Согласно исследованию Social Sprout, 89 % пользователей, которые подписаны на определенный бренд в соцсетях, совершают покупку у этой компании. Более того, 85 % рекомендуют ее близким, а 84 % предпочтут именно этот бренд конкурентам. Это ли не повод хорошенько заняться своим контент-планом и, как следствие, развить лояльность клиентов и повысить продажи.

Как действия предпринимают подписчики брендов в соцсетях
Как действия предпринимают подписчики брендов в соцсетях

Как бренду использовать социальные сети

Соцсети несут огромный потенциал для ритейла. Вы можете использовать свой аккаунт как полноценный интернет-магазин или же только как витрину для пользователей, приглашая их в свой шоурум. Более того, именно через соцсети вы можете проводить настоящие исследования покупательского предпочтения, а также выстроить прочные дружеские отношения с целевой аудиторией.

Контент-план помогает организовать процесс присутствия в онлайн-среде, а также предварительно организовать съемки и поставки. Более того, с помощью SMMplanner вы можете даже заранее запланировать посты, хоть на месяц вперед. Они будут публиковаться автоматически согласно указанному расписанию.

Контент-план для магазина одежды преследует несколько целей:

  • Рекламная (продемонстрировать продукт);
  • Информационная (уведомить об акциях);
  • Социальная (подружиться с подписчиками).

Другими словами, вашему клиенту должно быть с вами интересно, полезно и он должен чувствовать свою причастность к бренду.

Типы контента магазина одежды

1. Демонстрация ассортимента

Это, пожалуй, самый очевидный тип постов для контент-плана бренда одежды. В нем вы можете рассказать о качестве ткани, особенностях кроя, доступных расцветках. Кроме того, укажите есть ли товар в наличии, как его можно померить или заказать, стоимость доставки.

Пост с демонстрацией ассортимента магазина
Пост с демонстрацией ассортимента магазина

Если вы хотите вести аккаунт магазина в более живом и блоговом стиле, то можете сопроводить фотографии более легкими и игривыми текстами. Представьте, что это ваша личная страница, а пишите вы для небольшого круга друзей.

Эмоциональный пост об ассортименте
Эмоциональный пост об ассортименте

Еще больше вдохновляющих идей для этого типа постов собрано тут.

Что касается указания цены, раньше такие посты расценивались как реклама, однако с 2017 года контролирующие органы сняли это ограничение. Писать стоимость или нет – решение ваше, однако микроисследование студии True Advertising показало, что 34 из 40 покупателей негативно относятся к таким публикациям, а 50 % никогда не покупает на страничках без цены.

Пост с указанием цены
Пост с указанием цены

2. Истории бренда

Если вы сами являетесь дизайнером, расскажите об истории создания определенной модели, ваших источниках вдохновения, целях на будущее. Также пользователям будет интересно прочесть, с чего все начиналось, какие коллаборации у вас проходят с другими фирмами.

Пост о коллаборации
Пост о коллаборации

В данном случае не бывает слишком маленьких историй, ведь ведение аккаунта бренда – это, по сути, его блог, поэтому чем естественнее и проще по духу будут посты, тем легче будет аудитории почувствовать, что они общаются с добрым другом.

Эмоциональный пост о партнерстве
Эмоциональный пост о партнерстве

3. Новости и события

К этой категории постов можно отнести все новости бренда: будь то открытие еще одного магазина, создание сайта или новое зеркало во весь рост в примерочной. Подробно, как рассказывать подписчикам о внутренней жизни компании, мы описали тут.

Новостной пост
Новостной пост

Также подумайте, может, вы хотите анонсировать какие-то оффлайн мероприятия. Будь то мини-вечеринки для постоянных клиентов или просто новый завоз.

Пост с анонсом
Пост с анонсом

4. Модные луки

Какой контент-план Инстаграма одежды можем обойтись без модных советов. Расскажите подписчикам, какие тренды в этом сезоне и с чем стоит носить вашу одежду.

Пост с модным луком
Пост с модным луком

Если войдете во вкус с такими типами постов, то прочитайте наш материал о тематических подборках.

Можете попросить пользователей отмечать вас на фото и публиковать их модные луки. Это прекрасно покажет, как смотрится ваша одежда на обычных людях и разных фигурах, а также поможет прокачать доверие к бренду. Если у вашего бренда есть ресурс – подарите лучшему луку месяца какой-то приз или промокод.

Пост с конкурсом луков от подписчиков
Пост с конкурсом луков от подписчиков

5. Отзывы клиентов

Еще один способ продемонстрировать, что вам можно доверять – это публикация отзывов клиентов. Можете прямо записывать за покупателями в примерочной и собирать их восторженные комментарии из Директа. Подробнее о таких типах постов читайте тут.

Пост с отзывом
Пост с отзывом

6. Скидки

Вовремя узнавать о скидках – одна из причин, почему на вас решили подписаться. Так что не расстраивайте своих подписчиков и не скрывайте от них эту важную информацию. К тому же это отличный повод напомнить о вашем ассортименте и даже скидка 15 % может быть достаточной, чтобы привести к покупке.

