Таргетированная реклама в ВК способна приводить клиентов, приносить прибыль и помогать развитию бизнеса – именно за это и платят таргетологам. Но пока станешь классным специалистом, успеешь набить немало шишек. Чтобы их оказалось чуть поменьше, мы попросили поделиться удачными кейсами таргета во ВКонтакте людей, которые съели на нем не одну собаку. Они поделились – рассказали, что продвигали, на кого настраивались, как работали с аудиториями и рекламным кабинетом и что получилось в итоге.
Никакой теории – только опыт, цифры и факты.
Если хотите разобраться в теории таргетинга, приходите на бесплатный 2-дневный интенсив «Профессия: таргетолог». Вы узнаете, кто такой таргетолог, как им стать, как работать с рекламой и трафиком в 2023 году, как запустить рекламную кампанию во ВКонтакте. Также участники получают в подарок PDF-материал «Словарь таргетолога» и сертификат о прохождении интенсива.
Кейсами по таргетированной рекламе в ВК поделилась Студия Чижова
Кейс 1. Как в несколько раз увеличить количество продаж, изучив товарную матрицу и оптимизировав подход к таргетированной рекламе
В Студию Чижова обратилась владелица интернет-магазина натуральной косметики. Магазин фокусировался на женщинах 25–37 лет с высоким уровнем осознанности и интересом к здоровому образу жизни. Основатель – популярная в Instagram* бьюти-блогер (это важно!). До этого она работала с другим подрядчиком по продвижению в Instagram*, Фейсбуке*, ВКонтакте и Одноклассниках, но результаты таргета не устраивали – блогер обратилась за аудитом, чтобы выявить проблемные места, и за новой стратегией продвижения.
На этапе аудита специалисты выявили несколько серьезных проблем.
Во-первых, аудиторию вели на акции, но сами акции разрабатывались без анализа статистики продаж. Спрос на товары, участвовавшие в акции, был крайне низким. Товары самого бренда в акциях вообще не участвовали, как и другие позиции, которые были интересны аудитории.
Во-вторых, не было работы по горячим аудиториям. Предыдущий подрядчик показывал рекламу с акцией только аудитории, которая не была знакома с брендом и с блогером, поэтому результаты были низкими.
В-третьих, акции интернет-магазина не были привязаны к активности блогера, и в целом он позиционировался вне привязки к личному бренду, что в данном конкретном случае было ошибкой. Активная аудитория блогера готова покупать по рекомендации.
В-четвертых, рекламный бюджет был неэффективно распределен между соцсетями. 93 % продаж приносил Instagram*, доли остальных каналов были на уровне погрешности.
После выявления слабых мест началась работа по изменению стратегии.
Что сделано:
- Разработан новый подход к акциям – с учетом статистики продаж и особенностей товарной линейки.
- Продвижение интернет-магазина привязано к личному бренду блогера – ее фотографии использовали в рекламных креативах для таргета, работали по сегментам подписчиков блогера, ее LAL подписчиков.
- Продвижение интернет-магазина привязано к активности блогера – например, блогер упоминает продукт и показывает, как его использует. Через несколько дней стартует реклама на подписчиков с предложением купить именно этот продукт со скидкой.
- Перераспределен рекламный бюджет.
Результат: стратегия прекрасно сработала, и только из ВК заказчик получил 284 продажи (+242 % к прежним результатам) на общую сумму в 600 тысяч рублей.
Кейс 2. Как сделать 280 продаж на 4 миллиона, протестировав десятки креативов и выбрав лучшие для разных направлений
Еще один клиент Студии Чижова – магазин «Твой диван», производитель бюджетных диванов, кресел и пуфов. Отличительная черта проекта – отсутствие физических магазинов, все продажи идут только через интернет-магазин с доставкой по всей России. У магазина уже было сообщество во ВКонтакте с небольшой подписной аудиторией, которая иногда приносила продажи. Клиенту было важно улучшить показатели и превратить соцсеть в стабильный канал продаж.
Что сделано:
Холодный трафик вели на подписку на рассылку с помощью конкурса, а также на офферы со скидкой на мебель. Далее в первом письме добавляли дополнительное условие участия – подписаться на сообщество. Привлеченную аудиторию прогревали с помощью контента и сообщений в рассылке.
Прогретую аудиторию – пользователей, позитивно реагирующих на рекламные объявления, посетителей сайта, аудиторию конкурентов – вели на прямые продажи через три канала:
- сообщения сообщества;
- товары в сообществе;
- рассылка.
