Тем, кто использует профиль в Инстаграме* для развития бизнеса и получения дохода, необходимо тонко чувствовать свою аудиторию не только на уровне ощущений, но и на уровне более точных показателей.
Отслеживая статистику публикаций, вы точно знаете, какой контент аудитория предпочитает больше, на каких публикациях живой отклик от читателей активнее, а также в какие дни и часы лучше размещать посты.
Собрали воедино способы просмотра и автоматического сбора статистики публикаций в Инстаграме*, расшифровку метрик и варианты улучшения показателей. Также рассказали про сервис, который сделает вашу аналитику приятной.
Как подключить статистику поста в Инстаграме*?
Подключить и изучать статистику аккаунта Инстаграма* можно двумя способами:
- через встроенную аналитику самого Инстаграма*;
- через сервис динамических отчетов о работе Инстаграма* DataFan .
Статистика публикаций в самом Инстаграме* доступна только в бизнес-профиле или профиле Автора. Если к вашему аккаунту бизнес-профиль еще не подключен, зайдите в настройки, подменю «Аккаунт», листайте вниз до конца страницы и увидите возможность переключиться, опция выделена голубым шрифтом. Подробно весь процесс описан в статье «Гайд по бизнес-профилю в Инстаграме*» в нашем блоге.
После перевода профиля в бизнес-формат вся статистика будет собираться автоматически.
В DataFan можно собирать данные из 5 соцсетей и 4 рекламных кабинетов: Инстаграма*, ВК, Фейсбука**, Одноклассников и VK Ads, Facebook* Ads*, myTarget, TikTok Ads. Для них доступны внутренние отчеты сервиса и шаблоны для работы в Google Data Studio.
Начинать сбор статистики публикаций в Инстаграме* через специальный сервис DataFan нужно с подключения вашего аккаунта к системе. Выберите соцсеть в источниках данных, сервис попросит авторизоваться. В дальнейшем подключение к учетной записи осуществляется без дополнительной авторизации.
Выбранный отчет появится в разделе «Панель управления» в списке подключенных пабликов и рекламных кабинетов. Потребуется подождать, пока в дашборд подтянется информация. Но недолго, чашечку кофе вы вряд ли успеете налить :–)
Теперь вы можете анализировать данные внутри сервиса и выгружать отчет в форматах JPG, PNG, PDF. Также можно создать кастомизированный отчет в Google Data Studio или выгрузить данные в Гугл Таблицу или Power BI.
Обратите внимание, ваш профиль должен быть подключен к странице Фейсбука*. Если аккаунт в Инстаграме* и страница Фейсбука* не связаны одной цепью, в Гайде по бизнес-профилю, о котором говорилось выше, есть подробное описание, как это исправить.
Набор данных в DataFan – это информация по одному вашему аккаунту. Система один раз загрузит данные о странице в Инстаграме*, в следующий раз их загружать не потребуется. Просто выберете нужный набор – свою страничку в Инстаграме*, создайте внутренний шаблонный отчет и пользуйтесь им каждый день, данные будут подтягиваться автоматически. Так же просто их можно будет обновлять в шаблонах для Google Data Studio.
Как посмотреть и расшифровать статистику публикаций в Инстаграме*?
Итак, статистика начала где-то собираться. Вопрос: «Где?»
В самом приложении Инстаграма* статистику публикаций можно посмотреть несколькими способами.
Но данная статья о статистике постов, поэтому мы пойдем другим путем.
Впрочем, увидеть статистику публикации в Инстаграме* можно и в общей статистике аккаунта.
Узнаем, что же зашифровано под непонятными значками и значениями. По традиции расшифруем сначала статистику поста в Инстаграме*.
Блок первый включает в себя четыре показателя:
- лайки – какому количеству читателей понравилась публикация;
- комментарии – сколько комментариев под постом оставили пользователи;
- репосты – сколько раз пользователи разместили эту запись у себя в Историях;
- сохранения – сколько раз читатели добавили запись в «Сохраненное».
Второй блок показывает, сколько раз пользователи взаимодействовали с постом: заинтересовались и перешли в профиль либо иное действие при размещении этой публикации как рекламной.
Теперь расшифруем третий блок статистики публикаций в Инстаграме*. Он отражает то, сколько людей видят ваш контент и где они его находят:
- охват аккаунтов – сколько пользователей увидели запись, здесь не засчитываются повторные просмотры от одного пользователя;
- показы – а вот здесь считается все количество показов, даже если запись несколько раз просматривал один и тот же человек, ниже указано, где пользователи нашли вашу запись – у себя в ленте или когда перешли к вам в профиль;
- подписки – число новых подписок на ваш аккаунт после публикации определенного поста.
Итак, основные метрики вполне можно смотреть и проверять в статистике самого приложения и вносить их вручную в свои таблицы данных. Но как поступить, когда ежедневно собирать данные у вас нет времени либо клиент требует полноценных визуализированных отчетов вместо скриншотов из Инстаграма*? Для этого и создан специальный сервис динамических отчетов DataFan, который избавит от необходимости:
- ежедневно собирать данные вручную, даже когда вы в отпуске;
- иметь навыки для создания красивых отчетов и графиков;
- анализировать публикации более глубоко (лучший пост, лучшее время для постинга, вовлеченность читателей в разные посты и типы постов, концентрация внимания на рекламных постах).
