А штампы и канцелярит хороните.
Статья обновлена. Первая публикация: 2 августа 2016 года