Для каждого направления и разных аудиторий создали и протестировали десятки рекламных креативов.
В объявлениях на подписку в рассылку лучше всего себя показали яркие призывы к действию: «ликвидация мебели», «полная распродажа», «скидки только в закрытом клубе». На фотографиях обязательно показывали живые интерьеры, иногда делились снимками клиентов магазина.
Объявления для продвижения товаров делали минималистичными. Хорошо работал акцент на оффер со скидкой и разнообразие ассортимента магазина.
В сообщения группы привлекали с помощью более длинных креативов с подробным описанием разных моделей диванов и другой мебели. Они ориентированы на горячую аудиторию, которая готова купить сразу. В качестве визуала использовали живые фото и видео с обзорами, распаковкой, сборкой и использованием мебели.
Отдельно протестировали рекламу на сайте компании «Твой диван», однако она показала худшие результаты, и специалисты агентства отказались от нее.
Результат: Привлекли 4 889 человек в группу, 7 451 человек в рассылку и добились 281 продажи на сумму 4 215 000 рублей. Отличный кейс по таргету в ВК!
Читайте также: Как выбрать сообщество для рекламных посевов ВКонтакте.
Кейсами по таргету в ВК поделился Юрий Брильков – автор сообщества в ВК «Продуктивный таргет»
Кейс 3: Как продавать аренду кофемашины, когда всем не до кофе
Любопытный пример таргета в ВК во времена катаклизмов. Катаклизмы бывают разные – и такие как сейчас, и такие, как в 2020 году. Именно тогда к Юрию пришел клиент, который хотел продвинуть услугу аренды кофемашин в секторе В2В.
Специфика: аренда капсульных кофемашин, при заключении договора на 50+ капсул – фактически аренда кофемашины оказывалась бесплатной. При этом минимальный срок заключения договора – 3 месяца. KPI – лид не дороже 700 рублей. Как целевое действие была обозначена заявка на бесплатную дегустацию с презентацией кофемашины.
География: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск.
Рекламный бюджет: 60 000 рублей.
Целевая аудитория, на которую настраивался таргет:
- Салоны красоты – для сотрудников и клиентов.
- Юридические конторы – для сотрудников, поскольку работа нервная, и часто для поддержания работоспособности они пьют много кофе.
- Автосервисы – для сотрудников и клиентов.
- Стоматологии – в основном для сотрудников.
- Офисные компании – все те, у кого офис рассчитан на 10+ человек.
Использовался контекстный таргетинг по ключевым словам, связанным с арендой кофемашин и исключающим тех, кто ищет ремонт / кофемашину-автомат или просто зерновой кофе.
И сразу же начались проблемы:
- Невозможно определить, есть ли уже в компании / автосервисе / салоне красоты кофемашина или нет. Часть вполне целевой аудитории может быть не заинтересована.
- На дворе пандемия, и никто не знает, что будет через 3 месяца. А на меньший срок заключать контракт клиенту было невыгодно.
Тем не менее, рекламная кампания стартовала. Для лидогенерации была разработана лид-форма – простая и с четко прописанным уникальным торговым предложением.
Лучше всего сработал креатив с акцентом в тексте на то, что арендовать выгоднее, чем покупать, и встроенным видеороликом в самом объявлении.
За все время тестовой рекламной кампании было получило 95 лидов со средней стоимостью 671 рубль.
Результат: KPI выполнен – но дальше тестовой рекламной кампании дело не пошло из-за внешних обстоятельств. Зато лид-формы и контекстный таргетинг Юрий оценил как отлично работающие инструменты. Так же, как и глубокую сегментацию, которая упрощает аналитику, сразу показывает цифры по каждому сегменту и помогает найти самую отзывчивую аудиторию.
Читайте также: «Особенности ведения отчетности в корпоративном SMM: интервью».
Кейс 4. Как продвигать автоподбор в 73 регионах РФ сразу и снизить стоимость подписчика в 5 раз за 2 дня
За помощью и лидами обратилась компания с интересной специализацией – подбор автомобилей с пробегом. Это когда человек хочет найти машину определенной марки, в хорошем состоянии и с небольшим пробегом, но самому шерстить сайты и выезжать на просмотры времени нет. А у автоподборщиков – есть, им за это деньги платят.
