У меня есть мечта. Чтобы клиенты подходили и говорили: «Слушай, я тут посмотрел и понял, что я что-то мало тебе плачу… Давай со следующего месяца буду платить больше?» Ну, на то она и мечта, пока такого не было. Зато много лет получается регулярно повышать свои доходы. В этой статье расскажу о 4 способах, благодаря которым это у меня получалось.
Помните Алису, которая вместе с Ибрагимом продвигала розовых хомяков? Если нет, то читайте статью «Как продавать свой продукт в социальных сетях» — там про розовых хомяков и Ибрагима, и статью «Ибрагим VS Алиса» про отношения между этими двумя персонажами. Так вот, Алиса, вот она внизу на картинке, решила, что пора повышать доходы от своей работы. Сейчас она работает на Ибрагима, представим, что она ведет Инстаграм*, пишет посты и получает за это какую-то кучу денег.
Что нужно сделать Алисе, чтобы увеличить количество денег?
Известные пути повышения доходов
Если походить на курсы повышения финансовой грамотности, то там расскажут о четырех основных способах увеличения дохода: делать больше для одного клиента, взять больше клиентов, брать дороже с каждого клиента и тратить меньше ресурсов. Давайте разберем это все подробнее.
Делать больше для одного клиента
Тут все просто. Если раньше Алиса вела Инстаграм*, делала 8 постов для Ибрагима, то теперь она может взять на себя больше, приносить больше пользы и получать больше. Скажем, делать в два раза больше постов, взять на себя Истории, обрабатывать комментарии, пройти бесплатный курс по таргетингу ВКонтакте и взять на себя рекламу.
✅ Быстро повышается доход.
✅ Не нужно искать новых клиентов или бросать текущих.
✅ Задачи станут более разнообразными.
❌ Увеличивается нагрузка, а следовательно и время работы.
❌ Если брать новые задачи, придется делать много нового: ставить эксперименты, собирать результат, настраивать процессы.
Взять больше проектов
Простите за капитанство, но тут тоже все просто — Алисе нужно найти новых клиентов и вести им Инстаграм*. Сюда же относится «делать новые продукты». Алиса может причинять больше пользы окружающим:
- На основе своего опыта создать гайд «Как продвигать фитнес» и продавать его за 100 рублей.
- Проводить консультации.
- Писать статьи для различных медиа.
👉 Для финансовой стабильности безопаснее иметь несколько источников дохода, чем один. Допустим, Ибрагим платит за Инстаграм* 10 000 ₽, если он уволит Алису, та остается без доходов. Но если Алиса ведет двух клиентов и от каждого получает по 5 тысяч, то после потери одной работы у нее останется вторая. Хоть что-то. Поэтому начинающим SMM-специалистам крайне важно наращивать продуктивность, а не эффективность.
✅ Опыт прокачивается в разы быстрее.
✅ Повышается стабильность дохода.
✅ Прокачивается сарафанное радио.
❌ Придется существенно больше работать или учиться делегировать.
Бонус для тех, кто ищет работу в диджитале: телеграм-канал «Леночка, войдите!» – здесь отборные вакансии в SMM и маркетинге на любой вкус.
Делать дороже
Тоже все очевидно — если раньше Алиса вела Инстаграм* за 10 000 ₽ в месяц, то теперь ей нужно делать то же самое, но брать за это 11 000 ₽ или больше.
Рост должен быть обоснован. Просто так платить больше денег за ту же работу никто не будет. Новую цену для старых клиентов необходимо обосновать, причем так, чтобы клиенты увидели в этом пользу для себя.
👉 Скажем, я привык посещать парикмахерскую за 1000 рублей. Тут я приду, а точно такая же услуга у точно такого же специалиста будет вдруг стоить 1500 рублей — меня это опечалит. Скорее всего, я больше не буду сюда приходить и я буду чувствовать себя обманутым. Даже если цены везде поднялись, даже если конкретно эта парикмахерская держалась до последнего. Чувство обмана у меня будет. Однако, если изменится качество услуги или появится дополнительный сервис, скажем, пока я в очереди, мне предложат выпить кофе с печеньем, то это сгладит первое впечатление.
Алиса может обосновать рост — качественная работа, более глубокое понимание рынка, дисциплина. Например, весь год тесно работала с Ибрагимом, не пропадала неожиданно, вежливо общалась, отстаивала позиции. По сравнению с другими фрилансерами это может иметь дополнительную ценность для клиента. Идеи о том, какую именно ценность дать клиенту, можно почерпнуть в статье «Как оценить работу SMMщика». Безотказный прием делать простые и наглядные отчеты, которые демонстрируют эффект от вашей работы.
✅ Можно повысить доход, не увеличивая время работы.
✅ Понимание, что профессионально вырос и клиенты готовы за это платить.
❌ Нужно четко обосновывать ценность. Впрочем, если хорошо работаете, клиенты сами будут готовы платить.
❌ Часть клиентов может отвалиться — не из-за того, что вы не даете достаточно ценности, а потому что «бюджет не сходится».
Сократить ресурсы
Тратить на работу меньше, делать быстрее, но не терять в качестве. Для этого нужно подробно расписать все действия, которые вы делаете и за которые вам платят, а затем понять, как сделать эти действия быстрее или дешевле.
Скажем, раньше Алиса писала 8 постов для Ибрагима за 8 часов, то есть целый рабочий день. Прочитав статью «Как написать экспертный пост за 20 минут», проанализировав свои действия, немного потренировавшись, она ускорится и 8 постов напишет за 2-3 часа. Делает ту же работу, но быстрее, а значит, стоимость рабочего часа выросла.
✅ Этот путь повышения доходов останется с вами навсегда.
✅ Этот путь позволяет достаточно легко масштабировать все процессы.
❌ Придется потратить время и усилия, чтобы заняться, на первый взгляд, «не работой». Пока Алиса думает над оптимизацией процессов, посты не пишутся, работа стоит.
Сервис SMMplanner — инструмент, который как раз позволяет сократить ресурсы, конкретно затраты времени на планирование и публикацию постов. Благодаря отложенному постингу можно успевать больше за то же время, а в освободившееся работать над другими проектами.
👉 Оптимизация — довольно широкая тема. Рекомендую изучать ее, начиная с бизнес-процессов и принципа кайдзена.
Как все-таки повысить доходы?
Так как Алиса — начинающий SMM-специалист, то самый лучший вариант для нее — одновременно применить 4 способа.
Нужно наращивать продуктивность, а через нее прокачивать опыт и навыки. Для этого нужно брать больше работы.
Каждый месяц, беря новые проекты, можно чуть-чуть увеличивать цены, а для старых клиентов можно повышать цены после преодоления порога KPI.
Регулярно проводить обзор всех своих задач и оптимизировать процессы, делая их быстрее и проще без потери качества.
