На конец 2020 года в Одноклассниках зарегистрирован рост малого бизнеса – более 1 млн. коммерческих сообществ. Почему? Потому что пользователи Одноклассников – зрелая платежеспособная аудитория. Здесь есть, что делать бизнесу.
Про аудиторию. Одноклассники выпустили обновленный медиакит в 2021 г. Вот какие факты озвучиваются о пользователях:
Выходит, что в социальной сети наибольшее присутствие приходится на людей от 25 лет. Преобладают женщины. Копнем глубже в отчет, посмотрим на тематики групп, на которые подписываются пользователи:
Теперь сложим факты воедино.
На момент декабря 2020 г. в Одноклассниках сидит 41 млн. жителей России и здесь платежеспособные читатели 25+, которые привыкли пользоваться платными сервисами. Вот прямое доказательство:
Пользователи возрастной группы 25+ проявляют интерес к следующим сферам: детские товары, развитие и досуг, красота и здоровье, кулинария, авто и мото, ювелирные украшения, путешествия, ремонт и дизайн, творчество и активный отдых.
Пользователи проявляют интерес не только к группам по интересам, но и к платным сервисам: «Невидимка», «Закрытый профиль», «Подарки», «Оценка 5+», «Дополнительные личные фотографии». Разработчики до сих пор оставляют их платными: аудитория соцсети готова за это платить.
А что с покупками, покупают ли? Согласно исследованию социальной сети весной 2021 года покупки входят в список того, для чего пользователи используют соцсеть.
Если ваш продукт соответствует аудитории Одноклассников и попадает под интересы, которые представлены выше, самое время начать вести коммерческое сообщество в этой соцсети.
Базовые настройки коммерческого сообщества в Одноклассниках
Суть коммерческого сообщества заключается в превращении участников и гостей группы в покупателей. В прошлой статье о создании сообщества в Одноклассниках в 2021 году мы запустили интернет-магазин с подробным разбором функций. Начиная с ним работу, проведем предварительную подготовку по оформлению группы в Одноклассниках. Вот чек-лист:
У сообщества есть аватар, загружена обложка и на ней отображено УТП.
Пользователь в первые секунды понимает, куда он попал и в чем ваше преимущество.
Для сообщества подобрана категория и ключевые слова.
В чем смысл: благодаря категориям и ключевым словам сообщество может рекомендоваться заинтересованным пользователям.
Заполнено описание и контакты.
Описание помогает понять пользователю его выгоду от вступления в сообщество, контакты – как вас найти.
Включены сообщения сообщества.
Теперь включена дополнительная точка контакта с потенциальным покупателем.
В сообщество загружены тематические фото, видео и товары.
Напомни: выгрузите товары и распределите их по подборкам до начала ведения группы в сети Одноклассники, если у вас интернет-магазин. Загружаем также фото и видео.
Гости и участники коммерческой группы в Одноклассниках смогут сразу перейти к интересующему контенту сообщества.
Эти 5 пунктов – необходимый минимум для начала ведения коммерческого сообщества в Одноклассниках. Перейдем к форматам публикации постов.
Какие функции есть у постинга в группе Одноклассников?
Привычные нам посты в Одноклассниках называются «Темы». Попасть в создание новой темы можно из ленты сообщества, а вот как выглядит их редактор:
Сразу привлекают внимание фоны:
Что можно делать в окне редактирования:
- Раскрыть фоны.
- Добавить текст.
- Добавить фотографию вместо фона.
- Добавить музыку.
- Поставить точку геолокации.
- Загрузить видео в тему.
- Провести опрос среди участников.
- Настроить время выхода публикации.
Какие еще есть возможности? Например, можно отключить комментарии у конкретной публикации:
Все редактирование темы делается в одном месте.
Когда вы начнете вести свою коммерческую страницу в социальной сети, вам потребуется продвижение. Есть два пути.
Первый – раскрутить страницу через Рекламный кабинет. Краткая инструкция ниже.
Настройте параметры аудитории: кто тот человек, которого заинтересует ваш товар, где он живет, какие у него интересы? После настройте продолжительность кампании, укажите бюджет, и запускайтесь.
Второй путь раскрутки группы в Одноклассниках – используя myTarget. О нем мы уже рассказали в нашем блоге.
Еще заработать в Одноклассниках можно, используя функцию платного контента. Запуск функции осуществляется через настройки. Когда ваша группа станет популярной, публикуйте платный контент для тех, кто оформит подписку. Деньги выводите на карту.
Теперь перейдем к самому важному.
Что публиковать в коммерческом сообществе в Одноклассниках? Реальные примеры
Вместо приведения длинного списка, мы рассмотрим реальные примеры из коммерческих групп в Одноклассниках и разберем с привязкой к типу контента.
Анонсирование скидок и акций
Продающий контент. Цель: сделать из читателя покупателя.
В таких публикациях мы «в лоб» говорим читателям о том, что запускаются скидки или акции на наш продукт.
Запуск активности участников
Коммуникативный контент. Цель: стимуляция участников группы к общению.
Такие записи помогают расшевелить участников и включиться в обсуждение.
Следующий уровень активизации читателей. Игровая механика и связь с продуктом:
Публикации о самом продукте
Продающий контент. Цель: побудить читателя сделать покупку
Это может быть публикация товара или описание его преимуществ, как использовать:
Также, можно рассказывать подписчикам о новых поступлениях в ассортимент:
Подходит и для публикации подборок товаров.
Новости или рассуждения по инфоповодам из сферы продукта
Новостной контент. Цель: рассказать о новостях компании или о том, как происходящие события влияют на продукт.
Проклятие новостей и инфоповодов заключается в том, что они носят кратковременный характер. С другой стороны, они помогают получать дополнительную активность в сообществе Одноклассников.
Здесь автор касается темы снятия режима ограничений. Для всей сферы туризма последние 2 года это больной вопрос.
Как этот же повод использовали в мебельном магазине:
Публикации о внутренней кухне компании
Репутационный контент. Цель: повысить репутацию среди подписчиков.
В отчете за 2019г. Антон Федчин (руководитель Одноклассников) сказал, что основное преимущество социальной сети– яркая и искренняя коммуникация. Это можно использовать и для ведения коммерческого сообщества в Одноклассниках.
Посты-поздравления с национальными праздниками
Коммуникативный контент. Цель: повысить активность читателей сообщества по поводу праздника.
В самом начале мы говорили о возрастных характеристиках аудитории Одноклассников. Больше половины – люди старше 35 лет. У них сохранилось традиционное отношение к национальным праздникам, что можно использовать для публикации.
Посмотрим как это возможно реализовать в коммерческом сообществе:
Интересный факт: согласно медиакиту, 8-го марта пользователи Одноклассников отправили суммарно 1,4 млрд. подарков.
Полезные советы по продукту
Обучающий контент. Цель: дать подписчикам полезную информацию по продукту.
Публикация полезных советов помогает показать компетентность автора и дать участникам коммерческой группы в Одноклассниках интересную информацию.
Юмор
Развлекательный контент. Цель: вызвать позитивную реакцию подписчиков, чтобы они ставили классы и делились публикациями.
Юмор вызывает эмоции, что конвертируется в «Классы». В Одноклассниках ценится простота передачи шутки. Пример из коммерческого фитнес-сообщества:
По наблюдениям, в Одноклассниках пользователи непривередливы к баянам. Главное – как вписывается в контекст сообщества сети Одноклассники.
Где брать идеи для публикаций в коммерческом сообществе?
Смоделируем реальную ситуацию. Допустим, мы продаем через Одноклассники мангалы для шашлыков. Знаем форматы публикаций, знаем свой продукт. Нужны идеи для контента.
Какие способы возможно применить?
Вариант первый – Генератор идей постов в соцсети от SMMplanner:
После того, как определитесь с выбором, откроется полноценная статья, объясняющая суть публикации, особенности темы и примеры. Для сообщества мангалов подойдет забота об экологии: советы о том, как оставить чистое место после себя, жаря шашлыки на природе, и т. д.
Вариант второй – поиск по ключевым словам на Пикабу, если тема поста уже известна:
Покажутся все публикации, в которых «шашлык» отмечен в качестве ключевого слова. Смотрите те, у которых положительный рейтинг.
Почему Пикабу? Посмотрим на медиакит, сопоставим возраст аудитории и интересы:
Третий вариант – поиск через Яндекс.Дзен. Согласно медиакиту, платформу посещает аудитория следующих возрастов:
Мы видим возрастное совпадение с аудиторией Одноклассников. Получается, что можем заимствовать контент оттуда.
У найденных статей и видео смотрите на количество лайков и характер комментариев.
Четвертый способ – поиск инфоповодов через Яндекс.Новости.
Так мы сможем искать инфоповоды.
Самое важное. Если вы полностью копируете текст и фото, то в публикации указываете источник. Иначе есть риск получить предупреждение от правообладателей. Такие посты будут удаляться по решению модераторов социальной сети.
Слово эксперта о контенте в коммерческом сообществе в Одноклассниках.
Борис Шлейнов. SMM-директор Уральского банка реконструкций и развития.
Приведем его цитату из интервью в блоге Одноклассников.
Кстати, работа УБРиР в соцсети началась с того, что выявили, сколько потенциальных клиентов проводит время в Одноклассниках.
Контент-план и периодичность публикаций
Контент-план для коммерческого сообщества в Одноклассниках должен включать в себя следующие пункты:
- Дата и время публикации.
- Вид поста.
- Реакция пользователей («классы», «поделиться»).
Публикации в Одноклассниках получают максимальный охват в следующие временные промежутки:
- Будни: утро (дорога на работу), обеденные перерывы, вечер (дорога с работы) и глубокий вечер (перед сном).
- Выходные: вечернее время (когда все домашние дела сделаны).
Поэтому время выхода новых тем в сообществе лучше подгонять под такой режим дня. Для отложенного постинга в Одноклассниках подойдет SMMplanner:
Кстати, картинку для публикации можно создавать с помощью редактора Canva прямо внутри сервиса.
Что касается периодичности, то здесь справедливо классическое правило 5:1. Это когда 20 % контента с призывом купить, 80 % всего остального. Такое положение связано с тем, что при таком соотношение возможен баланс органической активности и продаж из сообщества.
Выводы
Итак, какие выводы напрашиваются:
- В Одноклассниках взрослая и платежеспособная аудитория.
- В Одноклассниках возможно результативно вести коммерческую группу.
- Сама социальная сеть создает удобные условия для малого бизнеса.
- В контенте ценится простота и искренность.
- Идеи для публикаций можно почерпнуть с других платформ.
И да, статья не является 100%-ной инструкцией к действию. Здесь были даны основы, показаны примеры и ориентиры по контенту. Вероятно, после прочтения у вас возникнет свой подход к ведению коммерческого сообщества в Одноклассниках.
Пишите в комментариях, какие вопросы у вас остались по ведению коммерческого сообщества в Одноклассниках?
Читайте также:
- Какой контент нужен для Одноклассников?
- Правила работы с контентом в Одноклассниках.
- Получение клиентов через группу в Одноклассниках
Статья обновлена. Первая публикация: 30 июня 2020 года