Соцсети магазина одежды – это часто сочетание рекламного и эстетического контента. Но кроме этого он может быть полезным или вовлекающим. Рассказываем про специфику ведения соцсетей магазина одежды, показываем примеры контента и разбираем его особенности. Также в статье вы найдете готовый контент-план, который можно сразу использовать в работе.

Специфика ведения соцсетей магазина одежды

Здесь нужно понимать, что подписчики – потенциальные покупатели.
От того, как вы покажете представленные товары – зависит желание их купить.

Из этого следует, что основа – это визуальный контент. Нужно показать и рассказать о представленной одежде качественно – описывать готовые образы, рассказывать про состав ткани. Желательно показывать образы и одежду на людях. Поэтому часто нужен фотограф и стилист.

Вторая специфика – разнообразие. Выкладка товара в ленте меняется. Это может быть переход от коллекции весна-лето к коллекции осень-зима. Или пополнение товара к сезону. Здесь важно быстро отснять новое и начинать выкладывать. А том может быть так, что сезон пройдет, а вы ничего не распродали.

Пример ленты магазина одежды Ushatava с зимней коллекцией
Пример ленты магазина одежды Ushatava с зимней коллекцией
Пример ленты магазина одежды с летней коллекцией
Пример ленты магазина одежды с летней коллекцией

Добавим сюда еще инфоповоды – магазины одежды начинают сообщать о лучших образах к Новому году, проводить конкурсы и подстегивать к покупке.

Предновогодний конкурс от Lichi
Предновогодний конкурс от Lichi

В совокупности все ведет к выгодной презентации позиций и их покупке.

Если у личных блогов праздничный пост будет больше о личном, о подведении итогов, напутственных пожеланий.

Предновогодний пост у блогера
Предновогодний пост у блогера

То у магазина одежды все будет сводиться собственно к одежде, товару, позициям.

Предновогодний пост магазина одежды с анонсом новинок и новогодней коллекции
Предновогодний пост магазина одежды с анонсом новинок и новогодней коллекции

Типы контента для соцсетей магазина одежды

Контент для соцсетей магазина одежды может быть развлекательный, образовательный, информирующий и рекламный.
Да, магазин одежды продает, но это не значит, что у него не может быть разнообразных типов контента.

Интерактивы и конкурсы

Тип контента: вовлекающий и рекламный

Для чего: конкурсная механика привлекает новых подписчиков (репосты и отметки) и увеличивает количество комментариев.
Интерактивы вовлекают аудиторию, повышают активность в комментариях.

Для привлечения подписчиков используется механика, где в комментариях нужно отметить человека и быть подписанным на аккаунт, как в примере магазина одежды 12storeez.

Конкурсный пост 12storeez
Конкурсный пост 12storeez

Не всегда просят отметить подругу под постом - иногда нужно только написать комментарий и сделать репост к себе в сторис с отметкой, как это сделал бренд одежды iamstudio.

Совместный конкурс магазина одежды и основателя бренда
Совместный конкурс магазина одежды и основателя бренда

Вовлекаем аудиторию интересными вопросами, на которые так или иначе хочется ответить. Вопрос может быть открытый или с выбором ответов, как у niceone.

Интерактив с подписчиками магазина одежды niceone
Интерактив с подписчиками магазина одежды niceone

Такие посты разбавляют визуал аккаунта. Плюс происходит эмоциональная разгрузка для подписчиков. Не все время одежда, наряды и образы. Вот, щеночек, например =)

Щеночек точно не заставит никого пройти мимо
Щеночек точно не заставит никого пройти мимо

Такой интерактив с подписчиками дает им понять, что в магазине одежды работают такие же люди, и SMM-специалист – это тоже человек, которому в теплую кроватку хочется не меньше вашего.

Вовлечение подписчиков с помощью эмоций
Вовлечение подписчиков с помощью эмоций

Широкий простор для игр и вовлечения – сторис.
Используем всевозможные наклейки с умом.
Мы можем узнать аудиторию ближе, достаточно просто спросить. А в конце подвести к тому, что мы тут в магазине вообще-то постарались и специальный раздел с идеями для подарков придумали.

12storeez узнает аудиторию с помощью наклеек в Инстаграм сторис
12storeez узнает аудиторию с помощью наклеек в Инстаграм-сторис

Получается интересно, когда подписчик становится игроком, который управляет. Как в The Sims. Эту схему часто используют блогеры, но бренд одежды lichi сделал это очень натурально. Девушек нужно нарядить в одежду бренда, а между делом выбрать, что поесть или что сделать.