Специфика: Компании нужны были простая идея, которую можно масштабировать на всю Россию, и лиды. А именно – подписчики в сообщество, чтобы прогревать и продавать. KPI – рост сообщества на 300 человек в день и снижение стоимости лида, она составляла 25 рублей. Анализ конкурентной среды показал, что в ВК присутствуют один сильный конкурент и 10–12 небольших компаний и отдельных специалистов. Контент у основного конкурента сильнее, подписчиков он набирает активно. Еще и аудитория часто негативно воспринимает автоподборщиков, даже именует их «проклятыми автобарыгами». От идеала ситуация была очень далека.
Рекламный бюджет: до 100 000 рублей в месяц.
Гипотеза и идея для масштабирования была такая – в каждом регионе в объявлении должен был присутствовать номерной автомобильный знак с кодом региона. Так любое объявление можно легко доработать и запустить сразу на десятки регионов, к тому же такие варианты креативов для таргетированной рекламы в ВК без проблем проходят модерацию. А для автолюбителей код их региона – как магнит, который притягивает и говорит: «Жми, друг, это для тебя!» Все гениальное – просто.
Суммарно было запущено 420 объявлений – на разные регионы, отдельно на областные центры и на группы аудитории (мужчины 24–35 и 35–50 лет).
Уже через сутки таргетолог...
Дополнительно использовался таргет на новых подписчиков конкурентов – им предлагали скидку. Ретаргетингом догоняли посетителей сайта, присутствовавших во ВКонтакте. Гипотеза таргетолога прекрасно отработала, пошел рост количества подписчиков сообщества в среднем на 700 человек в день. Всего за время работы было привлечено 120 000 подписчиков.
Читайте также: Как искать и анализировать конкурентов во ВКонтакте.
Кейсами по таргетированной рекламе в ВК поделился таргетолог Евгений Гродзицкий
Кейс 5. Как рекламировать мебель в Карелии и превзойти ожидания заказчика
Компания из Карелии озаботилась продажей столов и стульев и осенью 2021 года пришла за рекламой в ВК. Кампания длилась 3 месяца, но результат, превосходящий ожидания заказчика, был получен практически сразу, уже в первый месяц. И это несмотря на узкую географию – только Карелия, возить дальше заказы производителю было невыгодно.
Рекламный бюджет: 15 000 рублей в месяц. За эти деньги компания «зарядила» таргетологу KPI: стоимость лида – 1 000 рублей, а целью лидогенерации было получение месседжа в сообществе в ВК.
Специалист подобрал такие настройки для таргета в ВК:
- Участники «мебельных» сообществ в ВК.
- Интересы – дом и ремонт, дизайн интерьера.
- Контекстный таргет по ключевым запросам, связанным с покупкой столов и стульев, кухонной мебели.
- Женщины старше 20 лет во всех городах Карелии, а это – Петрозаводск, Кемь, Кондопога, Медвежьегорск, Сегежа, Беломорск, Олонец, Сортавала, Пудож, Костомукша.
Лучше всего откликнулись на рекламу пользователи, найденные по интересам «дом и ремонт» и горячим ключевым словам вида «стулья купить», «стол купить», «мебель купить». Люди с «интерьерными» интересами на рекламу откликнулись слабее.
В процессе специалист тестировал фото и видео, которые предоставил заказчик. Несколько объявлений привлекали пользователей текущими акциями. Что до форматов объявлений, то их тестировалось два – универсальная запись и карусель. Также в кампании откручивалась и реклама товаров, выложенных в сообществе.
В качестве лид-магнита использовался электронный купон на скидку 10 % на любые столы и стулья.
Простое «лобовое» объявление с понятным макетом стало лидером в Петрозаводске и вошло в число лидеров по другим городам Карелии.
А вот пример рекламного креатива для таргета в ВК с небольшим видеообзором...
Всего за месяц специалист открутил 30 объявлений, тонко вписался в бюджет (14 999 рублей) и получил:
- 125 642 показа объявлений;
- 1 250 переходов с объявлений;
- 1,066 % средний CTR;
- 11,11 рублей цену клика;
- 20 лидов – обращений в сообщество.
Самым удачным оказался формат карусели:
Результат: стоимость лида уже в первый месяц получилась даже ниже заказанной тысячи – 750 рублей. Таргетолог показал, что умеет; заказчик доволен и с прибылью.
Читайте также: «4 примера эффективного интернет-маркетинга – кейсы 2022 года».
Кейс 6. Как протестировать нишу и набрать учеников в альтернативную частную школу за 3 недели
К таргетологу обратился владелец Русской классической школы – он хотел привлечь через ВК учеников 1–6 классов на онлайн-обучение. Фишка проекта – школа использует лучшие методики советского образования и элементы, характерные для православных школ. Аудиторию нужно было подбирать очень точно – это родители детей 6–12 лет, недовольные существующей системой образования, в поисках альтернативного обучения.