Особенности статистики публикаций и сторис в Инстаграме*, собранной через DataFan
С кнопкой «Статистика» под постом разобрались, теперь посмотрим, как узнать статистику публикаций и сторис в Инстаграме* через DataFan.
Вы можете смотреть показатели во внутреннем отчете или создать набор данных в шаблоне для Google Data Studio. Его можно найти в разделе «Коннекторы» – Google Data Studio.
В готовом отчете можно смотреть статистику как по аккаунту в целом, так и отдельно по публикациям и сторис.
Статистика стандартного инструмента отличается от статистики, собранной сервисом DataFan. Система отслеживате охваты и вовлеченность всех публикаций за выбранный период и предоставляет вам итог анализа: лучший пост по охватам и лучший по вовлеченности пользователей. В чем преимущество: сервис сам посчитает все за вас, в отличие от статистики постов в самом Инстаграме*, где придется отслеживать это вручную.
Вы можете прочитать об этом подробнее в статьях «Как поднять охваты в Инстаграме*?» и «Как посчитать и повысить вовлеченность в Инстаграме*».
В отчете DataFan можно посмотреть:
- количество постов за выбранный период по дням;
- соотношение публикаций с различным типом контента: с фото, видео и т. д., какой тип контента ваша аудитория приняла лучше остальных;
- анализ количества реакций за выбранный период;
- количество пользователей, которые увидели посты аккаунта, а также общее число просмотров постов по дням;
- в какой день активность пользователей была выше всего;
- отдельную статистику по рекламным постам и другие данные.
С помощью настроек в Google Data Studio можно добавлять и убирать разделы на графике: например, если вас не интересует статистика комментариев в публикациях в Инстаграме*, значит, удалите их из общего графика.
И еще раз обобщим, в чем же ключевые отличия статистики в самом Инстаграме* и статистики, собранной через DataFan:
- некоторые показатели в статистике самого Инстаграма** придется вручную собирать и вносить в свои таблицы;
- наглядность отсутствует;
- быстро собрать отчет для себя или клиента проблематично;
- нет подсчета лучшего дня и времени публикации;
- а главное – DataFan самостоятельно будет обновлять и собирать данные аккаунта без вашего вмешательства, нужно только один раз настроить, а потом анализировать и улучшать!
Как понять и улучшить статистику Инстаграм*-публикации?
Первое, чего не стоит делать, – бросаться в омут с головой, как только вы увидели свою статистику, а она оказалась не такой, на какую вы рассчитывали. Собирайте данные минимум месяц, чтобы четко понять картину. А для некоторых аккаунтов статистику стоит собирать минимум год. Учитывайте продвигаемый товар: если это сезонный продукт, например, новогодние елки, то, несмотря на интересный прочий контент, пик активности будет все же после сентября, а в начале марта.
Как только вы начнете собирать статистику публикаций в Инстаграме* (а собираться она начнет только после подключения бизнес-аккаунта), обращайте внимание на следующие моменты:
- какие типы постов лучше всего принимает ваша аудитория, у каких вовлеченность и охват больше других постоянно – может быть, в вашем случае это будут посты с отсылкой на IGTV с обзорами товаров или роликами про оказание услуг;
- в каких случаях пользователи оставляют больше комментариев, что именно было в тех постах – прикольные видео или призыв помочь советом;
- в какое время вам следует публиковать контент, в какие дни ограничиться легкими постами, а когда можно давать серьезную информацию.
Что будут означать для вас эти знания? Четкое понимание того, каким должен быть ваш контент-план по публикациям: вы точно будете знать, когда и что публиковать.
Если вы только изучаете мир бизнес-аккаунтов Инстаграма*, вам может показаться, что охваты ваших публикаций должны быть почти 100 %. Это не так. Считаются хорошими охваты в 30 – 60 % от общего числа подписчиков. На практике показатели часто колеблются на 10 – 15 % у коммерческих аккаунтов.
Помечайте себе, после каких событий вы снимали ту или иную статистику. Какая была после обычного постинга, какая, например, после запуска рекламных постов. Или как изменились охваты, если вы вдруг начали постить видео, хотя раньше этого не делали.
На что обратить внимание:
- Общение с читателями. Контент «в никуда» работает гораздо хуже, нежели общение с пользователями, как с друзьями.
- Пресыщение контентом. Сколько публиковать в сутки – вопрос индивидуальный. Но если вы публикуете слишком много постов, читатели быстро устанут от них. Поэтому…
- Снимайте Истории. Показывайте закадровую жизнь, обзоры, события в сторис, не перенося все подряд в формат постов. А как смотреть статистику по Историям Инстаграма* – мы уже рассказали в нашем блоге.
*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.
Статья обновлена. Первая публикация: 15 сентября 2021 года