Массаж — ниша на стыке спорта, медицины и beauty. Здесь пользователей привлекает не столько визуал, сколько информативность контента. Тем не менее соцсети в целом и Инстаграм* в частности отлично подходят для продвижения массажистов, позволяя решить основные маркетинговые задачи — сформировать интерес и потребность, подтвердить экспертность, подогреть и подвести к покупке.
Однако, чтобы успешно привлекать людей, которые будут покупать услуги, важно учитывать кое-какие нюансы. В статье рассмотрим особенности контента в этой сфере, разберем типы и форматы, а также составим примерную матрицу контента на две недели.
А здесь вы найдете хештеги, которые помогут в продвижении: «На_спорте: хештеги про спорт для продвижения по тематикам», телеграм-бот @ihash_bot.
Специфика контента в соцсетях массажиста
Главная особенность контента массажистов в том, что информативность и содержание контента важнее визуала. Если красивый тортик, стильные джинсы или новомодный маникюр еще могут продать себя одним своим видом, то массаж — нет. Для формирования потребности важен текстовый контент, который объяснит, что вы делаете и зачем это нужно человеку. Учитывайте это при создании контент-плана.
А вот еще несколько важных для успешного продвижения нюансов.
Локальный бизнес. При подготовке статьи мне встретился аккаунт массажиста, который утверждал, что приедет в любую точку мира. Но это скорее исключение. Обычно аудитория массажиста ограничена одним городом или даже районом, если он живет и работает в мегаполисе. Это важно для таргетированной рекламы, чтобы не тратить деньги на тех, кто все равно к вам не доедет. В контенте используйте геолокацию, чтобы показать потенциальным клиентам, что вы рядом.
Нет ярко выраженного визуального результата работы. В отличие от аккаунтов салонов красоты, которые пестрят стрижками и ноготочками, страницы массажистов не отличаются ярким визуалом, хотя они тоже помогают людям выглядеть лучше. Тем не менее результат от массажа тоже виден невооруженным глазом. Поэтому не пренебрегайте контентом в формате «до/после» — он позволяет визуализировать пользу от ваших услуг.
Важно сформировать доверие. Поскольку массаж близок к медицинским услугам и напрямую влияет на здоровье и самочувствие, к первому попавшемуся в ленте специалисту мало кто пойдет. Сначала подпишется, изучит контент и только потом примет решение. Чтобы решиться на визит, потенциальным клиентам важно видеть доказательства профессионализма и безопасности — отзывы клиентов, документы об образовании, фотографии инструментария и рабочего места.
Широкая целевая аудитория. Массаж бывает нужен разным людям для решения разных проблем и достижения разных целей:
- девушкам и женщинам, чтобы похудеть и выглядеть лучше;
- спортсменам, чтобы справиться с напряжением и травмами;
- мамам грудничков, чтобы избавиться от тонуса;
- офисным сотрудникам, чтобы решить проблемы с позвоночником.
Для привлечения и подогрева этих аудиторий нужны разные аргументы и разных контент. Варианта два — сфокусироваться на одном сегменте и делать весь контент для него или остаться универсальным специалистом и позаботиться, чтобы каждый нашел для себя нужную информацию. Например, можно сделать папки актуальных Историй под каждое направление и собрать в них прайс, советы и рекомендации, видео процесса и фото результатов.
Высокий срок жизни клиента. Найти «своего» массажиста — это почти то же самое, что найти «своего» стоматолога. Не всем удается, но если получилось, то это на всю жизнь. Это значит, что контент в соцсетях можно и нужно использовать не только для привлечения новых клиентов, но и для стимулирования повторных продаж.
Если планируете серьезно заниматься развитием своих соцсетей, рекомендуем к прочтению: «Где учиться на SMM-специалиста: рекомендации и курсы».
Типы контента для соцсетей массажиста
Чтобы успешно формировать комьюнити, прогревать аудиторию и стимулировать продажи, массажисту пригодятся все типы контента — рекламный, вовлекающий, информационный, развлекательный и образовательный. Давайте посмотрим, в каких форматах они могут использоваться в нише массажа.
Результаты, отзывы клиентов, акции
Тип контента: рекламный.
Хотя результат работы массажиста не так заметен, как у стилиста или мастера маникюра, его тоже можно и нужно демонстрировать. К примеру, если вы снимаете тонус мышц у младенцев, можно показать, как меняются движения маленького пациента.
Эффект от косметологического массажа лица не так заметен. Но если сделать коллаж из двух фотографий, изменения будут видны лучше. К тому же, глядя на такие изображения, человек сможет представить, как подтянется его лицо, и это сработает на формирование потребности.
Демонстрацию результатов можно дополнить отзывами довольных клиентов. Как минимум — публиковать их отдельными постами и Историями. И результаты и отзывы полезно собирать в папки с актуальными Историями, чтобы у потенциальных клиентов был быстрый доступ к этой важной для принятия решения информации.
Если фотографиями результатов и отзывами мы привлекаем новых клиентов, то для стимулирования повторных продаж хорошо подойдут посты про «окошки» — свободное время для записи. Если ваш график не расписан на недели и месяцы вперед или кто-то из клиентов внезапно отменил сеанс, вы можете опубликовать пост с информацией о свободном времени. Так можно зацепит тех, кто давно собирался, но никак не дойдет, или как раз подумал о массаже и не хочет долго ждать своей очереди.
Повысить отклик на «окошки» можно с помощью скидок и акций. Правда, лучше, если они будут чем-то оправданы, чтобы ваши услуги не обесценивались, и не возникало мысли, что причина неполной записи — низкое качество.
Покупка целого курса вместо одного сеанса — тоже традиционный для ниши повод для скидки.
А вот еще несколько примеров — скидки на пробный массаж, в день рождения и бесплатные процедуры после определенного количества — тоже распространенные и рабочие схемы.
Описания процедур
Тип контента: рекламный и информационный.
Посты о других процедурах — маст хэв для аккаунта массажиста. Так вы закрываете кучу вопросов потенциальных клиентов:
- какой массаж мне нужен;
- как все будет происходить;
- какие будут ощущения;
- каких ожидать результатов и т. д.
Кроме того, такие посты формируют потребность. Отмечая в показаниях для массажа свои симптомы вроде болей в шее, человек невольно задумается о массаже, даже если до этого не планировал приходить на сеанс.
Старайтесь писать информативные и структурированные посты, не углубляясь в историю и лирику. Пользователям важно быстро получить информацию.
В качестве визуала можно использовать свои фотографии за работой или вынести ключевую информацию о длительности, стоимости и эффекте от сеанса в текстовую карточку.
Неплохое решение — дополнить текстовую информацию о пользе того или иного массажа фотографией, иллюстрирующей результат.
Помимо описаний процедур и пользы от них можно также публиковать сравнительные посты, в которых объяснять отличие массажа от других способов решить ту же проблему. Так вы помогаете клиентам сделать выбор и демонстрируете экспертность, тем самым прогревая аудиторию.
Бэкстейдж
Бэкстейдж — фото и видео рабочего процесса — используются во многих нишах. Для массажиста этот формат особенно важен — прежде, чем решиться на сеанс, хорошо бы увидеть, как работает мастер, чтобы понимать, чего ждать.
Чтобы разнообразить визуал, делайте фотографии и видео, карусели и анимации, снимайте разные виды массажа, возможно, в разных локациях.
Дополнить визуальный ряд можно рассказом о конкретном случае — с какой проблемой пришел клиент и что вы делали, или описанием процедуры.
Также этот формат подходит для того, чтобы делиться новостями профессиональной жизни. Купили новый инвентарь, съездили на мастер-класс, освоили новую технику или провели эксперимент на себе — все это лишний повод напомнить о себе и заинтересовать подписчиков.
Информативный контент можно разбавлять легкими коммуникативными постами. Например, в формате бэкстейджа можно показать видео процесса и попросить подписчиков угадать вид массажа.
Еще не забывайте про пост-знакомство. Это не совсем бэкстейдж, но тоже помогает сформировать доверие и показать клиентам, чего ожидать. Если вы постоянно привлекаете новую аудиторию, такой пост стоит публиковать периодически, а не только в самом начале работы над аккаунтом. Чтобы новые подписчики тоже имели возможность познакомиться с вами.
Обучающие посты, советы и лайфхаки
Тип контента: обучающий.
С проблемами, которые решает массаж, люди далеко не всегда сразу идут на сеанс — многие тянут годами, потому что нет времени или просто не знают, что все можно исправить массажем. Поэтому одна из задач обучающего контента — рассказать, какие симптомы говорят о необходимости массажа, от каких болей и неприятных ощущений он может избавить. А еще — объяснить, в каких случаях затягивать с сеансом точно не стоит.