География: европейская часть России и Уральский регион.
Рекламный бюджет: 16 000 рублей.
Срок тестовой рекламной кампании – 3 недели. Четких KPI не было – заказчик хотел понять, будет ли отклик на его предложение в ВК, и оценить, насколько рационально запускать рекламу на этой площадке.
Таргетолог настраивался вот на такие сегменты:
- Ключевые запросы по РКШ (Русская классическая школа).
- Ключевые запросы по советской системе обучения.
- Ключевые запросы по альтернативным методам обучения, в том числе по школам православия.
- На группы ВК по РКШ.
- На группы ВК по советской методике обучения.
- На группы ВК по альтернативным методам обучения.
- На сообщества ВК, связанные с книгами и фильмами советского периода.
- На православные сообщества.
- На сообщества формата «Родители и педагоги».
- На отдельные паблики во ВКонтакте, отмеченные заказчиком.
- На сообщества, связанные с семейным образованием.
- На сообщества, связанные с аттестацией онлайн-образования.
Тестировались объявления для таргета в ВК в форматах универсальной записи и лид-формы. Формат универсальной записи сработал в основном как информационная поддержка – целевых лидов на обучение было мало, зато такие объявления хорошо читала теплая аудитория, и было много недорогих переходов.
Лидером среди лид-форм стал классический рекламный креатив для таргетированной рекламы в ВК…
Это объявление с CTR больше 2 % принесло в итоге 13 заявок на обучение и 47 вступлений в сообщество.
Объявление принесло 4 обращения и 17 вступлений в сообщество.
В целом результаты кампании показывает скрин из рекламного кабинета в ВК:
- Кликабельность – 1,47 %.
- Средняя цена перехода – 19,26 рублей.
- 28 заявок по лид-форме.
- 10 обращений в сообщения.
- 151 подписчик – сбор подписчиков не был задачей рекламной кампании.
Результат: итоговая стоимость заявки составила 421 рубль. Заказчика такой результат устроил, и сотрудничество продолжилось.
Читайте также: Где лучше учиться на таргетолога: топ-5 курсов по таргету.
Кейсами по таргетированной рекламе во ВКонтакте поделилось агентство Tesla Target
Кейс 7. Как продать кухни на 43+ миллиона рублей с помощью таргета во ВКонтакте
За 5 лет сотрудничества с агентством их клиент «Злата Мебель» из региональной компании превратился в бренд с большой филиальной сетью. А число подписчиков в группе в ВК выросло до 67 037. Вот история одной рекламной кампании: цель – получение лидов (заявок на замеры); KPI – лиды по цене 600–650 рублей.
Кампания длилась с января 2021 по апрель 2022 года.
География: Самара и Самарская область; целевая аудитория – преимущественно женщины и мужчины от 21 до 60 лет.
Рекламный бюджет: 1 995 370 рублей.
Аудитории, которые отработали лучше всего:
- Пользователи, ранее видевшие рекламу.
- Лояльные базы клиента.
- Аудитория в сообществах конкурентов.
- Активные пользователи в сообществах конкурентов.
- Люди, вводившие контекстные запросы про кухни.
- Авторы контекстных запросов на тему ремонта.
Для усиления рекламной кампании использовали разные методы, например, тестировали разнообразные посадочные страницы.
Использовали и автоворонку в ВК. Из всех протестированных объявлений лучше всего отработали:
Формат карусели, настроенный на пользователей, ранее видевших рекламу, и на лояльные базы клиента.
Формат универсальной записи, таргетированной на активных пользователей в сообществах конкурентов.
Количество лидов достигло пика в сентябре 2021 года, затем после сезонного спада рост начался в феврале 2022 года.
Результат: за время рекламной кампании заказчик получил 451 продажу кухонной мебели на общую сумму 43 495 799 рублей. Стоимость заявки составила 625,9 рублей, стоимость продажи – 4 424 рубля.
Если нужно подробно изучить автоворонки и рассылки, приходите на 14-дневный практический курс «Рассылки, чат-боты и автоворонки ВКонтакте» от SMM.school. Там научитесь автоматизировать работу с помощью Senler, создавать автоворонки, прогревать и продавать во ВКонтакте. Это самое актуальное руководство по автоматическим инструментам для продвижения бизнеса в ВК на данный момент.
