Во всех социальных сетях есть свои показатели: лайки, классы, репосты, показы, просмотры и так далее. В этом материале мы подробно разберем охваты: какими бывают и как устроены.
Как считаются охваты в Инстаграме*
Охват в Инстаграме* считается так: один охват – один пользователь в сутки, который открыл запись, посмотрел содержимое поста, либо задержался на нем в ленте на несколько секунд. Просмотр в Инстаграме* называется «Показ» и отражает количество взаимодействий с контентом.
Статистику можно посмотреть по всем постам и сторис сразу или по каждому в отдельности. Общая находится в разделе «Статистика – Контент, который вы опубликовали». Там вы найдете показатели просмотров и охватов по всем последним опубликованным постам за последние два года. Для Историй – за последние 30 дней.
Если профиль переведен в «Бизнес-аккаунт», открыта статистика по каждому посту. Выглядит это так:
Рассмотрим пример выше. Инстаграм* показывает точно число охватов (275), а показы (319) делит на следующие категории:
- С главной страницы – это количество просмотров в ленте.
- От хэштегов – количество просмотров от хештегов
- Из профиля – количество просмотров по прямому заходу в профиль.
- Из «Другого» – просмотры через ленту рекомендаций или личные сообщения.
Также в статистике можно посмотреть, сколько охватов вы получили не от подписчиков. В примере выше 17 % не были подписаны на аккаунт. Эту цифру можно увеличить. Подробнее о работе с охватами можно почитать в статьях «Как поднять охваты в Инстаграме*?» и «Как работать с низкочастотными хештегами в Инстаграме*».
Также в Инстаграме* есть статистика по охвату аккаунтов. Находится так же в «Статистике», в первом блоке «Обзор» – «Охваченные аккаунты». При нажатии на него будет видна статистика за неделю или месяц. В нем же подробные данные о показах, действиях в вашем аккаунте и список популярных постов / сторис.
Взаимодействия с аккаунтом засчитываются, если пользователь взаимодействовал с шапкой профиля или зашел в профиль. В старой версии приложения охваты находятся в разделе «Статистика» – «Действия в аккаунте».
На выходе получается огромное число метрик, которые относятся к аккаунту, видео, постам с текстом или новыми картинками. Данные визуализируются в обычной таблице.
Как считаются охваты во ВКонтакте
Охват во ВКонтакте – это количество пользователей, которые видели запись в новостной ленте или на странице. Система простая: пользователь посмотрел запись – охват засчитался.
Не стоит путать охваты и просмотры постов. Охват показывает количество людей, а просмотры – количество этих самых просмотров.
Пример: Вы увидели пост с котиками в ленте ВК, задержались на нем несколько секунд и, не открывая, пролистали дальше. В статистике поста засчитается один просмотр и один охват. Потом вернулись к записи, посмотрели ее еще раз, просмотров станет уже два, а охват будет все еще один, потому что смотрел один и тот же человек.
Во ВКонтакте охваты бывают следующих видов:
- Охват подписчиков – число подписчиков, которые увидели запись в группе или в ленте.
- Виральный охват – это все пользователи, которые не подписаны на страницу или группу, но увидели запись на стене своих друзей, в разделе «Рекомендации» или получили репост в личные сообщения.
- Рекламный охват – количество человек, увидевших публикацию благодаря запущенной таргетированной рекламе.
- Полный охват – сумма всех охватов: рекламного, вирального и по подписчикам.
Охват показывает количество уникальных визитов за день, статистика обновляется каждые 24 часа. На следующий день охват обнуляется, и заново открытая запись тем же пользователем засчитывается как один новый охват в статистике.
Сравнивать и суммировать охваты двух дней вручную не рекомендуется. И вот почему:
- Это не отразит точное количество заинтересованных в контенте людей. Человек, увидевший пост дважды в два разных дня, будет записан как два охваченных пользователя, если сравнивать между собой дни.
Пример: если 100 человек посмотрели пост вчера и сегодня, то охват двух дней будет равен 200. Поэтому лучше выбирать диапазон статистики по охватам на более длинных дистанциях – месяц, квартал, год. Тогда человек не будет считаться по несколько раз.
- Сумма охватов по дням не показывает реальной картины за неделю. Если вы опубликовали 3 поста за неделю и получили больше 1000 просмотров на каждом, то можно ошибочно предположить, что охват на каждом из них был близок к тысяче. Но это не так.
Пример: у вас в группе 150 человек и вы опубликовали три поста за неделю. Под каждым – по 1000 просмотров. Смотрите статистику:
Первый пост получил 104 охватов подписчиков за сутки, из которых 4 – виральные (пришли из репостов).