Неиссякаем источник идей для постов — проблемы в организме и самочувствии клиентов, которые вы можете решить массажем. Рассказывайте о причинах, симптомах и способах решения, в том числе — комплексном подходе.
Помимо самих проблем, рассказывайте о мифах и опасных заблуждениях, которые сформировались вокруг них.
Также можно развенчивать распространенные мифы о самом массаже, особенно те, которые становятся барьером на пути к записи на сеанс.
Если какие-то проблемы можно решить не только массажем, но и физическими упражнениями, косметическими процедурами, режимом питания, об этом тоже можно и нужно рассказывать. Напишите текстовый пост, запишите видеоинструкцию или проведите целый мастер-класс. ак вы продемонстрируете экспертность и сформируете доверие.
Ответы на вопросы
Тип контента: обучающий и рекламны.
Формат «Вопрос-ответ» — отельный и довольно популярный вид обучающего контента. Он хорош тем, что вы можете использовать вопросы подписчиков и клиентов качестве тем для постов тогда, когда своих идей недостаточно. Размещайте специальные стикеры в Историях и призывайте задавать вопросы в Директе и комментариях, а отвечайте в постах. Так вы сформируете образ эксперта, к которому всегда можно обратиться за советом, а значит и доверить свой организм не страшно.
Также вопросы вы можете придумывать сами, чтобы разнообразить обучающий и рекламный контент. Например, в формате «вопрос-ответ» вы можете помогать с выбором, раскрывать свои преимущества, стимулировать продажи.
Если вы получаете много вопросов от подписчиков и регулярно отвечаете на них, может быть удобнее публиковать ответы в Историях и сохранять их в актуальные.
Конкурсы и игры
Тип контента: развлекательный и рекламный.
Конкурсы и игры — стандартные способы привлечения подписчиков и повышения вовлеченности в соцсетях. Массажистам тоже не стоит пренебрегать таким контентом. Оно обеспечивает приток аудитории, которая может стать клиентами, и повышает охваты.
Классическая модель конкурса — подписаться, поставить лайки, тегнуть друзей в комментариях. Победитель определяется рандомно и получает в подарок вашу услугу.
Другой вариант — дарить что-то полезное каждому новому подписчику. Такой формат часто используется вместе с таргетированной рекламой. Промопосты привлекают трафик, а подарки новичкам — конвертируют его в подписку.
Помимо своих услуг в качестве подарка победителям можно использовать чужие продукты, создав коллаборацию с брендом. В идеале это должен быть бренд, который интересен вашей целевой аудитории.
Тематический юмор и ситуативный контент
Тип контента: развлекательный и вовлекающий.
Видимо массажисты — народ серьезный, потому что найти примеры юмористического контента мне удалось только в одном аккаунте из десятков просмотренных. А ведь такой контент не так сложен в производстве. К тому же он вызывает реакции и вовлекает подписчиков в коммуникацию, тем самым повышая охваты. Поэтому давайте посмотрим несколько примеров для вдохновения.
Так, в аккаунте массажиста будут органично смотреться шутки про позвоночник и все что с ним связано. Здорово, если получится привязать к смешному визуалу вопрос и вывести подписчиков на коммуникацию.
А еще такие посты — лишний повод напомнить о пользе массажа, ненавязчиво и без «купи-купи».
Идеи для юмористического контента можно встретить где угодно, например, — во время отпуска в Стамбуле.
Если решили поэкспериментировать с этим типом контента, можно попробовать привязать популярные мемы или инфоповоды к вашей нише и поместить героев в массажный кабинет.
