Согласно исследованию Social Sprout, 89 % пользователей, которые подписаны на определенный бренд в соцсетях, совершают покупку у этой компании. Более того, 85 % рекомендуют ее близким, а 84 % предпочтут именно этот бренд конкурентам. Это ли не повод хорошенько заняться своим контент-планом и, как следствие, развить лояльность клиентов и повысить продажи.
Как бренду использовать социальные сети
Соцсети несут огромный потенциал для ритейла. Вы можете использовать свой аккаунт как полноценный интернет-магазин или же только как витрину для пользователей, приглашая их в свой шоурум. Более того, именно через соцсети вы можете проводить настоящие исследования покупательского предпочтения, а также выстроить прочные дружеские отношения с целевой аудиторией.
Контент-план помогает организовать процесс присутствия в онлайн-среде, а также предварительно организовать съемки и поставки. Более того, с помощью SMMplanner вы можете даже заранее запланировать посты, хоть на месяц вперед. Они будут публиковаться автоматически согласно указанному расписанию.
Контент-план для магазина одежды преследует несколько целей:
- Рекламная (продемонстрировать продукт);
- Информационная (уведомить об акциях);
- Социальная (подружиться с подписчиками).
Другими словами, вашему клиенту должно быть с вами интересно, полезно и он должен чувствовать свою причастность к бренду.
Хотите узнать, как привлекать клиентов в соцсетях в 2023 году? Приходите на бесплатный практический онлайн-интенсив «Шальной 2023: Как сейчас зарабатывать в SMM?». За 3 дня вы разберетесь в актуальных инструментах, научитесь составлять стратегию и продвигать свой бренд!
Типы контента магазина одежды
1. Демонстрация ассортимента
Это, пожалуй, самый очевидный тип постов для контент-плана бренда одежды. В нем вы можете рассказать о качестве ткани, особенностях кроя, доступных расцветках. Кроме того, укажите есть ли товар в наличии, как его можно померить или заказать, стоимость доставки. Как правильно структурировать и оформлять эту информацию в постах, можно узнать на мастер-классе «Продающие посты в Инстаграм*».
Если вы хотите вести аккаунт магазина в более живом и блоговом стиле, то можете сопроводить фотографии более легкими и игривыми текстами. Представьте, что это ваша личная страница, а пишите вы для небольшого круга друзей.
Еще больше вдохновляющих идей для этого типа постов собрано тут.
Писать стоимость или нет – решение ваше, однако согласно опросу более 70% потенциальных покупателей не связываются с магазином, если не видят в публикациях цен.
2. Истории бренда
Если вы сами являетесь дизайнером, расскажите об истории создания определенной модели, ваших источниках вдохновения, целях на будущее. Также пользователям будет интересно прочесть, с чего все начиналось, какие коллаборации у вас проходят с другими фирмами.
В данном случае не бывает слишком маленьких историй, ведь ведение аккаунта бренда – это, по сути, его блог, поэтому чем естественнее и проще по духу будут посты, тем легче будет аудитории почувствовать, что они общаются с добрым другом.
3. Новости и события
К этой категории постов можно отнести все новости бренда: будь то открытие еще одного магазина, создание сайта или новое зеркало во весь рост в примерочной. Подробно, как рассказывать подписчикам о внутренней жизни компании, мы описали тут.
Также подумайте, может, вы хотите анонсировать какие-то оффлайн мероприятия. Будь то мини-вечеринки для постоянных клиентов или просто новый завоз.
4. Модные луки
Какой контент-план Инстаграма* одежды можем обойтись без модных советов. Расскажите подписчикам, какие тренды в этом сезоне и с чем стоит носить вашу одежду.
Если войдете во вкус с такими типами постов, то прочитайте наш материал о тематических подборках.
Можете попросить пользователей отмечать вас на фото и публиковать их модные луки. Это прекрасно покажет, как смотрится ваша одежда на обычных людях и разных фигурах, а также поможет прокачать доверие к бренду. Если у вашего бренда есть ресурс – подарите лучшему луку месяца какой-то приз или промокод.
5. Отзывы клиентов
Еще один способ продемонстрировать, что вам можно доверять – это публикация отзывов клиентов. Можете прямо записывать за покупателями в примерочной и собирать их восторженные комментарии из Директа. Подробнее о таких типах постов читайте тут.