Кейс 8. Как за 2 недели найти учеников в очень узкой нише и перевыполнить план по набору группы
Что делать таргетологам, если у заказчика суперузкая аудитория и жесточайшее ограничение во времени? Расскажут специалисты Target Tesla. Но сначала о том, что думал о своей затее сам заказчик.
Основатель компании Анатолий Мишин
«Я запускал проект – обучение цифровой стоматологии. Группа нужна была 8 человек, стоимость двухдневного курса – 19 000 рублей. Это практический курс, поэтому нужно было привлечь уже работающих зубных техников или стоматологов. Рекламную кампанию доверил агентству Tesla Target. Полагал, что через таргет наберем 8 человек и все...»
Времени на проведение рекламной кампании было крайне мало – всего 2 недели. Запуск подготовлен, отменять или переносить его было бы слишком дорого.
География: только Санкт-Петербург, так как обучение очное.
Рекламный бюджет: 17 000 рублей.
Работа началась с чистого листа – с создания и оформления группы во ВКонтакте, чтобы вести на нее трафик, с публикации первых постов.
Тематика проекта непростая, поэтому потребовалось глубоко вникнуть в тему и изучить сначала статьи и блоги по цифровой стоматологии. Частично информацию брали с сайта, нюансы рассказал сам клиент, чем очень помог в создании продуманного и привлекательного контента. Но – настало время запуска рекламной кампании. Головоломку «быстро найти в Питере работающих спецов-стоматологов, готовых учиться очно» специалисты решили вполне успешно.
Для поиска аудитории использовали настройку на конкурентов, поиск людей с прямыми и косвенными интересами, связанными со стоматологией. В объявлениях тестировали стандартные баннеры, gif и видео.
По цене клика лучшей стала аудитория активностей в группах по ключу «зубной техник» – 22,83 рубля за переход.
С помощью парсера удалось собрать много интересных групп в ВК – в том числе группы с нетривиальными названиями «Записки Зубного техника» и «Дневник дантиста».
Сегментацию аудитории проводили так:
- состоят в двух группах;
- недавно вступили в группу;
- активные участники.
Чтобы выжать максимум из переходов и постепенно «прогревать» перешедших по рекламе, решено было использовать небольшую автоворонку – чат-бота, который последовательно присылал письма в личные сообщения подписчикам. Контент состоял из знакомства с автором курса, содержал живые отзывы, а также видеоматериалы с демонстрацией работы в EXOCAD.
Читайте также: Как сделать чат-бота во ВКонтакте за полчаса без знания кода.
Основная цель автоворонки – продажа билета на очный курс по цифровой стоматологии; лид-магнит – свод технических характеристик для перехода на цифровую стоматологию. Ближе к старту усилили оффер, добавив информацию о скидке для тех, кто забронирует последние свободные места на курс. Сомневающихся дожимали тем, что количество мест ограничено количеством уникального оборудования.
Второстепенная цель автоворонки – сбор базы специалистов для дальнейшей работы во время будущих запусков.
Конверсия в подписчика составила 33 % – каждый третий из тех, кто видел рекламу, подписался на группу. Таких набралось 116 человек. Из них 11 оставили заявки на обучение. Таким образом, конверсия автоворонки составила 9,5 %, а план по набору первой группы был перевыполнен.
Рекламная кампания включала и несколько «ручных» рассылок на базу подписчиков – рассылали дожимающее письмо со скидкой на последнее незанятое место и видеоотчет о прошедшем курсе. А еще – анонс второго потока для тех, кто остался в базе, но не купил билет.
Результат: двухнедельная рекламная кампания принесла:
- 365 кликов со средней стоимостью перехода 46 рублей.
- 125 лидов со стоимостью подписки 136 рублей.
- 5 продаж курса по цене 19 000 рублей (еще 3 места были проданы через личные знакомства преподавателя) + заявки на второй поток. Средняя цена продажи составила 3400 рублей.
Клиент был приятно удивлен, а команда агентства получила отличный кейс по таргету в ВК и доказала, что узкая ниша и сжатые сроки – не помеха, если есть голова на плечах и опыт тонкой ручной настройки рекламы в ВК.
Еще полезное по теме:
- Контекстный таргетинг в ВК. От теории к первому запуску.
- Таргетинг во ВКонтакте после Фейсбука*. Что нужно знать.
- Как запустить рекламу через myTarget. Пошаговая инструкция.
Предложение для тех, кто хочет мощно стартовать в теме таргета в ВК – обучающий курс от SMM.school. Первые 3 из 30 уроков бесплатны – попробуйте, оцените подачу и только потом платите. Отличное предложение, надо брать!
*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.