Идеи для постов от SMMplanner
Отличный повод для поста – государственный или мировой праздник. В Календаре SMMplanner мы собираем идеи для контента на основе важных событий. В аккаунте массажиста вы можете поздравить подписчиков с такими актуальными праздниками:
С идеями для постов всегда поможет наш телеграм-бот «Геннадий» Для аккаунта массажиста подойдут:
- Видео процесса. Покажи процесс работы с помощью видео
- Интервью. Юрий будет Дудь, Дудь будет Юрий
- Минимализм и пространство. Просто добавь воды? Делаем минималистичный пост и получаем наслаждение
- Креативная съемка команды. Проверьте на креативность своих коллег
- Урок или мастер-класс. Обучайте прямо в соцсетях
- Советы от профи. Профи знает, профи пожил
- Обратная сторона. Как показать то, что скрыто, чтобы разбудить эмоции и вызвать интерес аудитории
- Путь в профессию. Через массажную кушетку – в сценаристы, через режиссерский факультет – в сельское хозяйство. Путь к делу жизни бывает непредсказуем
Создавать креативы для постов поможет раздел «Холст» в SMMplanner. Это онлайн-фоторедактор, в котором можно делать картинки для соцсетей, используя готовые шаблоны и встроенные инструменты для работы с фоном, слоями, элементами и текстом. Созданные креативы можно сразу добавлять к публикациям – и полноценно работать с контентом внутри одного сервиса автопостинга. Попробуйте – фоторедактор доступен бесплатно!
Пример матрицы контента для массажиста
Для тех, кто вдохновился примерами из статьи и решил более осознанно подойти к ведению своего аккаунта, мы подготовили шаблон матрицы контента с примером контент-плана на две недели. Постарались задействовать максимум типов и форматов, чтобы получить сбалансированную и разнообразную ленту.
Где еще брать идеи для постов в соцсети массажиста
Научитесь генерировать контент для своего аккаунта с помощью нейросети. Это избавит от ступора при поиске идей и поможет тратить меньше времени на написание постов.
Если вы пользуетесь SMMplanner (2 недели бесплатного полного доступа при регистрации по ссылке), для вас доступен персональный AI aссистент на базе текстовой нейросети ChatGPT.
Он дает возможность генерировать тексты, составлять контент-планы и решать другие задачи с помощью нейросетей без подключения официального аккаунта Open AI. Все функции – под рукой в разделе «AI ассистент» в SMMplanner.
Мы составили инструкцию, как создавать контент для соцсетей массажиста с помощью инструмента на базе ChatGPT: Гайд по работе с AI aссистентом. Используйте ее, если никогда не работали с нейросетями и не знаете, с чего начать. А если хотите узнать больше, посмотрите бесплатный мастер-класс «Как применять ChatGPT в SMM, маркетинге и таргете». На нем рассказываем, как выполнять задачи быстрее и эффективнее с помощью AI.
Дополнительные рекомендации
Вот, пожалуй, и все. Надеемся, наша статья поможет вам выжать максимум из своего аккаунта в соцсетях. А мы дадим еще несколько рекомендаций напоследок.
Разместите информацию об образовании и сертификаты. Мы уже не раз сегодня говорили о том, как важно сформировать доверие, чтобы получить клиентов из соцсетей. Поскольку для того, чтобы стать профессиональным массажистом, нужно учиться и постоянно повышать квалификацию. А значит всевозможные свидетельства, дипломы и сертификаты у вас есть. Разместите их в соцсетях, лучше — в актуальных Историях, чтобы они были в одном месте и на виду.
Публикуйте разнообразный контент. Если вы будете выпускать очередями рекламные посты, подписчикам это быстро надоест. Зачастите с информационными публикациями — решат, что вы паблик по интересам, и даже не подумают, что здесь можно что-то купить. Поэтому для эффективного продвижения важно задействовать все типы и форматы — каждый из них решает свою задачу и двигает пользователя по воронке продаж.
На случай, если срочно нужна будет тема для публикации, сохраняйте ссылку на нашего бота Геннадия в Телеграме. По команде он присылает случайные идеи для постов и сторис с примерами и инструкциями. В генераторе уже более 100 карточек для создания разного контента.
Соблюдайте баланс «личного» и «профессионального». Пока я собирала материал для статьи, отобрала несколько аккаунтов, по которым я бы вообще не сказала, что здесь предлагают какие-то услуги. Когда в шапке написано «массажист», а в ленте — одни личные фото из дома, фитнес-клуба, путешествий и не слова про массаж — это вызывает недоумение.
Конечно, размещать личные публикации на странице частного специалиста — это нормально. Как и бэкстейдж, они повышают доверие, показывают живого человека. Однако, если вы хотите привлекать клиентов, их не должно быть слишком много. Ведь клиентам вы интересны в первую очередь как массажист, и только потом — как человек.
Вот теперь точно все :-) Удачного вам продвижения, а тратить меньше времени на публикацию контента в нескольких соцсетях и работу с Инстаграм* Историями поможет SMMplanner.
*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.