6. Скидки
Вовремя узнавать о скидках – одна из причин, почему на вас решили подписаться. Так что не расстраивайте своих подписчиков и не скрывайте от них эту важную информацию. К тому же это отличный повод напомнить о вашем ассортименте и даже скидка 15 % может быть достаточной, чтобы привести к покупке.
Помимо этого, вы можете использовать свою площадку для исследования пользовательского мнения. Например, предложите пользователям проголосовать, на какую модель они хотят получить скидку.
7. Конкурсы
В эту категорию попадают различные посты, которые призывают подписчиков в активным действиям. Самый частый пример – это конкурс. Прочтите эту статью, чтобы определиться, какой именно конкурс добавить в контент-план. Одежда предоставляет широкий простор для творчества.
8. Образовательно-развлекательный
Если контент-план для магазина одежды в Инстаграм* будет состоять только из коммерческих постов, ваша аудитория может быстро устать. Поэтому разбавляйте публикации более легким контентом, только косвенно связанным с брендом. Подробнее об образовательных постах можно прочесть тут.
Также вы можете продемонстрировать, что вам интересны подписчики сами по себе и сделать пост, направленный на создание комьюнити. Подробнее о комьюнити-менеджменте можно прочесть тут.
На что обратить внимание при создании контент-плана
1. Планируйте равномерно
Сначала определитесь с теми постами, которые выйдут у вас обязательно, а затем сбалансируйте их недостающими типами контента. Чтобы каждый раз не придумывать все с нуля – введите постоянные рубрики и следуйте им.
Условный контент-план для Инстаграма* детской одежды выглядит так:
Кстати, хорошая подборка инструментов и шаблонов для ведения контент-плана собрана тут.
2. Используйте все типы постов
Не забывайте, что сторис – это такая же важная часть публикаций, как и посты. Поэтому при составлении контент-плана включите и их. Как отдельно составить контент-план для сторис написано тут. А в SMMplanner есть отличный конструктор сторис и их отложенный постинг.
Также не стесняйтесь разнообразить посты встроенными функциями каждой площадки. Например, опросами или голосованиями в ВК и ФБ.
3. Используйте шоппинг-теги в Инстаграм*
С недавним обновлением в Россию наконец пришли шоппинг-теги. Они позволяют переходить с фото на карточку товара. Как их настроить – читайте тут.
4. Обращайте внимание на визуал
SMM-специалист Анастасия Кравцова поделилась своим опытом:
«Одно дело – расписать план постов на месяц, придумать классный контент, вовлечение и каналы взаимодействия с подписчиками. Другое – а какие должны быть фотографии и картинки? Можно просто сфотографировать изделие на манекене или вешалке? А освещение?
Нельзя забывать о визуальной составляющей контент-плана. Грамотно продуманный визуал все еще играет ключевую роль. Тем более если речь идет о внешнем виде продукта.
Первое, о чем нужно помнить – гармоничность ленты. Не стоит делать однотипные фотографии с одним ракурсом. Как и не стоит обрабатывать снимки всегда по-разному. Следуйте обработке, которая отвечает специфике магазина одежды.
В данном примере мы видим и крупные планы аксессуаров, и модель в одежде в полный рост, и средний план. Самое главное – чередовать кадры. Не следует выкладывать подряд посты с одним планом или ракурсом. В гармоничном разнообразии кроется интерес.
Второе, но не менее важное, – сам кадр. Важно показать изделие в выигрышной позиции.
Какие факторы на это влияют? Качество фотографии, освещение, ракурс.
Здесь лучше сделать несколько кадров с разных сторон и выбрать тот, который лучше всего показывает образ в целом или отдельный элемент одежды.
Перечисленные выше нюансы нужно помнить как при самостоятельном создании фото контента, так и при поручении работы фотографу и составлению ТЗ для съемочной команды. Ведь публиковать и выбирать фотографии будете именно вы.
Для того чтобы вкус тренировался и вы всегда знали, какую фотографию опубликовать – анализируйте конкурентов, смотрите аккаунты брендов с большим именем и интересуйтесь модой.»
Создание контент-плана – процесс творческий и захватывающий. С помощью метрик собирайте статистику эффективности и корректируйте набор публикаций из месяца в месяц.
А если вы хотите в совершенстве освоить работу с контентом, обратите внимание на бесплатный курс «7 ступеней контент-маркетинга». Доступ можно получить по ссылке выше.