Второй пост получил 112 охватов подписчиков, из которых 10 – виральные.
Третий пост рекламировали, и он собрал 633 охватов за сутки, из которых 113 – охват подписчиков, 20 – виральных и 500 с рекламы.
Цифры показывают, что просмотры и охваты с разных постов нельзя суммировать, потому что на выходе получается 849 охваченных пользователей, а просмотров суммарно 3 000. Такая цифра могла набежать потому, что это были одни и те же люди, которые несколько раз смотрели посты в течении недели, а еще – их друзья в ленте или многочисленные визиты из закладок / личных сообщений.
ВКонтакте позволяет посмотреть статистику охватов по полу и возрасту, а еще – городам и странам.
Данные можно выгрузить в формате .xls или .csv (кнопка находится в правом верхнем углу раздела статистики). В ней будет содержаться:
- Общая статистика за любой период времени по демографии, посещаемости, охватам и другие метрики.
- Статистика записей – данные о количестве охватов и реакций для постов.
Что такое охваты в Facebook*
Охват публикаций в Фейсбуке* – это все люди, которые хотя бы один раз видели любую из публикаций в ленте соцсети. Метрика приблизительная, но у Фейсбука* есть огромный плюс: можно посмотреть, как идут дела у конкурентов.
Чтобы посмотреть основные показатели группы, достаточно нажать на кнопку «Статистика» в левом блоке, а после этого перейти к графе «Обзор». Здесь открывается 10 метрик, но интересуют нас сейчас только две: охваты публикаций и охваты историй.
Вся статистика показывается в процентном соотношении от прошлой недели или месяца. Данные можно выгрузить в excel-формате.
Сам Фейсбук* говорит, что охваты считаются приблизительно. Охваты делятся на:
- Органический охват – количество людей, которые увидели публикации без рекламы.
- Оплаченный охват – количество людей, который увидели публикацию с помощью рекламы.
- Вирусный – учитывается, сколько охваченных людей взаимодействовали со страницей: поставили «нравится», подписались, репостнули и так далее.
- Невирусный – не учитывает, сколько охваченных людей взаимодействовали со страницей: поставили «нравится», подписались, репостнули и так далее.
Подробно количество охватов за любой период можно рассмотреть в пункте «Охват» на странице со статистикой Страницы.
Все метрики имеют отдельную страницу статистики в Facebook*. Например, если вы захотите посмотреть количество просмотров страницы, действия, лайки и истории – все это есть в отдельных вкладках.
Касательно пользователей в Фейсбуке* ситуация обстоит так же, как и в Инстаграме*. Видно, во сколько и когда ваши подписчики заходят в социальную сеть и проводят в ней время, ставят лайки, читают посты. На охваты влияет множество факторов. Кроме качества контента важно и то, как с ним взаимодействуют и как взаимодействует с аналогичными постами у конкурентов. Учитывается еще время суток и платформа: смартфон или компьютер.
Что такое охваты в Одноклассниках
Охваты в Одноклассниках работают по тем же принципам, что и в остальных соцсетях. Учитывается уникальный пользователь, который хотя бы раз увидел публикацию в ОК.
Охваты можно посмотреть в общем по странице – в меню «Статистика» и первой вкладке «Обзор». За более детальной информацией придется углубляться в меню.
Так данные о составе охватов находятся во вкладке «Пользователи», где есть пункты «Охват» и «Охват по платформам». Дату для сбора можно установить любую с момента появления страницы. Здесь учитываются охваты как среди участников группы, так и среди тех, кто не был подписан.
Также в другом пункте «Аудитория» можно посмотреть охваты среди мужчин и женщин в процентном соотношении согласно их возрасту.
Для детального просмотра статистики по каждому посту можно перейти во вкладку «Публикации», где выпадет список всех постов.
Одноклассники стимулируют авторов качественного контента – он попадает в ленту рекомендаций и получает дополнительные охваты. Сама лента рекомендация работает по умному алгоритму и рекомендуют посты друзьям друзей, учитывает первую реакцию на пост (обратную связь) и дает больше охватов оригинальному контенту.
В заключение
До появления умных алгоритмов формирования лент в соцсетях количество охватов часто было завязано на репостах и времени публикации. Сейчас же охваты показывают, насколько контент «завирусился» и разошелся по другим аккаунтам. Если посты получают много охватов не от подписчиков – это хороший знак. Если нет, значит над аккаунтами и группами нужно работать. Желаем удачи!
*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.