Пост со скидкой
Пост со скидкой

Помимо этого, вы можете использовать свою площадку для исследования пользовательского мнения. Например, предложите пользователям проголосовать, на какую модель они хотят получить скидку.

Пост для выбора скидки
Пост для выбора скидки

7. Конкурсы

В эту категорию попадают различные посты, которые призывают подписчиков в активным действиям. Самый частый пример – это конкурс. Прочтите эту статью, чтобы определиться, какой именно конкурс добавить в контент-план. Одежда предоставляет широкий простор для творчества.

Пост с конкурсом
Пост с конкурсом

8. Образовательно-развлекательный

Если контент-план для магазина одежды в Инстаграм будет состоять только из коммерческих постов, ваша аудитория может быстро устать. Поэтому разбавляйте публикации более легким контентом, только косвенно связанным с брендом. Подробнее об образовательных постах можно прочесть тут.

Полезный пост
Полезный пост

Также вы можете продемонстрировать, что вам интересны подписчики сами по себе и сделать пост, направленный на создание комьюнити. Подробнее о комьюнити-менеджменте можно прочесть тут.

Пост с вопросом к аудитории
Пост с вопросом к аудитории

На что обратить внимание при создании контент-плана

1. Планируйте равномерно

Сначала определитесь с теми постами, которые выйдут у вас обязательно, а затем сбалансируйте их недостающими типами контента. Чтобы каждый раз не придумывать все с нуля – введите постоянные рубрики и следуйте им.

Условный контент-план для Инстаграма детской одежды выглядит так:

Контент-план для магазина детской одежды
Контент-план для магазина детской одежды

Кстати, хорошая подборка инструментов и шаблонов для ведения контент-плана собрана тут.

2. Используйте все типы постов

Не забывайте, что сторис – это такая же важная часть публикаций, как и посты. Поэтому при составлении контент-плана включите и их. Как отдельно составить контент-план для сторис написано тут. А в SMMplanner есть отличный конструктор сторис и их отложенный постинг.

Конструктор сторис в SMMplanner
Конструктор сторис в SMMplanner

Также не стесняйтесь разнообразить посты встроенными функциями каждой площадки. Например, опросами или голосованиями в ВК и ФБ.

3. Используйте шоппинг-теги в Инстаграм

С недавним обновлением в Россию наконец пришли шоппинг-теги. Они позволяют переходить с фото на карточку товара. Как их настроить – читайте тут.

4. Обращайте внимание на визуал

SMM-специалист Анастасия Кравцова поделилась своим опытом:

«Одно дело – расписать план постов на месяц, придумать классный контент, вовлечение и каналы взаимодействия с подписчиками. Другое – а какие должны быть фотографии и картинки? Можно просто сфотографировать изделие на манекене или вешалке? А освещение?

Нельзя забывать о визуальной составляющей контент-плана. Грамотно продуманный визуал все еще играет ключевую роль. Тем более если речь идет о внешнем виде продукта.

Первое, о чем нужно помнить – гармоничность ленты. Не стоит делать однотипные фотографии с одним ракурсом. Как и не стоит обрабатывать снимки всегда по-разному. Следуйте обработке, которая отвечает специфике магазина одежды.

Пример гармоничной ленты бренда одежды Ushatava (крупные, дальние и средние планы)
Пример гармоничной ленты бренда одежды Ushatava (крупные, дальние и средние планы)

В данном примере мы видим и крупные планы аксессуаров, и модель в одежде в полный рост, и средний план. Самое главное – чередовать кадры. Не следует выкладывать подряд посты с одним планом или ракурсом. В гармоничном разнообразии кроется интерес.

Второе, но не менее важное, – сам кадр. Важно показать изделие в выигрышной позиции.
Какие факторы на это влияют? Качество фотографии, освещение, ракурс.
Здесь лучше сделать несколько кадров с разных сторон и выбрать тот, который лучше всего показывает образ в целом или отдельный элемент одежды.

Отлично читается фактура ткани и образ целиком
Отлично читается фактура ткани и образ целиком
Отличный кадр, где образ показан “в деле”. Лайфстайл фото
Отличный кадр, где образ показан «в деле». Лайфстайл фото

Перечисленные выше нюансы нужно помнить как при самостоятельном создании фото контента, так и при поручении работы фотографу и составлению ТЗ для съемочной команды. Ведь публиковать и выбирать фотографии будете именно вы.

Для того чтобы вкус тренировался и вы всегда знали, какую фотографию опубликовать – анализируйте конкурентов, смотрите аккаунты брендов с большим именем и интересуйтесь модой.»

Создание контент-плана – процесс творческий и захватывающий. С помощью метрик собирайте статистику эффективности и корректируйте набор публикаций из месяца в месяц.

Скорее регистрируйтесь в SMMplanner и пробуйте описанное в статье!