Игра в thesims с настоящими людьми
Игра в thesims с настоящими людьми

Анонсы и новости

Тип контента: информационный
Для чего: вводим в курс дела подписчиков и рассказывает о новостях

Здесь могут быть анонсы новых коллекций или поступлений, открытие новых точек. Новости связанные с брендом или магазином, скидки и акции, обновления на сайте или запуск скидочных карт/купонов.
В таких постах мы сообщаем аудитории нужную информацию.

Анонс магазина lime к черной пятнице
Анонс магазина lime к черной пятнице

Обязательным пунктом в соцсетях магазина одежды идет информация о новых коллекциях.

Новогодняя коллекция от iamstudio
Новогодняя коллекция от iamstudio

Анонс может быть не только про новую коллекцию, но и про обновление: новый цвет, пополнение товаров. Особенно актуально, если покупатели хотели приобрести вещь, но она закончилась. Или вовсе не было цвета, который так хотелось.

Анонс нового цвета полюбившейся покупателям куртки в 31gate
Анонс нового цвета полюбившейся покупателям куртки в 31gate

Не забываем про сторис. А еще лучше, когда есть пост с анонсом новой коллекции плюс сторис. В сторис может быть видеозапись экрана с сайтом магазина, видеоряд или несколько фото из новой коллекции. В примере из аккаунта 12storeez наглядно показано, как ненавязчиво сообщить о новогодней капсуле.

Сторис с актуальной страницей сайта со ссылкой плюс пост про новогоднюю капсулу
Сторис с актуальной страницей сайта со ссылкой плюс пост про новогоднюю капсулу

Не забываем сообщить о скидках! Одно дело покупатели офлайн, другое дело ваши любимые подписчики, которые тоже хотят быть в курсе всех распродаж и сейлах.

Магазин palitralove информирует о скидках
Магазин palitralove информирует о скидках

Важно быть честными и делиться информацией о некоторых планах или самом магазине. Так вы становитесь ближе и роднее своей аудитории.

Пост о планах в Инстаграм-аккаунте бутика b78
Пост о планах в Инстаграм-аккаунте бутика b78

Как еще можно рассказать о компании читайте в статье «Идея для поста. Внутренняя жизнь компании».

Ассортимент

Тип контента: продающий или рекламный
Для чего: рассказать и показать всем, какие крутые вещи есть у вашего магазина одежды.

Это тип контента – основа для контент-плана магазина. Здесь мы рассказываем про изделия, собираем образы из ассортимента, говорим про состав тканей, представленные в бутике бренды, пишем цену и размеры в наличии.

Да, цену лучше писать сразу. Никому уже неинтересно «ответили в директ». Будьте открыты.

Описание позиций магазина с составом изделия и ценами
Описание позиций магазина с составом изделия и ценами

Если у вас не монобренд, а бутик с разными дизайнерскими брендами – расскажите про них. Так покупатели будут знать, что приобретают эксклюзивную одежду. И будут знать, кто за этой прелестью стоит :-)

Магазин одежды рассказывает о представленном у них бренде
Магазин одежды рассказывает о представленном у них бренде

Не просто описываете вещь из вашего ассортимента, а ее ключевые особенности. Чем она так превосходна и почему она нужна тем, кто читает этот пост. В примере ниже цены не указаны, но есть артикулы – можно перейти на сайт, найти нужный и узнать наличие размеров и цен.

Не очень удобно, на самом деле. Особенно, если вы листаете ленту с телефона.

Акценты на ключевых особенностях товара и артикулы к ним
Акценты на ключевых особенностях товара и артикулы к ним

В тексте поста используем инфоповоды. Через них раскрывается актуальность одежды на фото. Новый год скоро? Вот, пожалуйста, у нас тут обалденный образ готов!

Новый год по вашим правилам от all we need
Новый год по вашим правилам от all we need

Если есть возможность отснять все доступные цвета позиции – сделайте и опишите оттенки и цвета.

Карусель из предметов одежды с описанием доступных цветов
Карусель из предметов одежды с описанием доступных цветов

В этой главе стоит сказать про визуал – чем интересней снимки с одеждой из ассортимента магазина, тем лучше. Картинка должна зацепить так, что подписчик сразу пустил слюнку и захотел купить.

Волшебная шуба и полное описание образа с размерами, ценами и артикулами
Волшебная шуба и полное описание образа с размерами, ценами и артикулами

И напоследок, тип контента, который выстраивает каждый сам в зависимости от эстетики магазина или бренда одежды.

Вдохновение

Тип контента: информационный и вовлекающий
Для чего: вдохновляем аудиторию, делимся полезностями, задаем вопросы и узнаем больше о подписчиках.
Задача современных магазинов одежды не только продать, но и вдохновить, передать свою философию и видение. Как и приобретенная в магазине одежда, сам бренд/бутик/шоурум должен вдохновлять своей эстетикой на покупку.

Можно даже завести свой хэштег, как это сделал магазин Ushatava

Пост-вдохновение в аккаунте магазина одежды
Пост-вдохновение в аккаунте магазина одежды

Рецепты! Больше вкусных и эстетичных рецептов в студию! Панкейки, сырники, оригинальный рецепт заваривания кофе. Перед этим вы можете поинтересоваться у подписчиков в сторис, завтракают они или нет.

Рецепт воскресного завтрака в аккаунте магазина одежды
Рецепт воскресного завтрака в аккаунте магазина одежды

Причем в подборках можно задавать вопрос в конце – попросить дополнить или выбрать из предложенного самое любимое.

Авторская подборка заведений в Москве от бренда одежды
Авторская подборка заведений в Москве от бренда одежды
Подборка фильмов с Леонардо ДиКаприо в аккаунте магазина одежды
Подборка фильмов с Леонардо ДиКаприо в аккаунте магазина одежды

Милота и пожелания быть в гармонии отлично откликаются у подписчиков. Вдруг они хмурые листали ленту, а тут вы, желаете им всего прекрасного. Мелочь, а приятно.

Гармония и оленята в аккаунте 12storeez
Гармония и оленята в аккаунте 12storeez

Делая такие посты, вы не только вдохновляете. Вы еще и делитесь чем-то отчасти личным. Возможно даже прививаете вкус к эстетичным снимкам, вещам, фильмам и книгам.

Рассказ про фотографа и снимки в карусели в аккаунте бренда
Рассказ про фотографа и снимки в карусели в аккаунте бренда

Пример матрицы контента

Матрица контента или контент-план? Лучше и то и другое. Но в чем отличие?

Матрица контента – это основа. Она помогает выбрать темы постов, рубрики, идеи или комбинации идей. Это более творческая и свободная структура.
В контент-плане все четче – точная тема, дата публикации, ссылки, медиафайл или тз для него. Все структурно и как по часам. Это упрощает работу – не нужно каждый день судорожно думать, что же написать.

В статье об инструментах и шаблонах, для оформления контента описано более подробно про формирование матрицы или плана по контенту. Перед тем как составлять матрицу – можно заглянуть в нашу рубрику «идеи для постов».

Мы подготовили готовый контент-план для магазина одежды, который можно скачать или скопировать к себе в Google-таблицах.

В нем план на две недели, при условии, что посты будут выкладываться через день – 7 публикаций. Контент-план также включает в себя варианты сторис.
В дни, когда публикаций не будет – рекомендуем не забывать публиковать сторис. Это могут быть игры, обзорные видео из магазина, видео ваших изделий или отзывы покупателей.

Пример контент-плана из файла для свободного скачивания
Пример контент-плана из файла для свободного скачивания

Дополнительные рекомендации

Несколько общих, но не менее важных рекомендация, чтобы соцсети магазина одежды были просто конфеткой: радовали вас и ваших подписчиков.

Визуал

Создавайте качественную ленту. После того, как вы прописали контент-план – задайте к каждому посту техническое задание для фотографий. Так вы будете сразу знать, что именно нужно сфотографировать или какое видео снять.

Формируйте ленту в Инстаграм заранее: подбирайте визуал так, чтобы приятно было смотреть.

Помните, что вы продаете не только одежду, но и эстетику ей присущую.

Пример отличного визуала магазина одежды Ushatava
Пример отличного визуала магазина одежды Ushatava

Открытое общение

Не стройте из себя пентагон и не скрывайте всю информацию в фразе «ответили в директ». Честность и открытость поощряется теплым расположением ваших подписчиков. И, как следствие, желанием у вас купить.

Вдохновение

Не копируйте чужие посты или фотографии. А вдохновляйтесь и черпайте идеи. Тренируйте насмотренность и чувство вкуса.

Можно показать больше

В карусели образ можно показать со всех сторон. Первой фотографией поставить ту, которая будет гармонировать с остальным визуалом постов.
Не стесняйтесь снимать видео с одеждой или IGTV.
Воздействуйте все возможные виды публикаций в Инстаграм.

И самое главное – быть полезным подписчикам. Почему они должны купить это платье?