В чем суть: взять интервью у эксперта, клиента или сотрудника для поста в соцсети. Такие посты делают компанию более живой и создают эмпатию.
Как сделать? В журналистике интервью часто начинается с подготовки и проработки темы, а потом начинается поиск спикеров. Например, инфоповод – Новый год. У кого можно взять интервью? Естественно у Деда Мороза! В случае SMM нужно проделать то же самое: отталкивайтесь от тематики вашего сообщества и инфоповода, чтобы быть актуальными. Делаете вкуснейшие донаты и варите самый крепкий кофе в Балашихе? Окей. Какое событие или повод вы можете использовать, чтобы рассказать о вашей продукции? Изменение рецепта донатов, привоз нового зерна, появление новой картины в интерьере – это ваши локальные инфоповоды, которые могут комментировать бариста, гости или даже сам руководитель.
Главное – не создавайте простыню текста. Не нужно в одном посте рассказывать сразу про зерно, рецепты пончиков и арт-объект. Лучше выпустить три поста и взять комментарии у трех разных людей, чем сваливать все события в одну кучу.
Иллюстрации к постам можно оформить используя «Холст» – онлайн редактор SMMplanner. Внутри есть шаблоны для создания самых разных картинок.
Предостережение: можно собрать отзывы клиентов и выдать это за интервью, но вы рискуете получить оду восхваления вашей продукции. Такой пост порадует только ваших сотрудников и, возможно, руководителя, но не подписчиков – кто любит слушать похвалу бренда самому себе?
Кому подойдет: всем компании, в которых что-то происходит. А если ничего не происходит – сделайте так, чтобы происходило.
Примеры: Академия живописи Artlife использует спикеров, чтобы рекламировать свои курсы – это их инфоповод. Обратите внимание, что используются не цитаты из интернета или копипаста из других интервью – SMM-щик лично обратился к художнику и задал единственный вопрос: «почему масло – это круто?».
Интернет-агентство Setters использует спикеров для подкрепления экспертности своих постов. При этом сам пост – это анонс более крупной статьи, ссылку на которую разместили в сторис.
Барбершоп BestBarber берут интервью у барбера, чтобы будущие клиенты могли познакомиться с мастером. Подается все в формате видео, что добавляет динамики и прокачивает личный бренд мастера.
Идею для поста можно использовать в контент-планах для:
- фитнес-тренера;
- соцсетей ресторана;
- соцсетей массажиста;
- соцсетей косметолога;
- соцсетей визажиста;
- соцсетей риэлтора;
- соцсетей стилиста;
- соцсетей онлайн-школы;
- соцсетей юриста;
- соцсетей коуча;
- стоматолога;
- клининговой компании;
- соцсетей студии йоги.
Еще три идеи в арсенал: